109 jobs found in Brossard, Québec - Page 2

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    Vous êtes passionné par le recrutement de personnel ? Vous aimez le contact avec les gens ? Vous désirez travailler pour une entreprise dynamique et motivante ?Nous avons le poste pour vous!La succursale de Randstad à nationale est présentement à la recherche d'un(e) conseiller/conseillère en recrutementpour un mandat temporaireTitre du poste : Conseiller/Conseillère en recrutement en gros volumeEmplacement : télé-travailSalaire: 22$Durée: Temporaire 3 à 4 mois avec possibilité de prolongationHoraire: 8h30 à 17h00 du Lundi au vendredi (horaire flexible) AvantagesAvantages à travailler chez Randstad :- Un des 50 meilleurs lieux de travail au Canada depuis 2006- Environnement et équipe de travail dynamique et convivial- Lundi à vendredi, heures de bureau- Horaire flexible- Rémunération concurrentielle- Programme d'avantages sociaux disponible dès le jour 1 pour les travailleurs temporairesResponsabilitésQuels seront vos défis et vos responsabilités en tant que conseiller/conseillère en recrutement ?- Compléter 15+ entrevues par semaine (par téléphoniques ou virtuels)- Recherche de candidats à travers de divers sites d'emploi et des instruments de recherche interne (Indeed, LinkedIn, Facebook, Monster) - Faire correspondre les talents avec les besoins des clients- Assistance aux exigences de conformité- Travailler avec l'équipe de gestionnaire de comptes afin de présenter les candidats pour leurs postes- Autres tâches connexesQualificationsVous devez posséder les qualifications suivantes pour le poste:- Posséder de 1 à 2 années d'expérience dans le domaine du recrutement ou dans un centre d’appels- bilingue ( français et anglais) - Faciliter avec les réseaux sociaux et à utiliser différentes logiciels- Personne dynamique qui travaille bien en équipe et qui est autonomeSommaireCe poste vous intéresse ?Contactez Carrie Nie dès maintenant au carrie.nie@randstad.caAu plaisir de discuter avec vous!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous êtes passionné par le recrutement de personnel ? Vous aimez le contact avec les gens ? Vous désirez travailler pour une entreprise dynamique et motivante ?Nous avons le poste pour vous!La succursale de Randstad à nationale est présentement à la recherche d'un(e) conseiller/conseillère en recrutementpour un mandat temporaireTitre du poste : Conseiller/Conseillère en recrutement en gros volumeEmplacement : télé-travailSalaire: 22$Durée: Temporaire 3 à 4 mois avec possibilité de prolongationHoraire: 8h30 à 17h00 du Lundi au vendredi (horaire flexible) AvantagesAvantages à travailler chez Randstad :- Un des 50 meilleurs lieux de travail au Canada depuis 2006- Environnement et équipe de travail dynamique et convivial- Lundi à vendredi, heures de bureau- Horaire flexible- Rémunération concurrentielle- Programme d'avantages sociaux disponible dès le jour 1 pour les travailleurs temporairesResponsabilitésQuels seront vos défis et vos responsabilités en tant que conseiller/conseillère en recrutement ?- Compléter 15+ entrevues par semaine (par téléphoniques ou virtuels)- Recherche de candidats à travers de divers sites d'emploi et des instruments de recherche interne (Indeed, LinkedIn, Facebook, Monster) - Faire correspondre les talents avec les besoins des clients- Assistance aux exigences de conformité- Travailler avec l'équipe de gestionnaire de comptes afin de présenter les candidats pour leurs postes- Autres tâches connexesQualificationsVous devez posséder les qualifications suivantes pour le poste:- Posséder de 1 à 2 années d'expérience dans le domaine du recrutement ou dans un centre d’appels- bilingue ( français et anglais) - Faciliter avec les réseaux sociaux et à utiliser différentes logiciels- Personne dynamique qui travaille bien en équipe et qui est autonomeSommaireCe poste vous intéresse ?Contactez Carrie Nie dès maintenant au carrie.nie@randstad.caAu plaisir de discuter avec vous!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $16.00 per hour
    We are looking for several customer service agents in the roadside assistance field. As an agent, you will be the first contact with insured customers. You must respond to customers with an emphatic voice, as they will be in emergency situations. Assistance calls can be for example, towing, battery boost, flat tire change, gas delivery, door unlocking, etc.Your task will be to provide excellent customer service by listening to customers and helping them. You will be responsible for organizing assistance to solve their problem, no matter how unexpected the customer may be.Roadside Assistance AgentPermanent position - full time (possibility of part time, 3 days / 22.5 hours)Location: Downtown near McGill metro Schedule: Weekday & weekend shifts (8am to 10pm)Advantages-Answer calls and provide good customer service -assist customers -Request customer and vehicle information, identify problem, research customer location -Implementing assistance solutions -create a file, take the necessary notes in the computer systemResponsibilities-Permanent position-Flexible schedule -Accessible by public transportation - Metro Mcgill (currently telecommuting)-Located in the heart of downtown Montreal-close to restaurants and Eaton Center -3 weeks vacation -paid training-Pension fund-Day off on your birthday, flexible schedule for students Qualifications- Have 2 years of experience in customer service on the telephone- Be bilingual (English, French)- Be able to travel close to the McGill Metro- Have a good team spirit - Be available Monday to Sunday for a schedule that can vary between 8am and 10pm SummaryIf you are interested in this position, please send us your updated resume to amelie.laprise@randstad.ca We look forward to meeting you Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    