support it et financier fr-nl in louvain-la-neuve

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job type
cdi
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job details

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location
louvain-la-neuve, vlaams-brabant
job category
Informatique/Technologies de l'information
job type
cdi
working hours
Full-time
reference number
RSBE514319
phone
010 238121
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job description

Vous souhaitez mettre à profit vos compétences en comptabilité ? Vous recherchez un CDI dans une entreprise dynamique en pleine expansion sur le site de Louvain-la-Neuve ? Notre client est actif sur le marché des logiciels de comptabilité depuis les années 2000, dans toute la Belgique et le Grand Duché. La société connait une croissance importante ces dernières années. Les perspectives d'évolution y sont possibles. Notre client marque un point d'honneur à la flexibilité et à la disponibilité vis-à-vis de ses clients ; il se démarque sur le marché par la qualité du logiciel proposé et les services complémentaires (service après-vente et soutien technique). Son leitmotiv est de faire gagner du temps. Notre client recherche un interlocuteur téléphonique pour résoudre les problèmes rencontrés par les revendeurs sur le terrain. Concrètement, -Vous répondez à leur question sur l'utilisation et l'installation des logiciels. -Vous êtes à l'écoute de leurs remarques et suggestions. -Vous participez à l'organisation de sessions de formation, de tests et de présentation de nouveaux produits. -Vous accomplissez ces tâches en collaboration étroite avec les autres membres du service support et développement.

qualification

Pour accomplir cette fonction, vous... -Possédez un diplôme de bachelier ou de master en comptabilité/finance, ou vous avez une expérience similaire. -Maitrisez aussi bien le français que le néerlandais car vous êtes en contact avec tous les collègues de Belgique (la moitié des revendeurs est néerlandophone). -Maitrisez l'anglais écrit car vous êtes exposé(e) à recevoir des mails dans la langue. -Vous êtes un « Problem solver », résistant au stress et patient. Votre fonction consiste à résoudre les difficultés rencontrées par vos collègues sur le terrain, dans un contexte de saisonnalité (période de rush) et face à des interlocuteurs qui ne sont pas toujours agréables. Vous êtes en ligne toute la journée. -Vous avez un excellent contact avec vos collègues et vous êtes précis : aucun détail ne vous manque. -Vous êtes proactif-ve : vous vous sentez investi dans votre mission. Vous remontez facilement les points d'amélioration ou les lacunes afin de faire évoluer le produit. -Vous avez un très bon esprit d'équipe : le travail se réalise au quotidien en équipe, la communication et la transparence sont indispensables. Nous vous proposons : -Un emploi passionnant dans une entreprise en pleine expansion. -Un contrat temps plein, à durée indéterminée. -Un salaire attractif entre 2200 et 2900 euros/brut par mois selon l'expérience et le diplôme. -Des avantages telles que la voiture, la carte essence et la possibilité d'acheter un sandwich ou une salade sur place les midis pour un montant de 3,50 et 4 euros.