employé(e) au customer service fr/ang (h/f) in houdeng-goegnies

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job type
mission d'intérim
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job details

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location
houdeng-goegnies
job category
Transport/Stockage
job type
mission d'intérim
reference number
TTBE429558
phone
Charleroi.offic
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job description

Pour un de nos clients actif dans le secteur de la logistique sur Charleroi, nous recherchons un Employé(e) au Customer Service FR/ANG. - Vous exécutez de manière efficace toutes les activités liées au customer service, - Vous élaborez des KPI (Key Performance Indicators) journaliers et hebdomadaires. - Vous préparez et aidez à la rédaction de rapports au client - Vous participez à des réunions d'update, des conference calls, etc. - Vous êtes l'interlocuteur des clients pour le suivi à donner aux plaintes. - Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres départements. - Vous accompagnez et suivez les processus d'amélioration. - Vous portez pleine attention au respect des procédures. - Enfin, vous réalisez des tâches administratives liées à votre fonction au sein du customer service.

qualification

- Pratique courante de l'anglais, Toute autre langue est un bonus. - Programmes suite Office : Word, Excel, Powerpoint, connaissance Access. - Travaille dans le cadre de procédures claires. - Sait effectuer et planifier son travail en fonction des priorités données. - Sens de l'initiative. - Esprit commercial. - Pragmatisme. - Fiabilité. - Team player . - Attitude pro-active et ouverte. - Résistant au stress. - Goal-oriented : vous effectuez les tâches avec qualité et endéans le temps imparti. - Niveau graduat Nous vous offrons : - une mission intérim de min 3 mois - Une fonction passionnante avec beaucoup de responsabilités dans une entreprise à succès en pleine expansion. - Un environnement de travail international et dynamique dans une entreprise qui respecte les « best practices » et les valeurs humaines. - Un package salarial stimulant avec des avantages extra-légaux. Intéressé(e) ? Nous vous invitons à nous envoyer votre cv par e-mail en mentionnant le titre de l'annonce et non le numéro de références. Cette annonce intéresse une personne de votre réseau ? Pensez à lui transférer cette annonce ! Les candidatures retenues seront contactées dans la semaine. Nous garantissons la confidentialité de votre candidature.