We are looking for several customer service agents in the roadside assistance field. As an agent, you will be the first contact with insured customers. You must respond to customers with an emphatic voice, as they will be in emergency situations. Assistance calls can be for example, towing, battery boost, flat tire change, gas delivery, door unlocking, etc.Your task will be to provide excellent customer service by listening to customers and helping them. You will be responsible for organizing assistance to solve their problem, no matter how unexpected the customer may be.Roadside Assistance AgentPermanent position - full time (possibility of part time, 3 days / 22.5 hours)Location: Downtown near McGill metro Schedule: Weekday & weekend shifts (8am to 10pm)Advantages-Answer calls and provide good customer service -assist customers -Request customer and vehicle information, identify problem, research customer location -Implementing assistance solutions -create a file, take the necessary notes in the computer systemResponsibilities-Permanent position-Flexible schedule -Accessible by public transportation - Metro Mcgill (currently telecommuting)-Located in the heart of downtown Montreal-close to restaurants and Eaton Center -3 weeks vacation -paid training-Pension fund-Day off on your birthday, flexible schedule for students Qualifications- Have 2 years of experience in customer service on the telephone- Be bilingual (English, French)- Be able to travel close to the McGill Metro- Have a good team spirit - Be available Monday to Sunday for a schedule that can vary between 8am and 10pm SummaryIf you are interested in this position, please send us your updated resume to amelie.laprise@randstad.ca We look forward to meeting you Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    Are you looking for a new administrative challenge? Are you interested in a career in the field of customer service - admin/HR?Are you looking to join an organization that fosters the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers exciting career opportunities?Our client, a leading provider of background checks, is looking to hire a Verification Agent for their downtown Montreal office.Advantages- 37, 5 h ;- 2 weeks off;- Insurance ;- RRSP;- Telecommuting (hybridization) ;- Stable and human team;- Competitive salary scale according to experience;- Organization of 5@7, collaborative events, etc.- Computer equipment provided (requires a good internet connection for the use of I.P. telephony)Responsibilities- Clearly understand the nature and limitations of the mandate given by the client;- Obtain the necessary consent documents for the requested audit;- Carry out the audit work using the tools available and keep abreast of new services, procedures and applicable laws- Perform regular follow-up based on client needs and respond to client questions in a timely manner;- Provide results to clients according to established procedure and suggest additional avenues of research, if necessary;- Respect the deadlines for services to clients;- Make outbound calls and answer inbound calls to complete audits;- Ensure compliance with company privacy and security standards- Work with team members to ensure excellent customer service;- Understand and apply the problem resolution policy ("escalation process") as necessary;- Refer to the team leader for advice, answers to their questions and informs them of any problematic situations;- Perform any other duties that may be assigned by a supervisor;QualificationsKnowledge and training- High school diploma (DES);- Bilingualism (French and English);- A third language (an asset);- Typing ability (minimum typing speed) - 30 words per minuteExperience and skills- A minimum of one year experience in customer service;- Excellent computer skills, web skills, conventional database or other auditing tool;- Strong organizational skills, self-starter, attention to detail;- Ability to clearly communicate research results;- Good oral and written communication skills;- Ability to work both in a team and individually;- Ability to work in a changing environment;SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca and stephanie.desgagnes@randstad.ca, and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human Forward !Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you looking for a new administrative challenge? Are you interested in a career in the field of customer service - admin/HR?Are you looking to join an organization that fosters the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers exciting career opportunities?Our client, a leading provider of background checks, is looking to hire a Verification Agent for their downtown Montreal office.Advantages- 37, 5 h ;- 2 weeks off;- Insurance ;- RRSP;- Telecommuting (hybridization) ;- Stable and human team;- Competitive salary scale according to experience;- Organization of 5@7, collaborative events, etc.