dossierbeheerder in oudergem

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
oudergem, brussels hoofdstedelijk gewest
job category
Financiële dienstverlening
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE479517
phone
02 229 14 03
apply now

job description

BEHEERDER VERZEKERINGEN GESTEL : HOOFDZAKELIJKE OPDRACHT - Beheer van contracten Automobiel en Multirisico Woning in nauwe samenwerking met de netwerken. ACTIVITEITEN/SPECIFIEKE TAKEN VAN DE FUNCTIE - Beheer van de productie van het commercieel netwerk - Dit netwerk ook bijstaan bij de commercialisatie van de contracten - Automobiel en/of Multirisico Woning en bij de aanvaarding van de risico¿s. KENNIS EN VAARDIGHEDEN - Bachelor in Verzekeringen, in de Rechten of ervaring in het werkterrein SOCIALE VAARDIGHEDEN / KNOW-HOW - Teamgeest. - Hoffelijkheid / uitstekende relationele vaardigheden. - Analyse- en samenvattingsvaardigheden. BEHEERDER CONSTATEL : In het kader van een enkele tak (auto of brand): - De schadegevallen, vergoedingen of prestaties beheren die voortvloeien uit het contract en meewerken aan het minnelijk beheer van de geschillen die eruit kunnen voortkomen. - Genormaliseerde beheerstaken in het kader van standaardschadegevallen uitvoeren. - De schadedossiers beheren en hun dagelijkse follow-up verzekeren, rekening houdend met de eigen procedures van de maatschappij, om de verzekerden/derden snel te vergoeden en gepaste technische provisies aan te leggen met respect voor de kwaliteit, de service en de termijnen. - Meewerken aan de taken van de functionele organisatie van de dienst en van de maatschappij.

qualification

Technische kennis en competenties (kennen en kunnen) I. Technische en praktische kennis - Kennis van de producten en de diensten van de maatschappij in de betrokken tak. - Basiskennis van de rechtsregels voor de producten en het schadebeheer: de wetgeving inzake verzekeringscontracten, de wetgeving inzake de verplichte verzekering, het verkeersreglement, het burgerlijk wetboek, de reglementering van de verzekering Rechtsbijstand enz. - Kennis van de geldende conventies tussen de maatschappijen voor de betrokken tak: RDR, aanrijding door voertuigen, brand enz. - In staat zijn de financiële gevolgen van het beheer te beoordelen. - Kennis van de sector (ASSURALIA, markt...) en van de maatschappij (groep ACM, Crédit Mutuel...) II. Technische en methodische knowhow - Kennis van de door de dienst bepaalde werkregels en beheersprocedures. - Beheersing van de tools (telefoon en informatica). - In staat zijn informatie op te zoeken en te gebruiken. - Communicatievaardigheid: - Zich vlot mondeling en schriftelijk kunnen uitdrukken. - Besluitvorming in real time. - Goed met mensen kunnen omgaan, kunnen luisteren, empathisch en hoffelijk zijn. - Telefoongesprekken beheersen en sturen. - Zin voor de organisatie en de beheersing van de te beheren volumes (aantal te behandelen dossiers, revisies, ritme van de behandeling enz.)