klantenadviseur/dienst naverkoop autosector in Groot-Bijgaarden

posted:
location
Groot-Bijgaarden, Vlaams-Brabant
job type
Vast
reference number
RSBE440642
apply now

job description

Als klantenadviseur speel je een essentiële rol in de ontvangst en professionele ondersteuning van hun klanten. Uw einddoel is het versterken van de klantentevredenheid dankzij uw professionalisme, uw klantgerichtheid en uw enthousiasme. Je takenpakket zal bestaan uit het onthalen van klanten, goede vragen stellen om zodoende een juiste diagnose stellen om te bepalen wat er met de wagen moet gebeuren, u verschaft de klanten de juiste informatie/ relevant advies rekening houdend met hun verwachtingen, wensen en eventuele beperkingen. Het opstellen van de werkplanning in het atelier, waarbij u de werkzaamheden van kort bij opvolgt. Het afleveren van van de wagen aan de klant: u zorgt voor opmaak van de factuur en verzamelt de nodige informatie om de klant te briefen over de verrichte werkzaamheden en, indien nodig, zijn vragen te beantwoorden. U maakt facturen, bestekken, enz. M.a.w. gevarieerd en uitdagend werk!

qualification

Jij bent de kandidaat die we zoeken indien je: - gepassioneerd bent door wagens. - een technische achtergrond/technische kennis is een belangrijke troef. Een gelijkaardige ervaring in de After Sales in de automobielsector is een vereiste. - beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans en een goede kennis van het Engels. - bent klantgericht, communicatief, en houdt u van face-to-face contacten met uw klant, - bent stressbestendig, structureel & een teamplayer - bent punctueel en polyvalent - beschikt over goede administratieve vaardigheden en goede computervaardigheden. Wat bieden ze aan? - Een voltijdse functie - Een job in een familiale, aangename sfeer en binnen een dynamische ploeg, - Een stabiele werkomgeving en een competitieve verloning en extralegale voordelen, - De mogelijkheid om je waaier van talenten maximaal te ontplooien, - Interne en externe vormingen, bij auto invoerder D'Ieteren.
apply now