- Computer equipment provided (requires a good internet connection for the use of I.P. telephony)Responsibilities- Clearly understand the nature and limitations of the mandate given by the client;- Obtain the necessary consent documents for the requested audit;- Carry out the audit work using the tools available and keep abreast of new services, procedures and applicable laws- Perform regular follow-up based on client needs and respond to client questions in a timely manner;- Provide results to clients according to established procedure and suggest additional avenues of research, if necessary;- Respect the deadlines for services to clients;- Make outbound calls and answer inbound calls to complete audits;- Ensure compliance with company privacy and security standards- Work with team members to ensure excellent customer service;- Understand and apply the problem resolution policy ("escalation process") as necessary;- Refer to the team leader for advice, answers to their questions and informs them of any problematic situations;- Perform any other duties that may be assigned by a supervisor;QualificationsKnowledge and training- High school diploma (DES);- Bilingualism (French and English);- A third language (an asset);- Typing ability (minimum typing speed) - 30 words per minuteExperience and skills- A minimum of one year experience in customer service;- Excellent computer skills, web skills, conventional database or other auditing tool;- Strong organizational skills, self-starter, attention to detail;- Ability to clearly communicate research results;- Good oral and written communication skills;- Ability to work both in a team and individually;- Ability to work in a changing environment;SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca and stephanie.desgagnes@randstad.ca, and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human Forward !Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • contract
    • $21.00 per hour
    Are you passionate about customer service and finance? Are you looking for a job that will allow you to grow and expand your knowledge? We have the job for you!We are currently looking for a bilingual financial advisor to join our growing team. Salary: $21 per hourSchedule: Monday to Friday, 8am to 4pm or 9am to 5pm.Workplace: From home Contract: 9 months AdvantagesHere are the benefits you could get for this job as a Bilingual Financial Services Representative that is currently done from home:- Working from home- Working with a well-known company and in a growing team- Weekday schedule only- Competitive salaryResponsibilitiesHere are the tasks you will have to perform for this Bilingual Financial Services Representative position:- Update clients’ accounts - Verify if there’s any missing information on their account and talk to the Advisor in that case- Answering calls and emails- Do account transactions- Use of JIRA (tracking system)- Resolve issues quickly and efficientlyQualificationsDo you have the skills required for this Bilingual Financial Services Representative ?• Call center experience (1-2 years) or experience in the financial field• Professional approach on the phone as well as when responding to emails• Dedicated to provide the best customer experience possible• Comfortable working in a fast-paced environment• Able to multi-task • Excellent verbal and written communications skills• Dynamic• Microsoft knowledge• Knowledge of Mutual Funds Operations/Administration = asset• Bilingual = assetSummarySalary: $21 per hourSchedule: Monday to Friday, 8am to 4pm or 9am to 5pm.Workplace: From home Contract: 9 months Role: Bilingual Financial Services Representative Do you think you can bring your experience and nice personality to this company? Apply directly here or write to us atflorence.lefebvre@randstad.caRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you passionate about customer service and finance? Are you looking for a job that will allow you to grow and expand your knowledge? We have the job for you!We are currently looking for a bilingual financial advisor to join our growing team. Salary: $21 per hourSchedule: Monday to Friday, 8am to 4pm or 9am to 5pm.Workplace: From home Contract: 9 months AdvantagesHere are the benefits you could get for this job as a Bilingual Financial Services Representative that is currently done from home:- Working from home- Working with a well-known company and in a growing team- Weekday schedule only- Competitive salaryResponsibilitiesHere are the tasks you will have to perform for this Bilingual Financial Services Representative position:- Update clients’ accounts - Verify if there’s any missing information on their account and talk to the Advisor in that case- Answering calls and emails- Do account transactions- Use of JIRA (tracking system)- Resolve issues quickly and efficientlyQualificationsDo you have the skills required for this Bilingual Financial Services Representative ?• Call center experience (1-2 years) or experience in the financial field• Professional approach on the phone as well as when responding to emails• Dedicated to provide the best customer experience possible• Comfortable working in a fast-paced environment• Able to multi-task • Excellent verbal and written communications skills• Dynamic• Microsoft knowledge• Knowledge of Mutual Funds Operations/Administration = asset• Bilingual = assetSummarySalary: $21 per hourSchedule: Monday to Friday, 8am to 4pm or 9am to 5pm.Workplace: From home Contract: 9 months Role: Bilingual Financial Services Representative Do you think you can bring your experience and nice personality to this company? Apply directly here or write to us atflorence.lefebvre@randstad.caRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    Randstad embauche un représentant bilingue du service à la clientèle à Québec!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Êtes-vous intéressé par le secteur de l'assurance?Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche!Opportunité permanente et à temps plein à compter du 18 novembre 2021 Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- travail à domicileLorsque?- Début de la formation le 18 novembre 2021 Heures d'ouverture:Lundi vendredi8h00 - 20 h00 (quarts de rotation)Taux de rémunération:20$/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Opportunité de travailler dans le secteur financier et assurance- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant et en répondant avec précision aux besoins des clients, et en recommandant des solutions appropriées-Répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes/réclamations-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre curriculum vitae à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « Bilingue - assurance »SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement pour rendre chaque interaction client agréable !Service à la clientèle bilingue (anglais et français)20 $ de l'heure18 novembre 2021 Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad embauche un représentant bilingue du service à la clientèle à Québec!