dispatcher in Lokeren

posted:
location
Lokeren, Oost-Vlaanderen
job type
Vast
reference number
RSBE434428
apply now

job description

Voor een bedrijf in Lokeren gespecialiseerd op het vlak van printers, computers en netwerken, zoeken wij een dispatcher. Functiebeschrijving : . Je neemt een melding aan verzamelt de kerngegevens; . Je legt de melding vast en legt prioriteiten conform de geldende afspraken; . Je verstrekt de nodige informatie over het incident aan de techniekers; . Je onderhoudt de communicatie met de techniekers en stuurt deze eventueel bij; . Je onderneemt tijdig actie als een deadline niet wordt gehaald; . Je legt alle relevante informatie vast bij het afsluiten van een incident en informeert de klant bij een verdere opvolging . Je zoekt de nodige wisselstukken op en bent verantwoordelijk voor de bestellingen; . Je bent responsabel voor het voorraadbeheer.

qualification

Competentieprofiel : . Klantgerichtheid : je onderneemt acties om de dienstverlening te optimaliseren; . Samenwerking : je overlegt en maakt afspraken om samen met anderen het gewenste doel te bereiken; . Zelfstandigheid en probleemoplossend vermogen : je neemt zelfstandig beslissingen en draagt hiervoor de verantwoordelijkheid; . Werkorganisatie : je kan zowel mondeling als schriftelijk vlot rapporteren; . Communicatieve vaardigheden : je formuleert problemen op een duidelijke manier en stelt praktische en haalbare oplossingen voor binnen een realistische termijn; . Technische vaardigheden : je hebt een goede kennis van PC en Office toepassingen en tevens een goede kennis van de geografie. Vaardigheden : . Talenkennis : Nederlands, Frans en Engels (zowel schriftelijk als mondeling) ; . Sterk organisatietalent; . Een goede technische kennis van printers en PC's.
apply now