klantendienst medewerker bank- en verzekeringen met veel opleidingen en doorgroeimogelijkheden in Berchem

posted:
location
Berchem, Oost-Vlaanderen
job type
Vast
reference number
RSBE449221
apply now

job description

Voor onze klant in Antwerpen zijn we op zoek naar een klantendienstmedewerker. Ze zijn actief in de bank- en verzekeringswereld. Je behandelt de eerste lijncontacten met klanten en kantoorhouders & medewerkers. Je geeft hen op een klantgerichte manier de informatie die ze nodig hebben. Je behandelt zowel de inkomende telefoons als mails. Je beantwoordt vragen, neemt klachten aan of informeert over producten, diensten en/of klantendossiers. Verder begeleidt je de kantoren en klanten bij het vinden van de juiste informatie. Je detecteert behoeftes en/of problemen bij kantoren en klanten. Samen met je teamleider bekijk je de mogelijke oplossingen. Het is een afwisselende functie met veel klantcontact.

qualification

Ben jij communicatief? Hou je van klantencontacten? Heb je zin om erin te vliegen? Kan jij je bovendien terugvinden in onderstaande competenties? Dan ben jij dé medewerker die wij zoeken! Je hebt een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt een uitgebreide interesse in de bank- en verzekeringswereld en staat open voor opleidingen. Je drukt je zowel schriftelijk als mondeling perfect uit in het Nederlands en goed in het Frans. Je bent communicatief en voldoende assertief. Je bent luistervaardig en hebt voldoende empathie. Onze klant investeert in zijn medewerkers, je krijgt regelmatig opleidingen en coachings en de mogelijkheid om jezelf te ontplooien in deze interessante sector.
apply now