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Êtes-vous intéressé par le secteur de l'assurance?Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche!Opportunité permanente et à temps plein à compter du 18 novembre 2021 Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- travail à domicileLorsque?- Début de la formation le 18 novembre 2021 Heures d'ouverture:Lundi vendredi8h00 - 20 h00 (quarts de rotation)Taux de rémunération:20$/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Opportunité de travailler dans le secteur financier et assurance- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant et en répondant avec précision aux besoins des clients, et en recommandant des solutions appropriées-Répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes/réclamations-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre curriculum vitae à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « Bilingue - assurance »SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement pour rendre chaque interaction client agréable !Service à la clientèle bilingue (anglais et français)20 $ de l'heure18 novembre 2021 Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • permanent
    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative in Quebec!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluently bilingual in English and French? Are you full-time available? Are you interested in the insurance industry? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full time opportunity starting as of November 18, 2021 What(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from homeWhen?- Training starts November 18, 2021 Hours of Operation:Monday - Friday 8 AM - 8 PM (rotational shifts)Pay rate:$20/hourAdvantages- One of the fastest growing call centres in Canada- Chance to work in financial and insurance industry- Opportunity to gain call center experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, and recommending appropriate solutions-Fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints -Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutionsQualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Here's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to prerna.gupta@randstad.ca with subject line "Bilingual - Insurance"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Bilingual Customer Service (English and French)$20 per hour November 18, 2021 Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative in Quebec!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluently bilingual in English and French? Are you full-time available? Are you interested in the insurance industry? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full time opportunity starting as of November 18, 2021 What(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from homeWhen?- Training starts November 18, 2021 Hours of Operation:Monday - Friday 8 AM - 8 PM (rotational shifts)Pay rate:$20/hourAdvantages- One of the fastest growing call centres in Canada- Chance to work in financial and insurance industry- Opportunity to gain call center experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, and recommending appropriate solutions-Fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints -Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutionsQualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Here's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to prerna.gupta@randstad.ca with subject line "Bilingual - Insurance"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Bilingual Customer Service (English and French)$20 per hour November 18, 2021 Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
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    • permanent
    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative in Quebec!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluently bilingual in English and French? Are you full-time available? Are you interested in the insurance industry? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full time opportunity starting as of November 18, 2021 What(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from homeWhen?- Training starts November 18, 2021 Hours of Operation:Monday - Friday 8 AM - 8 PM (rotational shifts)Pay rate:$20/hourAdvantages- One of the fastest growing call centres in Canada- Chance to work in financial and insurance industry- Opportunity to gain call center experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, and recommending appropriate solutions-Fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints -Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutionsQualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Here's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to prerna.gupta@randstad.ca with subject line "Bilingual - Insurance"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Bilingual Customer Service (English and French)$20 per hour November 18, 2021 Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative in Quebec!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluently bilingual in English and French? Are you full-time available? Are you interested in the insurance industry? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full time opportunity starting as of November 18, 2021 What(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from homeWhen?- Training starts November 18, 2021 Hours of Operation:Monday - Friday 8 AM - 8 PM (rotational shifts)Pay rate:$20/hourAdvantages- One of the fastest growing call centres in Canada- Chance to work in financial and insurance industry- Opportunity to gain call center experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, and recommending appropriate solutions-Fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints -Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutionsQualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Here's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to prerna.gupta@randstad.ca with subject line "Bilingual - Insurance"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Bilingual Customer Service (English and French)$20 per hour November 18, 2021 Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • contract
