klantendienstmedewerker in Halle

posted:
location
Halle, Vlaams-Brabant
job type
Vast
reference number
RSBE426804
apply now

job description

Ben jij wat ze `een luisterend oor' noemen? Help jij graag mensen verder? En ben je daarbij ook nog eens vlot tweetalig? Jij gaat aan de slag bij het contactcenter van de foodafdeling. Dat betekent dat je klanten en medewerkers van het bedrijf te woord staat. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen. Dat kan gaan van mensen begeleiden in het assortiment tot iemand wegwijs maken op de website. Geen nood, je hoeft nu nog niet álles te weten, je krijgt op voorhand een uitgebreide opleiding. Je hebt daarbij niet alleen telefonisch, maar ook schriftelijk contact. Kan je iemand niet meteen verder helpen? Dan informeer je zelf bij verschillende contactpersonen binnen het bedrijf tot dat je een correct antwoord kan formuleren voor de klant of medewerker. Je spreekt of schrijft daarbij in het Nederlands of het Frans, naargelangde moedertaal van de klant of medewerker.

qualification

je bent commercieel ingesteld: je vindt het boeiend om met de klant in contact te staan en helpt hem graag verder je bent vlot tweetalig (N/F), zowel in geschreven als gesproken taal je bent communicatief: je legt vlot en graag contacten je vindt het niet erg om 's avonds of in het weekend en op feestdagen te werken je neemt graag initiatief: je pakt problemen aan en lost ze ook op je bent nauwkeurig, hebt oog voor detail en je bent stipt je durft beslissingen nemen met zowel oog voor de belangen van de klant als de belangen van het bedrijf je bent stressbestendig je hebt interesse in een job in volle ontwikkeling en je vindt het een uitdaging om mee te werken aan de verdere uitbouw ervan
apply now