service desk medewerker (m/v) in heverlee

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
heverlee, vlaams-brabant
job category
Financiële dienstverlening
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
TTBE440909
phone
016/27 04 14
apply now

job description

Onze klant is een specialist in het leveren van essentiële diensten in opdracht van de Europese, nationale en lokale overheden. We zijn op zoek naar Service Desk medewerkers met technische affiniteit voor tewerkstelling in de omgeving van Leuven. Deze zijn hoofdzakelijk verantwoordelijk voor het aannemen en de overdracht van inkomende externe of interne telefoon gesprekken, het registreren van tickets voor FM-dienst & verzoeken voor onderhoud, het reserveren van vergaderruimtes en extra vergadering diensten, zoals catering.

qualification

- Afgeronde studies van het middelbaar onderwijs, eventuele extra studies zijn een bonus. - De mogelijkheid om een veiligheidsmachtiging te bekomen als je werkt op een Militair complex. - Minimum 2 jaar relevante werkervaring op een servicedesk, IT Support of Customer Service functie (Nederlands/Frans en Engels) - Basiskennis van de FM-ticketing tools zou een voordeel zijn (Topdesk, Planon) - Kennis van de Centrale systemen, zoals CISCO; - Kennis van MS Office (Outlook, Word, Excel); - Zeer goede communicatie en customer service vaardigheden; - Zeer goede kennis van het Nederlands en Engels en goede kennis van het Frans Interim met optie vast. Je maakt deel uit van een project in opstartfase en komt terecht in een boeiende omgeving. 39 uur per week - shift 07:00 ¿ 19:00, 5 dagen per week Goede verloning + voordelen, maaltijdcheques, 20+6 dagen recht op vakantie Goede verbindingen met het openbaar vervoer van en naar de werkplaats