    • $21.00 per hour
    We are hiring Remote Bilingual Customer Service Representatives for Insurance with Monday to Friday 8am-4pm Schedule !!!The role is about answering customer calls related to insurance claims, giving information to customers on their insurance coverage, completing account updates and responding the e-mails.Are you fluent in ENGLISH and FRENCH ?Are you located in MONTREAL and you want to WORK FROM HOME ?If you have experience or knowledge about Insurance and customer service, and this opportunity is for you !! (NO SALES ) Salary: $21 per hourSchedule: Monday to Friday, 8am to 4pm Workplace: Work from home, until further notice*Office located in downtown Montreal 12 Months Contact with Possibility of Permanency #workfromhome #hiringnow #finance #insurance #customerservice #Randstad #humanforward #financial #bank #montrealjobs #remoteworkAdvantagesHere are the advantages you could benefit from for this job which is currently done from home:- Large company recognized in the insurance industry- Work from home during Covid- Great opportunity to integrate solid knowledge in the insurance field.- Downtown location (McGill station) (After Covid)- Salary : 21$ - Working in a dynamic environment and where relationships with colleagues are strong- A week schedule 8 am to 5 pm - No sales, incoming calls from customers who are already members ResponsibilitiesYou will be required to perform the following duties for this bilingual insurance position:- Answer customer calls related to insurance claims- Provide information to customers on their insurance coverage- Ensure good customer service on different platforms- Follow up via emailQualificationsYou have what it takes for this bilingual customer service job in the insurance field?- Excellent communication skills in both English and French, both written and oral.- Customer service / call center experience- Good computer skills (MS Windows, Excel, Word and Outlook);- Customer service skills in financial services would be an asset;- A credit and background check is required for this position. Summary- Salary: $21 per hour- 35 hour per week - A weekday schedule (Monday to Friday) (8:00 to 17.00)- work from home, until further notice *office located in downtown Montreal Can you imagine working for this company in the insurance industry? Apply directly here or E-mail Your Resume sefika.yelozbek@randstad..comGood to know youRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    We are hiring Remote Bilingual Customer Service Representatives for Insurance with Monday to Friday 8am-4pm Schedule !!!The role is about answering customer calls related to insurance claims, giving information to customers on their insurance coverage, completing account updates and responding the e-mails.Are you fluent in ENGLISH and FRENCH ?Are you located in MONTREAL and you want to WORK FROM HOME ?If you have experience or knowledge about Insurance and customer service, and this opportunity is for you !! (NO SALES ) Salary: $21 per hourSchedule: Monday to Friday, 8am to 4pm Workplace: Work from home, until further notice*Office located in downtown Montreal 12 Months Contact with Possibility of Permanency #workfromhome #hiringnow #finance #insurance #customerservice #Randstad #humanforward #financial #bank #montrealjobs #remoteworkAdvantagesHere are the advantages you could benefit from for this job which is currently done from home:- Large company recognized in the insurance industry- Work from home during Covid- Great opportunity to integrate solid knowledge in the insurance field.- Downtown location (McGill station) (After Covid)- Salary : 21$ - Working in a dynamic environment and where relationships with colleagues are strong- A week schedule 8 am to 5 pm - No sales, incoming calls from customers who are already members ResponsibilitiesYou will be required to perform the following duties for this bilingual insurance position:- Answer customer calls related to insurance claims- Provide information to customers on their insurance coverage- Ensure good customer service on different platforms- Follow up via emailQualificationsYou have what it takes for this bilingual customer service job in the insurance field?- Excellent communication skills in both English and French, both written and oral.- Customer service / call center experience- Good computer skills (MS Windows, Excel, Word and Outlook);- Customer service skills in financial services would be an asset;- A credit and background check is required for this position. Summary- Salary: $21 per hour- 35 hour per week - A weekday schedule (Monday to Friday) (8:00 to 17.00)- work from home, until further notice *office located in downtown Montreal Can you imagine working for this company in the insurance industry? Apply directly here or E-mail Your Resume sefika.yelozbek@randstad..comGood to know youRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $21.53 per hour
