dossierbeheerder in oudergem

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
oudergem, brussels hoofdstedelijk gewest
job category
Financiële dienstverlening
job type
vast
reference number
RSBE479517
phone
02 229 14 03
apply now

job description

BEHEERDER VERZEKERINGEN GESTEL : HOOFDZAKELIJKE OPDRACHT - Beheer van contracten Automobiel en Multirisico Woning in nauwe samenwerking met de netwerken. ACTIVITEITEN/SPECIFIEKE TAKEN VAN DE FUNCTIE - Beheer van de productie van het commercieel netwerk - Dit netwerk ook bijstaan bij de commercialisatie van de contracten - Automobiel en/of Multirisico Woning en bij de aanvaarding van de risico¿s. KENNIS EN VAARDIGHEDEN - Bachelor in Verzekeringen, in de Rechten of ervaring in het werkterrein SOCIALE VAARDIGHEDEN / KNOW-HOW - Teamgeest. - Hoffelijkheid / uitstekende relationele vaardigheden. - Analyse- en samenvattingsvaardigheden. BEHEERDER CONSTATEL : In het kader van een enkele tak (auto of brand): - De schadegevallen, vergoedingen of prestaties beheren die voortvloeien uit het contract en meewerken aan het minnelijk beheer van de geschillen die eruit kunnen voortkomen. - Genormaliseerde beheerstaken in het kader van standaardschadegevallen uitvoeren. - De schadedossiers beheren en hun dagelijkse follow-up verzekeren, rekening houdend met de eigen procedures van de maatschappij, om de verzekerden/derden snel te vergoeden en gepaste technische provisies aan te leggen met respect voor de kwaliteit, de service en de termijnen. - Meewerken aan de taken van de functionele organisatie van de dienst en van de maatschappij.

qualification

Technische kennis en competenties (kennen en kunnen) I. Technische en praktische kennis - Kennis van de producten en de diensten van de maatschappij in de betrokken tak. - Basiskennis van de rechtsregels voor de producten en het schadebeheer: de wetgeving inzake verzekeringscontracten, de wetgeving inzake de verplichte verzekering, het verkeersreglement, het burgerlijk wetboek, de reglementering van de verzekering Rechtsbijstand enz. - Kennis van de geldende conventies tussen de maatschappijen voor de betrokken tak: RDR, aanrijding door voertuigen, brand enz. - In staat zijn de financiële gevolgen van het beheer te beoordelen. - Kennis van de sector (ASSURALIA, markt...) en van de maatschappij (groep ACM, Crédit Mutuel...) II. Technische en methodische knowhow - Kennis van de door de dienst bepaalde werkregels en beheersprocedures. - Beheersing van de tools (telefoon en informatica). - In staat zijn informatie op te zoeken en te gebruiken. - Communicatievaardigheid: - Zich vlot mondeling en schriftelijk kunnen uitdrukken. - Besluitvorming in real time. - Goed met mensen kunnen omgaan, kunnen luisteren, empathisch en hoffelijk zijn. - Telefoongesprekken beheersen en sturen. - Zin voor de organisatie en de beheersing van de te beheren volumes (aantal te behandelen dossiers, revisies, ritme van de behandeling enz.)