représentant service à la clientèle- centre-ville montréal in montreal

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job type
permanent
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job details

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location
montreal, québec
job category
Contact Centre and Customer Care
job type
permanent
reference number
2085029STFEN
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job description

Vous aimez le service à la clientèle et vous recherchez un emploi dans une compagnie établie et reconnue? Vous avez un intérêt pour le domaine des assurances, principalement en assurance voyage? Vous aimez effectué des taches variées?

Nous avons un poste de service clientèle parfait pour vous!

Poste : Préposé service à la clientèle
Salaire : 19$/hrs
Emplacement : Centre-ville de Montréal
Horaire : Disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h

En tant qu’agent de service à la clientèle, vous aurez à répondre aux appels entrants et aux courriels concernant certaines demandes de la part de distributeurs des profuits d’assurance santé individuelle.

Tâches :
-Répondre aux demandes soumises par téléphone (appel entrant) ou par courriel par les distributeurs
-S’assurer de faire un suivi aux clients concernant les procédures, l’interprétation des contrats, du calcul de la prime ou tout autre sujet de nature administrative.
-S’assurer de faire les recherches nécessaires pour le client au bout du fil, ou rediriger l’appel au bon département
-Soutenir les représentants sur la route dans leurs démarches auprès des distributeurs
-Transmettre l’information pertinente aux différents secteurs/départements concernés et entrer correctement l’information dans le système



Avantages
- Poste permanent
- Avantages sociaux complets
- Révision de salaire après 2 ans
- Horaire de semaine



Qualifications
-Posséder un minimum de 2 ans d’expérience au telephone en service client
-Être parfaitement bilingue pour répondre aux requêtes des clients
-Maîtriser les logiciels Excel et Word;
-Avoir complété les cours LOMA 280 et 290 est un atout;
-Connaître le domaine de l’assurance.

Si ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à karell.fucile@randstad.ca ou catherine.godbout@randstad.ca. Vous pouvez aussi nous contacter au 514-350-1006.

Merci

Karell,
Catherine

téléphone:
514.350.1006
télécopieur:
514.350.0034

Randstad Canada
Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.

Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.

For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.