Het Contact Center informeert verzekerden en werkgevers over algemene, inhoudelijke en technische vragen over softwaretoepassingen ontwikkeld voor de sociale zekerheid (online aangiftes, ...) en de zorgsector. Als Contact Center Supervisor begeleid, train en stuur je junior medewerkers aan. Je bent verantwoordelijk voor de planning, de toewijzing van taken, de ondersteuning van je personeel en de bewaking van de kwaliteit van hun dienstverlening.Je onderzo
Het Contact Center informeert verzekerden en werkgevers over algemene, inhoudelijke en technische vragen over softwaretoepassingen ontwikkeld voor de sociale zekerheid (online aangiftes, ...) en de zorgsector. Als Contact Center Supervisor begeleid, train en stuur je junior medewerkers aan. Je bent verantwoordelijk voor de planning, de toewijzing van taken, de ondersteuning van je personeel en de bewaking van de kwaliteit van hun dienstverlening.Je onderzo
Als Customer Service Agent bied je telefonische ondersteuning aan de gebruikers van de informaticatoepassingen die ter beschikking gesteld worden aan de burgers en ondernemningen. (sector van de sociale zekerheid en andere openbare instellingen) Je verwerkt zowel de technische als de administratieve vragen. Je informeert en adviseert je klant en lost hun problemen op. Je maakt een dossier op voor elke verwerkte oproep.
Als Customer Service Agent bied je telefonische ondersteuning aan de gebruikers van de informaticatoepassingen die ter beschikking gesteld worden aan de burgers en ondernemningen. (sector van de sociale zekerheid en andere openbare instellingen) Je verwerkt zowel de technische als de administratieve vragen. Je informeert en adviseert je klant en lost hun problemen op. Je maakt een dossier op voor elke verwerkte oproep.
Het Contact Center verstrekt via verschillende communicatiemiddelen (telefoon, e-mail, ¿) oplossingen, adviezen en inlichtingen aan werkgevers en sociaal verzekerden omtrent algemene, inhoudelijke en technische vragen over ontwikkelde softwaretoepassingen voor de sociale zekerheid (online aangiftes, ¿).Als Contact Center Supervisor sta je in voor het begeleiden, opleiden en aansturen van junior medewerkers. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het opstelle
Het Contact Center verstrekt via verschillende communicatiemiddelen (telefoon, e-mail, ¿) oplossingen, adviezen en inlichtingen aan werkgevers en sociaal verzekerden omtrent algemene, inhoudelijke en technische vragen over ontwikkelde softwaretoepassingen voor de sociale zekerheid (online aangiftes, ¿).Als Contact Center Supervisor sta je in voor het begeleiden, opleiden en aansturen van junior medewerkers. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het opstelle
La fonction se divise en 3 parties :1. La gestion administrative : comprend l'enregistrement de toutes les questions entrantes des clients dans un système de tickets. Il peut s'agir de questions techniques, non-techniques, questions concernant les factures ou les abonnements. Vous en effectuez une analyse correcte et vous essayez dans un premier temps de formuler vous-même une réponse.2. La communication interne et externe concernant les systèmes de téléco
La fonction se divise en 3 parties :1. La gestion administrative : comprend l'enregistrement de toutes les questions entrantes des clients dans un système de tickets. Il peut s'agir de questions techniques, non-techniques, questions concernant les factures ou les abonnements. Vous en effectuez une analyse correcte et vous essayez dans un premier temps de formuler vous-même une réponse.2. La communication interne et externe concernant les systèmes de téléco
De functie verdeelt zich in 3 delen :1. Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen... U maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeert u zelf een antwoord te bieden.2. de interne en externe communicatie. Bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen, of prevent
De functie verdeelt zich in 3 delen :1. Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen... U maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeert u zelf een antwoord te bieden.2. de interne en externe communicatie. Bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen, of prevent
Tu es à la recherche d'un nouveau challenge? La RTBF a une belle opportunité au poste de planificateur sur son site de Namur. Intéressé ? Consulte l'offre d'emploi ci-dessous. En tant que planificateur, il te sera demandé de :- Planifier le personnel en fonction des besoins- Retravailler le planning en fonction des imprévus, - Faire le suivi administratif des demandes de planification (ouverture des contrats, etc)
Tu es à la recherche d'un nouveau challenge? La RTBF a une belle opportunité au poste de planificateur sur son site de Namur. Intéressé ? Consulte l'offre d'emploi ci-dessous. En tant que planificateur, il te sera demandé de :- Planifier le personnel en fonction des besoins- Retravailler le planning en fonction des imprévus, - Faire le suivi administratif des demandes de planification (ouverture des contrats, etc)
En tant que Customer Service Agent, vous offrez une assistance téléphonique aux utilisateurs des applications informatiques mises à la disposition des citoyens et des entreprises. (Secteur de la sécurité sociale et autres institutions publiques) Vous traitez les questions techniques et administratives. Vous informez et conseillez vos clients et résolvez leurs problèmes. Vous créez un dossier pour chaque appel traité.
