représentant service à la clientèle- centre-ville montréal in montreal

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job type
cdi
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job details

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location
montreal, québec
job category
Contact Centre and Customer Care
job type
cdi
reference number
2085029STFFR
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job description

Vous aimez le service à la clientèle et vous recherchez un emploi dans une compagnie établie et reconnue? Vous avez un intérêt pour le domaine des assurances, principalement en assurance voyage? Vous aimez effectué des taches variées?

Nous avons un poste de service clientèle parfait pour vous!

Poste : Préposé service à la clientèle
Salaire : 19$/hrs
Emplacement : Centre-ville de Montréal
Horaire : Disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h

En tant qu’agent de service à la clientèle, vous aurez à répondre aux appels entrants et aux courriels concernant certaines demandes de la part de distributeurs des profuits d’assurance santé individuelle.

Tâches :
-Répondre aux demandes soumises par téléphone (appel entrant) ou par courriel par les distributeurs
-S’assurer de faire un suivi aux clients concernant les procédures, l’interprétation des contrats, du calcul de la prime ou tout autre sujet de nature administrative.
-S’assurer de faire les recherches nécessaires pour le client au bout du fil, ou rediriger l’appel au bon département
-Soutenir les représentants sur la route dans leurs démarches auprès des distributeurs
-Transmettre l’information pertinente aux différents secteurs/départements concernés et entrer correctement l’information dans le système



Avantages
- Poste permanent
- Avantages sociaux complets
- Révision de salaire après 2 ans
- Horaire de semaine



Qualifications
-Posséder un minimum de 2 ans d’expérience au telephone en service client
-Être parfaitement bilingue pour répondre aux requêtes des clients
-Maîtriser les logiciels Excel et Word;
-Avoir complété les cours LOMA 280 et 290 est un atout;
-Connaître le domaine de l’assurance.

Si ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à karell.fucile@randstad.ca ou catherine.godbout@randstad.ca. Vous pouvez aussi nous contacter au 514-350-1006.

Merci

Karell,
Catherine

téléphone:
514.350.1006
télécopieur:
514.350.0034

Randstad Canada
Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne.Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité.

Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles.Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.