    Are you passionate about providing outstanding service? Are you able to listen to and anticipate customer concerns in order to find solutions? Join our team and take part in providing the highest level of customer care for our clients. We are looking for a full-time Customer Service Representative that will provide solutions regarding customer inquiries while remaining courteous and empathetic towards their concerns.Schedule: Full-Time 37.5 hours - availability from 08:30 am to 05:00 pmLocation: work from homeSalary: $21.53/ hour Start of employment: ASAPProbation time with possibility of permanency AdvantagesWHAT WE HAVE TO OFFER:- Competitive salary- Day shifts from Monday to Friday - 37.5 hours per week- Paid training to set you up for success- Permanent full-time position with employer paid group insurance -Work from home-Computer equipment provided (computer, mouse, keyboard, headset)ResponsibilitiesAS A CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE, YOU WILL:- Ensure the highest level of customer satisfaction- Answer incoming phone calls in a positive, courteous and respectful manner - Provide customers with detailed information on high-end appliances- Handle customers’ concerns and/or issues and ensure follow up with proper solutions - Accurately schedule appointments and dispatch installation technicians- Work with Supply Chain to coordinate appliance deliveries to coincide with installation dates- Process all customers’ requests in a timely and effective manner- Accurately document and record customer/client information in the software systemQualificationsWHAT YOU BRING TO THE TABLE:- Minimum 3-5 years’ experience in customer service or call center environment - High school diploma or equivalent- Logistics experience (an asset)- Ability to proactively listen to customer concerns and find a solution while demonstrating patience and empathy to the valued customer- A collaborative Team player attitude- Capable of working within a fast-paced environment - Excellent communication skills both in English and French - Ability to multitask and use several different applications simultaneously- Good knowledge of Microsoft Office and Outlook- Knowledge of Salesforce CRM (an asset) - Strong organizational skills and ability to establish priorities SummarySchedule: Full-Time 37.5 hours - availability from 08:30 am to 05:00 pmLocation: Work from home WFHSalary: $21.53Start of employment: ASAPProbation time with possibility of permanency Do you recognize yourself or know anybody that fits the position qualifications ! Email us directly with the subject "Account manager - appliances"KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caIND21006Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you passionate about providing outstanding service? Are you able to listen to and anticipate customer concerns in order to find solutions? Join our team and take part in providing the highest level of customer care for our clients. We are looking for a full-time Customer Service Representative that will provide solutions regarding customer inquiries while remaining courteous and empathetic towards their concerns.Schedule: Full-Time 37.5 hours - availability from 08:30 am to 05:00 pmLocation: work from homeSalary: $21.53/ hour Start of employment: ASAPProbation time with possibility of permanency AdvantagesWHAT WE HAVE TO OFFER:- Competitive salary- Day shifts from Monday to Friday - 37.5 hours per week- Paid training to set you up for success- Permanent full-time position with employer paid group insurance -Work from home-Computer equipment provided (computer, mouse, keyboard, headset)ResponsibilitiesAS A CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE, YOU WILL:- Ensure the highest level of customer satisfaction- Answer incoming phone calls in a positive, courteous and respectful manner - Provide customers with detailed information on high-end appliances- Handle customers’ concerns and/or issues and ensure follow up with proper solutions - Accurately schedule appointments and dispatch installation technicians- Work with Supply Chain to coordinate appliance deliveries to coincide with installation dates- Process all customers’ requests in a timely and effective manner- Accurately document and record customer/client information in the software systemQualificationsWHAT YOU BRING TO THE TABLE:- Minimum 3-5 years’ experience in customer service or call center environment - High school diploma or equivalent- Logistics experience (an asset)- Ability to proactively listen to customer concerns and find a solution while demonstrating patience and empathy to the valued customer- A collaborative Team player attitude- Capable of working within a fast-paced environment - Excellent communication skills both in English and French - Ability to multitask and use several different applications simultaneously- Good knowledge of Microsoft Office and Outlook- Knowledge of Salesforce CRM (an asset) - Strong organizational skills and ability to establish priorities SummarySchedule: Full-Time 37.5 hours - availability from 08:30 am to 05:00 pmLocation: Work from home WFHSalary: $21.53Start of employment: ASAPProbation time with possibility of permanency Do you recognize yourself or know anybody that fits the position qualifications ! Email us directly with the subject "Account manager - appliances"KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caIND21006Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    Are you looking for a new administrative challenge? Are you interested in a career in the field of customer service - admin/HR?Are you looking to join an organization that fosters the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers exciting career opportunities?Our client, a leading provider of background checks, is looking to hire a Verification Agent for their downtown Montreal office.Advantages- 37, 5 h ;- 2 weeks off;- Insurance ;- RRSP;- Telecommuting (hybridization) ;- Stable and human team;- Competitive salary scale according to experience;- Organization of 5@7, collaborative events, etc.