agent de service à la clientèle in montreal

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job type
cdi
salary
$ 34,000 par année
apply now

job details

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location
montreal, québec
job category
Administrative Support
job type
cdi
salary
$ 34,000 par année
reference number
2118730STFFR
apply now

job description

Société dans le domaine pharmaceutique présente dans le milieu médical depuis plus de 25 ans, elle recherche actuellement un représentant du service à la clientèle pour des postes permanents à Ville Saint-Laurent.

Cette société est un chef de file sur le marché nord-américain, australien et européen qui fournit des produits de qualité en maintenant de solides normes éthiques et morales.

En tant que représentant du service clientèle, vos principales responsabilités seraient:

-Contact avec l'entrepôt
-Contactez l'entrepôt américain concernant les commandes, les écarts et les retours endommagés.
-Assurez-vous que des lettres d'intention ont été fournies à l'entrepôt
-Respond aux appels de l'entrepôt concernant les confirmations des informations du client
-Coordonner avec nos installations d'expédition pour enquêter sur les écarts d'expédition ou de messagerie.
-Communiquer avec le service d'assistance technique, le support des équipements et des appareils, la recherche et le développement et le contrôle de la qualité pour toutes les demandes connexes.
-Gérer les plaintes des clients
-Répondre au flux d'appels entrants et accueillir les visiteurs
-Direct les appels au destinataire approprié
-Greet, inscrivez-vous et dirigez les visiteurs
-Crédits, retours et étiquettes d'appel de messagerie,
-Créer de nouveaux comptes, coordonner des documents ou des licences de substances contrôlées;
-Autres tâches administratives requises

Le salaire offert est de 34 000 par an, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00, les prestations complètes après 3 mois, le stationnement sur place.

Exigences:

-Minimum 1 an d'expérience;
-Expérience de travail dans un centre d'appels et / ou une pharmacie est considérée comme un atout;
-Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
-Excellente capacité à communiquer avec les clients;
-Compétences organisationnelles, rapidité et facilité d'apprentissage;
-Bilinguisme (français et anglais) à la fois parlé et écrit.

Si vous vous considérez comme un représentant du service à la clientèle, vous pouvez faire votre demande en envoyant votre CV aux courriels suivants: admin1.vsl@randstad.ca ou hansel.romerosarmiento@randstad.ca

Je vous invite à nous appeler au 514.332.1055 si vous souhaitez plus d'informations. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions! Si vous connaissez des personnes ayant un profil similaire, n'hésitez pas à nous les référer!

Hansel, Jessica, Maria, Elise.

Heureux de vous connaître!

Randstad Ville Saint-Laurent.

Maria,
HanselAlberto,
Monali,
Elise

téléphone:
514.332.1055
télécopieur:
514.332.8208

Randstad Canada
Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne.Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité.

Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles.Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.