service coördinator - dienst na verkoop in overpelt

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
overpelt, limburg
job category
Industrie
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE538357
phone
011 54 92 77

job description

Als service coördinator ben je het aanspreekpunt voor onze klanten met betrekking tot allerlei problemen die zich voor doen vanaf 3 maanden na de plaatsing. Je luistert zorgvuldig naar het probleem en tracht dit in de mate van het mogelijke telefonisch op te lossen. Indien de aard van het probleem het niet toelaat om het van op afstand op te lossen, dienst er een productiebon en/of bestelbon opgemaakt. Je gaat na of de herstelling binnen de garantie valt oftewel betalend zal zijn. In het tweede geval stel je een offerte op waarvoor de klant zijn akkoord dient te geven. Je stuurrt een team van servicetechniekers aan en stelt hiervoor een planning op, gebasseerd op de gemaakte afspraken. Op deze wijze probeer je de problemen bij de klant zo snel mogelijk op te lossen.

qualification

Je bent klantgericht en communicatief en denkt in oplossingen.Je werkt planmatig en bent zowel technisch als administratief onderlegdJe werkt graag in een team, bent flexibel en nauwkeurigWij bieden een boeiende en uidagende voltijdse job met leuke collega's Gevarieerde functie binnen een groeiend bedrijf Marktconforme verloning