- Computer equipment provided (requires a good internet connection for the use of I.P. telephony)Responsibilities- Clearly understand the nature and limitations of the mandate given by the client;- Obtain the necessary consent documents for the requested audit;- Carry out the audit work using the tools available and keep abreast of new services, procedures and applicable laws- Perform regular follow-up based on client needs and respond to client questions in a timely manner;- Provide results to clients according to established procedure and suggest additional avenues of research, if necessary;- Respect the deadlines for services to clients;- Make outbound calls and answer inbound calls to complete audits;- Ensure compliance with company privacy and security standards- Work with team members to ensure excellent customer service;- Understand and apply the problem resolution policy ("escalation process") as necessary;- Refer to the team leader for advice, answers to their questions and informs them of any problematic situations;- Perform any other duties that may be assigned by a supervisor;QualificationsKnowledge and training- High school diploma (DES);- Bilingualism (French and English);- A third language (an asset);- Typing ability (minimum typing speed) - 30 words per minuteExperience and skills- A minimum of one year experience in customer service;- Excellent computer skills, web skills, conventional database or other auditing tool;- Strong organizational skills, self-starter, attention to detail;- Ability to clearly communicate research results;- Good oral and written communication skills;- Ability to work both in a team and individually;- Ability to work in a changing environment;SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca and stephanie.desgagnes@randstad.ca, and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human Forward !Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you looking for a new administrative challenge? Are you interested in a career in the field of customer service - admin/HR?Are you looking to join an organization that fosters the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers exciting career opportunities?Our client, a leading provider of background checks, is looking to hire a Verification Agent for their downtown Montreal office.Advantages- 37, 5 h ;- 2 weeks off;- Insurance ;- RRSP;- Telecommuting (hybridization) ;- Stable and human team;- Competitive salary scale according to experience;- Organization of 5@7, collaborative events, etc.- Computer equipment provided (requires a good internet connection for the use of I.P. telephony)Responsibilities- Clearly understand the nature and limitations of the mandate given by the client;- Obtain the necessary consent documents for the requested audit;- Carry out the audit work using the tools available and keep abreast of new services, procedures and applicable laws- Perform regular follow-up based on client needs and respond to client questions in a timely manner;- Provide results to clients according to established procedure and suggest additional avenues of research, if necessary;- Respect the deadlines for services to clients;- Make outbound calls and answer inbound calls to complete audits;- Ensure compliance with company privacy and security standards- Work with team members to ensure excellent customer service;- Understand and apply the problem resolution policy ("escalation process") as necessary;- Refer to the team leader for advice, answers to their questions and informs them of any problematic situations;- Perform any other duties that may be assigned by a supervisor;QualificationsKnowledge and training- High school diploma (DES);- Bilingualism (French and English);- A third language (an asset);- Typing ability (minimum typing speed) - 30 words per minuteExperience and skills- A minimum of one year experience in customer service;- Excellent computer skills, web skills, conventional database or other auditing tool;- Strong organizational skills, self-starter, attention to detail;- Ability to clearly communicate research results;- Good oral and written communication skills;- Ability to work both in a team and individually;- Ability to work in a changing environment;SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca and stephanie.desgagnes@randstad.ca, and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human Forward !Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • permanent
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle !Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche!Opportunité permanente et à temps plein à compter du 24 novembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicileLorsque?- Début de la formation le 24 novembre 2021Heures d'ouverture:Du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 et le dimanche de 11h00 à 19h00Taux de rémunération:16,25 $/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant et en répondant avec précision aux besoins des clients, et en recommandant des solutions appropriées-Répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes/réclamations-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre CV par courriel à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « Bilingue - Service à la clientèle »SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement pour rendre chaque interaction client agréable !Service à la clientèle bilingue (anglais et français)16,25 $ de l'heure24 novembre 2021Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle !Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche!Opportunité permanente et à temps plein à compter du 24 novembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicileLorsque?- Début de la formation le 24 novembre 2021Heures d'ouverture:Du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 et le dimanche de 11h00 à 19h00Taux de rémunération:16,25 $/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant et en répondant avec précision aux besoins des clients, et en recommandant des solutions appropriées-Répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes/réclamations-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre CV par courriel à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « Bilingue - Service à la clientèle »SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement pour rendre chaque interaction client agréable !Service à la clientèle bilingue (anglais et français)16,25 $ de l'heure24 novembre 2021Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • permanent
