customer service medewerker in nazareth

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
nazareth, oost-vlaanderen
job category
Logistiek
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
TTBE436805
apply now

job description

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde collega (m/v) om ons customer service team te versterken. Na een interne opleiding wordt het jouw verantwoordelijkheid om samen met het team te waken over de klanttevredenheid van onze klanten en te zorgen voor een uitstekende dienstverlening. Je bent in eerste plaats verantwoordelijk voor volgende taken: - Termijn opvolging van zowel nationale als internationale zendingen - Opmaken van administratieve documenten - Controle van vrachtdocumenten nationaal - Telefonisch afhandelen van dringende problemen - Verzamelen van informatie en opmaken van klanten statistieken - Klachten registreren van chauffeurs en klanten - Het (pro)actief meedenken met de klant en het aandragen van ideeën voor de verbetering van onze dienstverlening

qualification

Je genoot bij voorkeur een bachelor opleidingsniveau binnen de logistieke richting Je kan vlot communiceren in het Nederlands, Frans en Engels (zowel geschreven als gesproken). Kennis van het Duits is een voordeel. Je houdt ervan om Nauwkeurig te werken en tegelijkertijd het overzicht niet uit het oog verliezen Multitasking behoort tot één van je eigenschappen Je bent in het bezit van een Rijbewijs B Je kan voltijds werken in een 2 ploegenstelsel (8 - 16h en 9 - 17h)