klantenadviseur dienst in Jette

posted:
location
Jette, Brussels Hoofdstedelijk Gewest
job type
Vast
reference number
RSBE444469
apply now

job description

Voor en bedrijf in Jette, zijn we op zoek naar een Klantenadviseur Dienst Klantencontact staat centraal in deze functie. De dienst naverkoop biedt een waaier aan services aan. Als klantenadviseur krijg je een doorgedreven opleiding waardoor je onze producten en processen leert kennen. De volgende opdrachten zullen deel uitmaken van jouw dagtaak. Klanten telefonisch en/of schriftelijk te woord staan en administratieve werkzaamheden uitvoeren voor : - Afspraak maken voor reparaties, helpen met oplossen standaard storingen - Informeren over tarieven, garanties, facturen, omruilingen- rekening houdend met afwijkende voorwaarden per klantengroep - Verkoop onderdelen, accessoires, opsturen gebruiksaanwijzingen - Productinformatie verschaffen: klanten adviseren over onze apparaten, hoe toestellen gebruiken en onderhouden - (Pro-)actief handelen bij eventuele klachten

qualification

- Je spreekt zeer goed Nederlands & Frans, kennis andere talen zijn een pluspunt - Een commerciële ingesteldheid is een absolute vereiste - Probleemoplossend en klantgericht denken staan centraal in jouw dossierbeheer - Kennis andere talen zijn een pluspunt - Goede PC vaardigheden zijn een must - Een technische achtergrond is een troef - Affiniteit met een dienst naverkoop is meegenomen
apply now