gestionnaire de dossiers clients - h/f in Schaerbeek

posted:
location
Schaerbeek, Brussels Hoofdstedelijk Gewest
job type
Mission d'intérim
reference number
TTBE400927
apply now

job description

Pour un client spécialisé dans la télécommunication, Tempo-Team recherche un gestionnaire de dossiers clients (H/F). Vous rapportez aux coach de Customer Operations Office. Vous traitez des demandes, case et opportunités à la demande du Customer Support Officer ou l'Account Manager et autres département qui font face à la clientèle. Vous veillez que le commandes aboutissent bien au service concerné. Si nécessaire vous demandez des informations supplémentaires au client interne/externe. Pour des situations particulières vous donnez du feedback au client interne/externe. Votre cadre de travail : - Vous travaillerez en équipe dans une ambiance harmonieuse où les savoir-faire les plus divers cohabitent et collaborent. - Des objectifs stimulants tant individuels que collectifs en termes de qualité de service aux clients, vous seront assignés. - Les horaires pratiqués sont flexibles selon un régime convenu au préalable.

qualification

- Vous avez déjà travaillé au sein d'un département qui s'occupe de la gestion des demandes de la clientèle. - Vous avez le sens des responsabilités et vous aimez travailler en équipe - Vous êtes flexible, résistant(e) au stress et motivé(e). - Vous aimez résoudre des problèmes, vous êtes autonome et assertif(ve). - Vous appréciez le travail en équipe. - Vous possédez un diplôme de secondaires supérieures - La connaissance du Néerlandais est requise Disponibilités : Dès que possible - mission jusqu'au 31/12/2017 Schaerbeek
apply now