Go directly to your country

medewerker telesecretariaat (nl/fr) in Herstal

posted:
location
Herstal, Liege
job type
Vast
reference number
TTBE338378
apply now

job description

Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken voor algemene en gespecialiseerde artsen, de medische wachtdienst, maar ook beheerders van flatgebouwen, onderhoudsbedrijven, liftfabrikanten, ... Je communiceert met de patiënten en klanten via de telefoon om afspraken voor hen in het computersysteem op te nemen, je ontvangt hulpoproepen en verwijst ze naar de bevoegde personen en/of instanties. Je voert ook administratieve en secretariële taken uit. Verder neem je contact op met bestaande of potentiële klanten om hen te informeren, een nieuw product of dienst voor te stellen, te vragen naar hun tevredenheid, hun behoefte, een commerciële of medische afspraak te maken in verband met die behoefte of voor het afnemen van één of andere vragenlijst.

qualification

Je beheerst goed het Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven. Goede communicatievaardigheden (spreekvaardigheid, uitspraak, accent) Goede luistervaardigheid, helder kunnen herformuleren. Positief, constructief. Beschikken over kennis over hoe om te gaan met klachten. Vertrouwd zijn met het werken met een computer (toetsenbord, muis, Windows ...) Correcte schrijfvaardigheid. Nauwkeurig opvolgen van procedures. Verschillende taken simultaan kunnen uitvoeren. Flexibele beschikbaarheid (aangaande uurroosters) Ervaring binnen de contactcenterwereld/met commerciële contacten is een plus. Fulltime functie, optie vast. Je werkt 38u/week, waarbij de werkuren liggen tussen maandag tem zondag 7u-23u. Interesse? Solliciteer online en voeg je cv in Word toe aan je dossier.
apply now