teamleader customer service in mariakerke

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
mariakerke, oost-vlaanderen
job category
Industrie
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE513329
phone
02-506 62 79
apply now

job description

Je staat in voor het opvolgen van de dagdagelijkse activiteiten van het customer service team. Je zorgt voor het beheer en het up to date houden van klanteninfo en het opvolgen van leveringsdata. Je volgt de teamleden op, hun werkverdeling en verlofplanning, de opleidingen, de werkmethodes... Je kan de verwachtingen van de klant correct inschatten en kan klantenrelaties uitbouwen en op lange termijn klanten binden. Je houdt rekening met de eisen van de klant enerzijds en de planning van productie anderzijds. Overleg en communicatie is dus essentieel.

qualification

Je hebt ervaring in customer service. Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels. Ervaring met klanten in de medische sector is een pluspunt. Je bent een echte peoplemanager, maar bent in eerste instantie bereid mee te werken met het team om zo de noden goed te leren kennen en vanuit die positie verder door te groeien. Het bedrijf ligt in Mariakerke en is vlot bereikbaar. Naast een mooie verloning kan je rekenen op maaltijdcheques van 7€ per dag, 20 wettelijke verlofdagen en 8 extra verlofdagen (ADV en sector), groeps- en hospitalisatieverzekering. In deze functie is het mogelijk om door te groeien op termijn.