customer support specialist (m/f) in haren

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job type
cdi
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job details

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location
haren, limburg
job category
Secteur Industriel
job type
cdi
working hours
Full-time
reference number
TTBE440276
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job description

Tempo-Team cherche pour un client spécialisé dans l'aéronautique un(e) customer support specialist: Assurer les contacts nécessaires avec les clients externes concernant l'avancement des projets en cours. Déterminer, en concertation avec le client, les priorités entre les différentes actions qui doivent être entreprises. Proposer en concertation avec nos services internes Etudes, Ingénierie de Production, Qualité, Approvisionnements, ..) les actions appropriées. Organiser les interventions sur nos équipements sur site chez nos clients. Mettre à disposition les documents, matériels et produits nécessaires à ces interventions. Envoyer des prestataires externes pour effectuer, certaines interventions chez le client. Assurer le suivi des actions en cours avec une focalisation sur la gestion administrative et commerciale des dossiers. Analyser et anticiper les besoins de pièces sensible au demandes de rechanges. Faire partie d¿une équipe de permanence dédiée à assurer un service 24/24 -7/7

qualification

Etudes techniques niveau Bachelor au minimum Connaissance active de l'Anglais, du Français et du Néerlandais Capacité à travailler en synergie avec les services internes et les clients Sens de l'organisation Capacité à travailler en toute autonomie et dans le respect des plannings Connaissance active des logiciels Word, Excel, Powerpoint Une connaissance de SAP constitue un plus Etre disposé à travailler en horaire variable