service verantwoordelijke in Veurne

posted:
location
Veurne, West-Vlaanderen
job type
Vast
reference number
RSBE436827
apply now

job description

Je bent het aanspreekpunt voor klanten (dealers) en eindklanten (particulieren) of personen die betrokken zijn bij die niet-conforme leveringen.In deze functie analyseer je de situatie en werk je op een constructieve wijze, samen met de klant, naar een oplossing. Hiervoor start je dossiers op en organiseer je interventies zodat oplossingen voorzien zijn binnen de vooropgestelde deadline. Je zorgt voor de uitvoering van de interventies en verwerkt de gegevens vanuit deze interventierapporten. Door jouw analyse van deze gegevens en de ontvangen interventierapporten, zorg je voor feedback aan de betrokken afdelingen en draag je bij aan het verhogen van de kwaliteit. Een intensieve productopleiding is voorzien.

qualification

Je hebt een technische bachelor en ervaring opgedaan binnen een commerciële afdeling. Daarnaast heb je affiniteit met technische (bouw)producten. Je beheerst vlot de Nederlandse staal en kan overweg met courante softwaretoepassingen. Je bent een persoon die vlot overweg kan met mensen, gedreven is om tot een oplossing te komen en je hebt commerciële skills. Daarnaast plaats je de klant op de eerste plaats en ben je servicegericht. Je bent stressbestendig en werkt dan ook vlot dossiers af binnen de vooropgestelde deadline. Je beheerst vlot de Nederlandse staal en kan overweg met courante softwaretoepassingen. - Aantal uren/week: 38 - Aantal dagen/week: 5
apply now