klantendienstmedewerker facturatiedienst proximus in Moeskroen

posted:
location
Moeskroen, West-Vlaanderen
job type
Vast
reference number
RSBE443729
apply now

job description

Je taak zal eruit bestaan om oproepen te beantwoorden van klanten van Proximus die een vraag hebben over hun factuur. Je helpt de klant verder zodat je een tevreden klant aan de lijn krijgt en overloopt op het einde van het gesprek het huidige tariefplan van de klant. Je bekijkt of er opportuniteiten zijn en speelt hierop in. Eenmaal je deze taken onder de knie hebt, wordt je takenpakket verder uitgebreid zodat je ook andere oproepen van klanten kan beantwoorden.

qualification

Voor deze job is het allerbelangrijkste communicatie: je bent vlot Nederlandstalig en durft met de klant in gesprek te gaan. Je streefdoel is om elk gesprek te kunnen afronden met een tevreden klant. Je bent bijgevolg ook klantgericht, oplossingsgericht en hebt geen schrik om een pc-programma aan te leren. Je bent bereid te werken in 2 uurroosters: 1 week van 7u-14u30, 1 week van 14u30-22u. Daarnaast ben je bereid om ook op regelmatige basis op zaterdag te werken, uiteraard heb je dan een recupdag tijdens de week. Wij bieden je een werk in een mooi, stabiel bedrijf met correcte verloning en mogelijkheden om je competenties te ontwikkelen.
apply now