klantendienst; business advisor technisch; toppers gezocht! in sint-truiden

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
sint-truiden, limburg
job category
Information Technology
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE518278
phone
011 26 00 15

job description

Krijg jij een kick van klantencontact? Overtref jij graag de verwachtingen van klanten? Dan ben JIJ de Business Advisor Technisch die Telenet zoekt voor de opstart begin september. De klant en zijn zaak, daar draait het bij Telenet Business alles om. We hebben er zelfs ons eigen straffe woord voor: Amazing Customer Experience. Jouw rol als Telenet Business Advisor is dus enorm belangrijk, want dagelijks sta je zowel telefonisch als schriftelijk heel dicht bij onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van support aan Telenet business klanten; je zoekt samen met de klant naar oplossingen - via telefoon & via mail- voor technische issues (surfen, bellen & tv kijken). Je luistert aandachtig naar wat de klant zegt en je zoekt steeds een oplossing op maat. Je gaat ook met de klant in gesprek om te weten te komen welke diensten er nog bij zijn/haar zaak kunnen passen; je verkoopt deze diensten dan ook op maat. Aanbod - Een uitdagende job waarbij je mensen vooruithelpt, je op maat onze diensten aanbiedt en waaruit je ernorme voldoening haalt - Je komt terecht in een gezellig en hecht team - Een intense opleiding; zodat je volledig mee bent - Een correct loon en shiftvergoedingen met maaltijdcheques van 8 euro per dag - Na positieve interimperiode kans op vast contract waarna je recht hebt op een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en kortingen op je Telenet diensten

qualification

- In de eerste plaats ben je een luisteraar. Je luistert graag en aandachtig naar mensen. - Je hoort wat ze nodig hebben, wat beter kan, wat hen kan helpen bij de dienstverlening die ze nodig hebben om hun zaak te runnen. Je denkt en leeft met hen mee en vindt zo telkens een gepersonaliseerde oplossing op maat. - Je bent ook een prater. Mensen luisteren graag naar je stem en vertrouwen op je advies. - Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands, spreek/schrijf je ook Frans? Pluspunt! - Vanuit je passie voor Telenet breng je onze beleving (surfen, bellen en tv-kijken) vlot aan de man of vrouw. Je dringt jezelf niet op, maar weet door je integriteit mensen te overtuigen. - Je bent ook flexibel en bereid om van maandag t.e.m. vrijdag tussen 8 en 22 uur te werken. Daarnaast vind je het ook geen probleem om in het weekend/feestdagen te werken tussen 8u30 en 18u00 (gemiddeld 1 week per maand tot 22u, 12 zaterdagen/6 zondagen/max 2 feestdagen op een jaar). Je staat al te springen op je stoel om te starten in september? Mail dan zeker je cv naar callforce_hasselt@randstad.be