telesales, order entry & customer service medewerker in wommelgem

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
wommelgem, antwerpen
job category
Logistiek
job type
vast
reference number
TTBE433983
phone
03 229 08 60
apply now

job description

Voor onze klant met vestiging in Wijnegem en Wommelgem zijn we op zoek naar twee kandidaten die zullen instaan voor telesales, order entry en customer service. Je zal instaan voor het telefonisch noteren van bestellingen en dadelijke input van orders. Je takenpakket bestaat uit: - Actief telefonisch verkopen en het opvolgen en communiceren van verkoopacties - Telefonische contacten opbouwen met klanten, op basis van bestaande bestellijsten, om bestellingen op te nemen of door te geven en op te volgen - Per mail of fax binnenkomende bestellingen correct invoeren of behandelen - Je rapporteert op tijd en duidelijk de vragen en problemen van klanten aan de juiste verantwoordelijke van het departement

qualification

Je bent in het bezit van een A1 diploma of bent gelijkwaardig door ervaring Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans Je beschikt over een basiskennis van Word en Excell Je bent positief ingesteld en een echte teamplayer Je bent een initiatiefnemer en hebt een proactieve houding Je bent service- en klantgericht Je bent communicatief en kan goed luisteren Je bent je bewust van de belangrijke bijdrage die telesales heeft in het imago van het bedrijf naar klanten toe en de klantentevredenheid Je bent commercieel vaardig Je hebt ervaring met administratie en leert vlot de computersystemen van order entry aan Je kan omgaan met moeilijke klanten of moeilijke gesprekken Je kan duidelijk en correct communiceren met collega's en verantwoordelijken Je bent stipt, beleefd, service minded, een echte teamplayer en stressbestendig Je bent bereid in te springen voor collega's of om op drukke momenten overwerk te doen, je toont dus de nodige flexibiliteit Extra: De vaste werkuren zijn van maandag tot donderdag van 8u tot 16u30 en op vrijdag van 8u tot 14u30.