helpdesk 1ste lijn in Beerse

posted:
location
Beerse, Antwerpen
job type
Vast
reference number
RSBE445023
apply now

job description

Als service desk medewerker verzorg je de 1ste lijn helpdesk: -Je verleent telefonische ondersteuning aan eindgebruikers bij het werken met computerapparatuur en programma's. - Je analyseert en lost ad hoc individuele problemen en vragen gemeld door de eindgebruikers, zowel op gebied van hardware als software op. - Je staat in voor het gebruiksklaar maken van emailadressen en -groepen, logins, paswoorden,.. en het beheren hiervan.

qualification

- Je hebt voldoende kennis van hard- en software applicaties om eerstelijns vragen te beantwoorden - Je hebt een zeer goede kennis Nederlands, je hebt een goede kennis van Engels (Frans is een pluspunt) - Je kan zelfstandig en snel analyseren en kan effectieve oplossingen voorstellen - Je bent stressbestendig - Je bent planmatig en kan omgaan met de nodige veranderingen - Je kan prioriteiten stellen en deze opvolgen - Je bent leergierig - Je bent bereid om in een flexibel uurrooster te werken
apply now