agent de service à la clientèle | saint-léonard | 16$/heure in montreal

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job type
mission d'intérim
salary
$ 16 par heure
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job details

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location
montreal, québec
job category
Contact Centre and Customer Care
job type
mission d'intérim
salary
$ 16 par heure
reference number
2119850STFFR
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job description

Nous avons une excellente opportunité pour lancer votre carrière! Vous n'avez qu'à être bilingue et à avoir une bonne expérience en service à la clientèle et / ou en centre d'appel! Formation rémunérée offerte. Salaire de 16$/heure. Emploi a temps plein !

Étant agent de service aux clients, vous seriez responsable de:

-Recevoir des appels et aider les clients qui ont des problèmes techniques ou tout simplement des questions concernant leur dossier ou la facturation
- Création des dossiers et maintenir la base de données à jour
- Compléter l’ouverture des dossiers et activer la facturation des nouveaux clients
- Vérifier les crédits, ajustements et factures ainsi que les demandes de remboursement
- Identifier la nature du problème technique en effectuant de test et, au besoin, répartir les appels aux techniciens
- Documenter les informations obtenues par compte client.


Salaire : 16$/heure
Lieu : SAINT-LEONARD
Début de l'emploi : 15 octobre 2018

Nous sommes à la recherche de personnes disponibles pour travailler sur une base à temps plein, 24/7 - les heures seront entre 6h30 et 23h00- * horaires de nuit à venir

Heures à temps plein 37.5 heures semaine

Une formation de six semaines est donnée en semaine de jour entre 9h00 et 17h00, par la suite, les horaires sont données à chaque 3 semaines à l'avance.


Avantages
Ce que le poste d’agent au service à la clientèle en centre d'appel vous offre :

· Une bonne équipe de travail
· Un accès à des opportunités de carrière variées dans une entreprise d’envergure nationale
· Très accessible en transport en commun
· Des possibilités d’apprentissage à travers un coaching et une gestion personnalisée des talents
· Un programme d’avantages sociaux complet après la période de probation de 3 mois
· Programme de bonification trimestrielle

Qualifications
Les habiletés exigées pour le poste d'agent de service aux clients sont:

- Bilingue a l’écrit et a l’oral (Français & Anglais)
- Avoir 1-2 ans d’expérience dans un poste relié au service à la clientèle et/ou en support technique
- Avoir une disponibilité pour les heures d’ouverture du centre de contact à la clientèle
- Bonne connaissance des systèmes informatiques, suite MS Office;
- Sens de l’organisation, Gestion des priorités, Initiative et autonomie



Envoyez-moi un courriel en tout temps à karen.suarez-leiton@randstad.ca

Si vous connaissez des gens intéressés par des postes similaires, n’hésitez pas à leur fournir mes coordonnées; il nous fera plaisir de les aider!


Au plaisir,

Veronique,
Karen,
Jean-Guy,
Elie

téléphone:
514.350.1006
télécopieur:
514.350.0034

Randstad Canada
Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne.Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité.

Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles.Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.