En tant que conseiller clientèle chez Ores, votre fonction consistera notamment à :- gestion des appels téléphoniques entrants, - répondre aux questions clients ( renseignements, question de facturation, relevé d'index,...)- gérer les plaintes,- encoder et faire le suivi des dossiers clients ans les différentes applications informatiques ;- mener des enquêtes de satisfaction- réfléchir sur l'amélioration du contact client- etc...
En tant que conseiller clientèle chez Ores, votre fonction consistera notamment à :- gestion des appels téléphoniques entrants, - répondre aux questions clients ( renseignements, question de facturation, relevé d'index,...)- gérer les plaintes,- encoder et faire le suivi des dossiers clients ans les différentes applications informatiques ;- mener des enquêtes de satisfaction- réfléchir sur l'amélioration du contact client- etc...
En tant que conseiller clientèle chez Comnexio, votre fonction consistera notamment à :- gestion des appels téléphoniques entrants, - répondre aux questions clients ( renseignements, question de facturation, relevé d'index,...)- gérer les plaintes,- encoder et faire le suivi des dossiers clients liés à Ores dans les différentes applications informatiques ;- mener des enquêtes de satisfaction,- réfléchir sur l'amélioration du contact client,- etc...
En tant que conseiller clientèle chez Comnexio, votre fonction consistera notamment à :- gestion des appels téléphoniques entrants, - répondre aux questions clients ( renseignements, question de facturation, relevé d'index,...)- gérer les plaintes,- encoder et faire le suivi des dossiers clients liés à Ores dans les différentes applications informatiques ;- mener des enquêtes de satisfaction,- réfléchir sur l'amélioration du contact client,- etc...
En tant que teamleader, votre mission est d'encadrer une équipe de Conseillers Clientèle (« inbound » et/ou « outbound ») afin de mener ceux-ci aux performances définies avec les clients donneurs d'ordre.Vous avez pour missions :- d'encadrer, gérer, coacher et inspirer votre équipe en supervisant le fonctionnement des opérations au quotidien.- en tant que leader, vous êtes un des moteurs du dynamisme de votre équipe et participez à l'instauration d'un climat de confiance propice au dialogue, au changement, au développement despersonnes et à l'atteinte des résultats. Pour ce faire, vous coachez et accompagnez vos collaborateurs afin d'assurer et d'améliorer la qualité de nos services tant d'un point de vuequalitatif que quantitatif.Vos tâches les plus récurrentes sont :- le suivi qualitatif à travers les Quality monitoring, coaching, traitement de dysfonctionnements ;- le suivi quantitatif à travers le partage des résultats, élaboration de plans d'amélioration ;- le monitoring : lors de la supervision, vous suivez les résultats en support du Traffic et prenez des décisions orientées résultats ;- l'évaluation des agents de votre équipe ;- le suivi d'un projet spécifique ;- la participation active à la vie de groupe : que ce soit au sein de votre équipe, où vous êtes le moteur, ou à la vie du groupe opérationnel ;- réaliser un suivi administratif et tenir à jour vos résultats afin que votre hiérarchie puisse prendreles décisions adéquates en ayant une vue précise de la situation ;- en appui du Traffic controler, monitorer les flux d'interaction et prendre les mesures nécessairesafin d'atteindre les résultats ;- répondre aux questions des conseillers clientèle en qualité d'expert ;
En tant que teamleader, votre mission est d'encadrer une équipe de Conseillers Clientèle (« inbound » et/ou « outbound ») afin de mener ceux-ci aux performances définies avec les clients donneurs d'ordre.Vous avez pour missions :- d'encadrer, gérer, coacher et inspirer votre équipe en supervisant le fonctionnement des opérations au quotidien.- en tant que leader, vous êtes un des moteurs du dynamisme de votre équipe et participez à l'instauration d'un climat de confiance propice au dialogue, au changement, au développement despersonnes et à l'atteinte des résultats. Pour ce faire, vous coachez et accompagnez vos collaborateurs afin d'assurer et d'améliorer la qualité de nos services tant d'un point de vuequalitatif que quantitatif.Vos tâches les plus récurrentes sont :- le suivi qualitatif à travers les Quality monitoring, coaching, traitement de dysfonctionnements ;- le suivi quantitatif à travers le partage des résultats, élaboration de plans d'amélioration ;- le monitoring : lors de la supervision, vous suivez les résultats en support du Traffic et prenez des décisions orientées résultats ;- l'évaluation des agents de votre équipe ;- le suivi d'un projet spécifique ;- la participation active à la vie de groupe : que ce soit au sein de votre équipe, où vous êtes le moteur, ou à la vie du groupe opérationnel ;- réaliser un suivi administratif et tenir à jour vos résultats afin que votre hiérarchie puisse prendreles décisions adéquates en ayant une vue précise de la situation ;- en appui du Traffic controler, monitorer les flux d'interaction et prendre les mesures nécessairesafin d'atteindre les résultats ;- répondre aux questions des conseillers clientèle en qualité d'expert ;
En tant que conseiller clientèle chez Comnexio ( service clientèle d'Ores), votre fonction consistera notamment à :- gestion des appels téléphoniques entrants, - répondre aux questions clients ( renseignements, question de facturation, relevé d'index,...)- gérer les plaintes,- encoder et faire le suivi des dossiers clients ans les différentes applications informatiques ;- mener des enquêtes de satisfaction- réfléchir sur l'amélioration du contact client- etc...
