agent de service à la clientèle | saint-léonard | 16$/heure in montreal

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job type
temporary
salary
$ 16 per hour
apply now

job details

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location
montreal, québec
job category
Contact Centre and Customer Care
job type
temporary
salary
$ 16 per hour
reference number
2119850STFEN
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job description

Nous avons une excellente opportunité pour lancer votre carrière! Vous n'avez qu'à être bilingue et à avoir une bonne expérience en service à la clientèle et / ou en centre d'appel! Formation rémunérée offerte. Salaire de 16$/heure. Emploi a temps plein !

Étant agent de service aux clients, vous seriez responsable de:

-Recevoir des appels et aider les clients qui ont des problèmes techniques ou tout simplement des questions concernant leur dossier ou la facturation
- Création des dossiers et maintenir la base de données à jour
- Compléter l’ouverture des dossiers et activer la facturation des nouveaux clients
- Vérifier les crédits, ajustements et factures ainsi que les demandes de remboursement
- Identifier la nature du problème technique en effectuant de test et, au besoin, répartir les appels aux techniciens
- Documenter les informations obtenues par compte client.


Salaire : 16$/heure
Lieu : SAINT-LEONARD
Début de l'emploi : 15 octobre 2018

Nous sommes à la recherche de personnes disponibles pour travailler sur une base à temps plein, 24/7 - les heures seront entre 6h30 et 23h00- * horaires de nuit à venir

Heures à temps plein 37.5 heures semaine

Une formation de six semaines est donnée en semaine de jour entre 9h00 et 17h00, par la suite, les horaires sont données à chaque 3 semaines à l'avance.


Avantages
Ce que le poste d’agent au service à la clientèle en centre d'appel vous offre :

· Une bonne équipe de travail
· Un accès à des opportunités de carrière variées dans une entreprise d’envergure nationale
· Très accessible en transport en commun
· Des possibilités d’apprentissage à travers un coaching et une gestion personnalisée des talents
· Un programme d’avantages sociaux complet après la période de probation de 3 mois
· Programme de bonification trimestrielle

Qualifications
Les habiletés exigées pour le poste d'agent de service aux clients sont:

- Bilingue a l’écrit et a l’oral (Français & Anglais)
- Avoir 1-2 ans d’expérience dans un poste relié au service à la clientèle et/ou en support technique
- Avoir une disponibilité pour les heures d’ouverture du centre de contact à la clientèle
- Bonne connaissance des systèmes informatiques, suite MS Office;
- Sens de l’organisation, Gestion des priorités, Initiative et autonomie



Envoyez-moi un courriel en tout temps à karen.suarez-leiton@randstad.ca

Si vous connaissez des gens intéressés par des postes similaires, n’hésitez pas à leur fournir mes coordonnées; il nous fera plaisir de les aider!


Au plaisir,

Veronique,
Karen,
Jean-Guy,
Elie

téléphone:
514.350.1006
télécopieur:
514.350.0034

Randstad Canada
Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.

Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.

For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.