service medewerker - energiesector optie vast! in Vilvoorde

posted:
location
Vilvoorde, Vlaams-Brabant
job type
Vast
reference number
RSBE443620
apply now

job description

De Service medewerker zorgt dagelijks voor de behandeling en opvolging van alle ontvangen documenten van nieuwe en bestaande klanten en dit binnen de daarvoor opgestelde termijnen. Daarbij is belangrijk dat men, door zijn analytische skills, zaken kan opmerken die nog noodzakelijk zijn om het dossier van de klant tot op het einde af te werken. De Service medewerker is dus als het ware de dossierbeheerder van de klant. -Postverwerking (verdelen van post onder de verschillende diensten binnen het bedrijf zodat de vraag van de klant bij de juiste dienst terecht komt) -Uitgaande post verwerken -Telefonisch klantencontact -Verifiëren van papieren contracten op correctheid. Zorgen dat de aansluitingen effectief van start zullen gaan en vervolgens het contract archiveren in de klant zijn dossier -Andere vragen zoals annulaties van contracten, correcties doorgegeven van klanten via de website verwerken -Verwerken van verhuismeldingen. Dwz; het oude adres correct en volledig afsluiten alsook het nieuw adres te starten.

qualification

-We zijn op zoek naar 1 persoon die vloeiend Nederlands spreekt, en 1 persoon die vloeiend Nederlands en Frans spreekt -Klantgerichte ingesteldheid is heel belangrijk. -Je bent hands-on en kan snel nieuwe materie absorberen -Je gaat steeds analytisch te werk -Je bent oplossingsgericht en creatief -Je bent een administratieve duizendpoot, details zie je niet over het hoofd en verliest hierbij niet het tempo in je werk -Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel om de dossiers van klanten tot een goed einde te brengen Wij bieden een gevarieerde functie in een jong en dynamisch team met optie op een vast contract. Interesse? Contacteer ons snel!
apply now