it helpdesk medewerker in Evere

posted:
location
Evere, Brussels Hoofdstedelijk Gewest
job type
Vast
reference number
RSBE445547
apply now

job description

- Als It Support medewerker maak jij deel uit van het Service After Sales team. Je rapporteert aan je manager en levert professionele ondersteuning aan het team. - Je behandelt inkomende telefoontjes van klanten met een technisch probleem - Je analyseert het probleem van de klant en zoekt actief samen met hem naar een oplossing - Je onderhoudt contacten met andere afdelingen binnen het bedrijf en contacteert eventueel externe herstelateliers en/of lokale verkoopkantoren - Je houdt klanten op de hoogte van de status van herstellingen, de kostenraming en de beschikbaarheid van wisselstukken. - Je ondersteunt de interne en externe herstelateliers en volgt de logistiek op met betrekking tot het ophalen en afleveren van herstellingen.

qualification

- Zeer goede kennis Nederlands & Engels (mondeling + schriftelijk) - Geïnteresseerd in elektronica en nieuwe technologieën (ervaring niet vereist) - Oplossingsgericht - Autonoom & stressbestendig - Een eerste helpdesk ervaring is een pluspunt Na interimperiode vast contract +/- €2000 bruto (naargelang ervaring) Maaltijdchèques Ecochèques Jaarlijkse premie Groepsverzekering (na vaste indienstname)
apply now