customer service (m/v) in evere

posted
job type
tijdelijk
apply now

job details

posted
location
evere, brussels hoofdstedelijk gewest
job category
Logistiek
job type
tijdelijk
working hours
Full-time
reference number
TTBE441433
phone
02/250.32.40 -
apply now

job description

Jouw taken en verantwoordelijkheden - Op een professionele en klantvriendelijke manier telefoongesprekken met de eindconsument voeren - De toestelgegevens (merk, model, garantie ) registreren - Zoveel mogelijke informatie bekomen zodoende de foutomschrijving correct te kunnen opstellen - De benodigde onderdelen bepalen en de basisstock hiervan bij de technici of in het magazijn controleren - Afspraken met de eindconsument maken -Schriftelijk communiceren met de klant per e-mail of brief -Productinformatie toelichten en extra vragen beantwoorden over omruilingen, afhalingen en leveringen

qualification

Jouw profiel - Niveau min. hoger middelbaar onderwijs - Perfect Tweetalig NL + FR - Bij voorkeur min 1 à 2 jaar in een contact center met B2C-contacten - Ervaring met klachtenbehandeling - Goede kennis MS Office