helpdesk it ndls-fr (h/f) in profondeville

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job type
cdi
apply now

job details

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location
profondeville
job category
Grande Distribution/Commerce de Gros
job type
cdi
working hours
Full-time
reference number
RSBE521726
phone
081 22 37 00

job description

Vous souhaitez trouver un poste fixe en tant qu'helpdesk IT dans la région namuroise ? Une société dans la région namuroise recherche un collaborateur pour son service IT, afin de fournir un support technique à distance à son personnel (en français et en néerlandais). Voici le détail des tâches : - Fournir le support 1e niveau et l'assistance par rapport à l'environnement de travail (tant hardware que software) des utilisateurs afin de les aider dans leur activités quotidiennes tout en respectant les procédures et les délais établis au niveau de l'entreprise - Communiquer clairement, avec pertinence et de manière opportune sur l'utilisation opérationnelle efficace, sécurisée et productive de l'environnement informatique mis à la disposition des utilisateurs - Contrôler et monitorer proactivement l'environnement informatique afin d'en assurer la stabilité, la pérennité et, par là même, optimiser les services rendus par le département - Contribuer activement à la rédaction de la documentation relatives aux activités de « Services Support » afin de disposer d'un set de documents corrects, à jour et utilisables afin de garantir un service de qualité L'environnement informatique ? - Windows 7 - Outil bureautique Word-Excel-Powerpoint-Outlook - Outils spécifiques (Fusion, Furnplan, Store Manager) - ERP Compiere L'environnement de travail ? - 400 utilisateurs - Un directeur IT, un responsable et deux collaborateurs au helpdesk actuellement (soit souhaité : 4 personnes dans l'équipe et un directeur IT)

qualification

La société recherche un profil ; - Disposant de 3 à 5 ans d'expérience dans le support IT aux utilisateurs - Pouvant communiquer en français et en néerlandais (un niveau intermédiaire B1 min est nécessaire car les utilisateurs parlent le français OU le néerlandais) - Disposant d'une formation en informatique - Avec une orientation « client » forte La société vous offre : - 3 mois de contrat intérimaire avec prolongation possible et possibilité d'engagement - la possibilité de faire des horaires décalé 10H30 - 19H00 - un salaire entre 2500 et 2700€ en fonction de votre expérience (pas de voiture de société dans un premier temps - à négocier sur le long terme) - Chèques-repas et assurance hospitalisation à l'engagement La société fait confiance à Randstad pour ce recrutement, vous pouvez contacter les consutlants Office de Namur au 081-420184 ou à randstad_1421@randstad.be