teamleader customer service in kieldrecht

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
kieldrecht, oost-vlaanderen
job category
Logistiek
job type
vast
reference number
RSBE465023
phone
03 750 29 31
apply now

job description

Voor een snelgroeiend bedrijf te Kallo zijn wij op zoek naar een teamleader customer service. Je takenpakket zal het als volgt uit zien: - Je bent verantwoordelijk voor de organisatie en aansturing van de CSR-afdeling - Je werkt aan de voortdurende verbetering van de werkomgeving en werkmethodes - Je stelt administratieve werkinstructies per klant op - Je waakt zeer strikt over het up-to-date houden van het CSR-klantenbestand - Je doet controle over de leveringsfacturen en uitgaande facturen Je zal een uitgebreide opleiding ontvangen om als teamleader succesvol aan de slag te gaan. Dit houdt in dat je alle onderdelen van de flows zelf gedurende een 2-tal maanden zult uitoefenen zijnde: Loket, export, in/outbound, afzak/blend/manipulatie en stock/klachten. Door dit traject leer je de volledige flow kennen van A tot Z, het systeem kennen, de klanten kennen en vooral ook je teamleden kennen.

qualification

- Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring - Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal heel goed - Je beschikt over goede communicatievaardigheden - Je bent flexibel en stressbestendig - Je bent zelfstandig maar ook een teamspeler - Je kan de juiste prioriteiten stellen - Je bent een 'Problem Solver' - een job met doorgroeimogelijkheden - vast contract - mooie loonsvoorwaarden