En tant que Customer Service Agent, vous offrez une assistance téléphonique aux utilisateurs des applications informatiques mises à la disposition des citoyens et des entreprises. (Secteur de la sécurité sociale et autres institutions publiques) Vous traitez les questions techniques et administratives. Vous informez et conseillez vos clients et résolvez leurs problèmes. Vous créez un dossier pour chaque appel traité.
Als Facility Technician bewaak, onderhoud en volg je het onderhoud van de elektrische en HVAC-installaties in de verschillende Smals-vestigingen op om de continue en optimale werking van de infrastructuur te garanderen.Deze omvatten stroomvoorziening en -verdeling, UPS (Uninterruptible Power Supply), generatoren, ventilatie, verwarming, airconditioning, sanitair, branddetectie, videotelefonie, CCTV-apparatuur (Closed-Circuit TeleVision), inbraakdetectie en
Als Facility Technician bewaak, onderhoud en volg je het onderhoud van de elektrische en HVAC-installaties in de verschillende Smals-vestigingen op om de continue en optimale werking van de infrastructuur te garanderen.Deze omvatten stroomvoorziening en -verdeling, UPS (Uninterruptible Power Supply), generatoren, ventilatie, verwarming, airconditioning, sanitair, branddetectie, videotelefonie, CCTV-apparatuur (Closed-Circuit TeleVision), inbraakdetectie en
En tant que Technician Facility, vous contrôlez, entretenez et exécutez le suivi des maintenances des installations électriques et HVAC des différents sites de Smals afin de garantir un fonctionnement continu et optimal des infrastructures.Ces installations comprennent notamment les alimentations et les distributions électriques, les UPS (Uninterruptible Power Supply), les groupes électrogènes, la ventilation, le chauffage, la climatisation, les sanitaires
En tant que Technician Facility, vous contrôlez, entretenez et exécutez le suivi des maintenances des installations électriques et HVAC des différents sites de Smals afin de garantir un fonctionnement continu et optimal des infrastructures.Ces installations comprennent notamment les alimentations et les distributions électriques, les UPS (Uninterruptible Power Supply), les groupes électrogènes, la ventilation, le chauffage, la climatisation, les sanitaires
Le centre de contact procure aux assurés sociaux et employeurs des renseignements concernant des questions générales, de fond et techniques en rapport avec des applications logicielles développées pour la sécurité sociale (déclarations en ligne...) et le secteur de la santé.En tant que Contact Center Supervisor, vous encadrez, formez et guidez des collaborateurs juniors. Vous vous chargez du planning, de la répartition des tâches, de l¿accompagnement de vo
Le centre de contact procure aux assurés sociaux et employeurs des renseignements concernant des questions générales, de fond et techniques en rapport avec des applications logicielles développées pour la sécurité sociale (déclarations en ligne...) et le secteur de la santé.En tant que Contact Center Supervisor, vous encadrez, formez et guidez des collaborateurs juniors. Vous vous chargez du planning, de la répartition des tâches, de l¿accompagnement de vo
Als Facility Technician bewaak, onderhoud en volg je het onderhoud van de elektrische en HVAC-installaties in de verschillende Smals-vestigingen op om de continue en optimale werking van de infrastructuur te garanderen.Deze omvatten stroomvoorziening en -verdeling, UPS (Uninterruptible Power Supply), generatoren, ventilatie, verwarming, airconditioning, sanitair, branddetectie, videotelefonie, CCTV-apparatuur (Closed-Circuit TeleVision), inbraakdetectie en
Als Facility Technician bewaak, onderhoud en volg je het onderhoud van de elektrische en HVAC-installaties in de verschillende Smals-vestigingen op om de continue en optimale werking van de infrastructuur te garanderen.Deze omvatten stroomvoorziening en -verdeling, UPS (Uninterruptible Power Supply), generatoren, ventilatie, verwarming, airconditioning, sanitair, branddetectie, videotelefonie, CCTV-apparatuur (Closed-Circuit TeleVision), inbraakdetectie en
Ben je op zoek naar je eerste baan?Hou je van menselijk contact en mensen helpen?Wij hebben de baan voor jou als klantenservice medewerker voor een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens.Je taken:1. Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen... Je maakt hier
Ben je op zoek naar je eerste baan?Hou je van menselijk contact en mensen helpen?Wij hebben de baan voor jou als klantenservice medewerker voor een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens.Je taken:1. Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen... Je maakt hier
Tu es à la recherche d'un nouveau challenge? La RTBF a une belle opportunité au poste de planificateur - support projet sur son site de Reyers. Tu souhaites participer à l'un des projets stratégiques de la RTBF ? Intéressé ? Consulte l'offre d'emploi ci-dessous. En tant que planificateur support projet, tu seras amené à : - Participer au testing du nouveau logiciel de planification- Aider à la configuration et au paramétrage du celui-ci- Préparer des forma
Tu es à la recherche d'un nouveau challenge? La RTBF a une belle opportunité au poste de planificateur - support projet sur son site de Reyers. Tu souhaites participer à l'un des projets stratégiques de la RTBF ? Intéressé ? Consulte l'offre d'emploi ci-dessous. En tant que planificateur support projet, tu seras amené à : - Participer au testing du nouveau logiciel de planification- Aider à la configuration et au paramétrage du celui-ci- Préparer des forma