En tant que conseiller clientèle chez Comnexio ( service clientèle d'Ores), votre fonction consistera notamment à :- gestion des appels téléphoniques entrants, - répondre aux questions clients ( renseignements, question de facturation, relevé d'index,...)- gérer les plaintes,- encoder et faire le suivi des dossiers clients ans les différentes applications informatiques ;- mener des enquêtes de satisfaction- réfléchir sur l'amélioration du contact client- etc...
Randstad Transport recherche un chauffeur C pour la reprise, nettoyage des cabines sanitaires sur les chantiers et événements. Vos tâches: - livraison et installations des cabines - nettoyage intégrales des cabines + réapprovisionnement des consommables - désinfections des surfaces - effectuer la vidange des cuvesTu te retrouves dans ce profil, alors n'hésites pas clic sur postuler
Randstad Transport recherche un chauffeur C pour la reprise, nettoyage des cabines sanitaires sur les chantiers et événements. Vos tâches: - livraison et installations des cabines - nettoyage intégrales des cabines + réapprovisionnement des consommables - désinfections des surfaces - effectuer la vidange des cuvesTu te retrouves dans ce profil, alors n'hésites pas clic sur postuler
Monteur - soudeur à votre cv ! Si la soudure dans le secteur de la métallurgie n'a plus de secret pour vous, alors postulez ! Rejoignez une entreprise renommée dans le domaine de la construction industrielle, la biochimie, l'énergie, la métallurgie et le pharmaceutique au départ de Jumet.Vos tâches:- soudure,- dé-montage,- grosse mécanique,- maintenance préventive et curative.
Monteur - soudeur à votre cv ! Si la soudure dans le secteur de la métallurgie n'a plus de secret pour vous, alors postulez ! Rejoignez une entreprise renommée dans le domaine de la construction industrielle, la biochimie, l'énergie, la métallurgie et le pharmaceutique au départ de Jumet.Vos tâches:- soudure,- dé-montage,- grosse mécanique,- maintenance préventive et curative.
Vous êtes un chauffeur C ou CE, vous possédez l'ADR et le respect de l'environnement fait partie de votre ADN ?Ne bougez plus, vous êtes sur l'offre d'emploi qu'il vous faut.Notre chauffeur CE ADR sera polyvalent. Vous travaillerez sur 2 types de tournées :1) Déchets hospitaliers- vous serez amené à parcourir les hôpitaux pour récolter les déchets hospitaliers- votre tournée sera de +/- 4 clients par jour avec des clients réguliers- les procédures et conditionnements sont toujours les mêmes2) Déchets dangereux- vous récolterez les déchets dangeureux chez des entreprises, des garages,...- votre tournée sera de +/- 10 clients par jour avec une clientèle plus variée- vous devrez étiquetter les différents déchets dangeureux avec des conditionnements différentsVous êtes prêts à relever le défi et contribuer à la protection de l'environnement ? Postulez dès à présent.Nous sommes également disponibles par téléphone au 071-202559 ou par mail transport_charleroi@randstad.be
Vous êtes un chauffeur C ou CE, vous possédez l'ADR et le respect de l'environnement fait partie de votre ADN ?Ne bougez plus, vous êtes sur l'offre d'emploi qu'il vous faut.Notre chauffeur CE ADR sera polyvalent. Vous travaillerez sur 2 types de tournées :1) Déchets hospitaliers- vous serez amené à parcourir les hôpitaux pour récolter les déchets hospitaliers- votre tournée sera de +/- 4 clients par jour avec des clients réguliers- les procédures et conditionnements sont toujours les mêmes2) Déchets dangereux- vous récolterez les déchets dangeureux chez des entreprises, des garages,...- votre tournée sera de +/- 10 clients par jour avec une clientèle plus variée- vous devrez étiquetter les différents déchets dangeureux avec des conditionnements différentsVous êtes prêts à relever le défi et contribuer à la protection de l'environnement ? Postulez dès à présent.Nous sommes également disponibles par téléphone au 071-202559 ou par mail transport_charleroi@randstad.be
- Vous assurez l'entretien des parcs et jardins : tonte de pelouse, taille de haie, fauchage, débroussaillage, plantations, ramassage des déchets verts, ...- Aménagement des parcs et jardins.
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Vous vous occupez du nettoyage et de l'entretien de toutes les sufaces vitrées.Vous remettez en état des vitres et des châssis.Vous êtes en contact avec des clients.
Vous vous occupez du nettoyage et de l'entretien de toutes les sufaces vitrées.Vous remettez en état des vitres et des châssis.Vous êtes en contact avec des clients.