représentant du service à la clientèle in vaudreuil

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job type
temporary
salary
CA$ 17 per hour
apply now

job details

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location
vaudreuil, québec
job category
Administrative Support
job type
temporary
salary
CA$ 17 per hour
reference number
2097005STFEN
apply now

job description

Vous aimez donner un excellent service à la clientèle? Est-ce que vous cherchez un rôle stimulant où vous pouvez utiliser vos compétences et votre personnalité gagnante? Avez-vous un minimum de 2 années d’expérience au niveau du service à la clientèle? Est-ce que vous voulez relever de nouveaux défis au sein d’une entreprise en pleine expansion?

Si oui, nous avons le rôle parfait de représentant du service à la clientèle pour vous à Vaudreuil-Dorion!

Quelles seront vos responsabilités?

- Assurer un suivi des appels et le traitement des dossiers client en respectant des indicateurs de performances établis;
- Traiter les demandes plus délicates des clients en communiquant rapidement toutes situations potentiellement problématiques;
- Collaborer à la formation des nouveaux employés;
- Répondre aux courriels et sur les réseaux sociaux;
- Assurer une présence lors d’activités terrain et à des kiosques;
- Assurer le remplacement de différents postes : réception et comptoir d’accueil et en tant qu’agent de liaison lors de perturbations ou d’événements spéciaux;
- Assurer la vente et le service après-vente des titres de transport;
- Maintenir un haut niveau de service, de performance et de satisfaction des clients.

Avantages
Pour quelles raisons souhaitez-vous obtenir ce poste de représentant du service à la clientèle?

- Contrat à durée indéterminé avec possibilité de permanence;
- Lieu : Vaudreuil-Dorion;
- Stationnement gratuit;
- Salaire concurrentiel: 17-21$/heure selon l’expérience;
- Horaire de jour flexible: lundi au mercredi (9 :30 à 18 :00), jeudi (10 :30 à 19 :00), vendredi (8 :00 à 16 :30); semaine de 37,5 heures.
- Belle environnement de travail et équipe;
- Entreprise en pleine expansion;
- Travail stimulant et enrichissant.

Qualifications
Quelles sont les habiletés exigées pour ce poste de représentant du service à la clientèle?

- Au moins 2 ans d’expériences dans un rôle similaire;
- Bilinguisme (français et anglais, oral et écrit);
- Posséder de bonnes aptitudes pour le service à la clientèle et le travail d’équipe;
- Entretenir de bonnes relations interpersonnelles et posséder de fortes habiletés de communication;
- Démontrer une bonne capacité à travailler sous pression;
- Être méthodique et habileté pour la gestion des priorités;
- Être dynamique et courtois, faire preuve d’empathie et d’écoute;
- Faire preuve de professionnalisme et de jugement;
- Bonne maîtrise de la Suite Microsoft Office (Excel et Word);
- Porter attention aux détails.

Ce poste vous intéresse? Vous aimeriez avoir plus d’information sur ce poste de représentant du service à la clientèle à Vaudreuil-Dorion?

Si oui, svp m’envoyer votre cv à iva.piperkovic@randstad.ca ou quynh-mai.tran@randstad.ca et il me fera un plaisir de communiquer avec vous dans les plus bref délais.

Au plaisir de vous rencontrer,

Iva,
Quynh-Mai

téléphone:
514.620.4664
télécopieur:
514.620.3585

Randstad Canada
Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.

Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.

For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.