    Are you looking for a new administrative challenge? Are you interested in a career in the field of customer service - admin/HR?Are you looking to join an organization that fosters the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers exciting career opportunities?Our client, a leading provider of background checks, is looking to hire a Verification Agent for their downtown Montreal office.Advantages- 37, 5 h ;- 2 weeks off;- Insurance ;- RRSP;- Telecommuting (hybridization) ;- Stable and human team;- Competitive salary scale according to experience;- Organization of 5@7, collaborative events, etc.- Computer equipment provided (requires a good internet connection for the use of I.P. telephony)Responsibilities- Clearly understand the nature and limitations of the mandate given by the client;- Obtain the necessary consent documents for the requested audit;- Carry out the audit work using the tools available and keep abreast of new services, procedures and applicable laws- Perform regular follow-up based on client needs and respond to client questions in a timely manner;- Provide results to clients according to established procedure and suggest additional avenues of research, if necessary;- Respect the deadlines for services to clients;- Make outbound calls and answer inbound calls to complete audits;- Ensure compliance with company privacy and security standards- Work with team members to ensure excellent customer service;- Understand and apply the problem resolution policy ("escalation process") as necessary;- Refer to the team leader for advice, answers to their questions and informs them of any problematic situations;- Perform any other duties that may be assigned by a supervisor;QualificationsKnowledge and training- High school diploma (DES);- Bilingualism (French and English);- A third language (an asset);- Typing ability (minimum typing speed) - 30 words per minuteExperience and skills- A minimum of one year experience in customer service;- Excellent computer skills, web skills, conventional database or other auditing tool;- Strong organizational skills, self-starter, attention to detail;- Ability to clearly communicate research results;- Good oral and written communication skills;- Ability to work both in a team and individually;- Ability to work in a changing environment;SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca and stephanie.desgagnes@randstad.ca, and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human Forward !Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you looking for a new administrative challenge? Are you interested in a career in the field of customer service - admin/HR?Are you looking to join an organization that fosters the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers exciting career opportunities?Our client, a leading provider of background checks, is looking to hire a Verification Agent for their downtown Montreal office.Advantages- 37, 5 h ;- 2 weeks off;- Insurance ;- RRSP;- Telecommuting (hybridization) ;- Stable and human team;- Competitive salary scale according to experience;- Organization of 5@7, collaborative events, etc.- Computer equipment provided (requires a good internet connection for the use of I.P. telephony)Responsibilities- Clearly understand the nature and limitations of the mandate given by the client;- Obtain the necessary consent documents for the requested audit;- Carry out the audit work using the tools available and keep abreast of new services, procedures and applicable laws- Perform regular follow-up based on client needs and respond to client questions in a timely manner;- Provide results to clients according to established procedure and suggest additional avenues of research, if necessary;- Respect the deadlines for services to clients;- Make outbound calls and answer inbound calls to complete audits;- Ensure compliance with company privacy and security standards- Work with team members to ensure excellent customer service;- Understand and apply the problem resolution policy ("escalation process") as necessary;- Refer to the team leader for advice, answers to their questions and informs them of any problematic situations;- Perform any other duties that may be assigned by a supervisor;QualificationsKnowledge and training- High school diploma (DES);- Bilingualism (French and English);- A third language (an asset);- Typing ability (minimum typing speed) - 30 words per minuteExperience and skills- A minimum of one year experience in customer service;- Excellent computer skills, web skills, conventional database or other auditing tool;- Strong organizational skills, self-starter, attention to detail;- Ability to clearly communicate research results;- Good oral and written communication skills;- Ability to work both in a team and individually;- Ability to work in a changing environment;SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca and stephanie.desgagnes@randstad.ca, and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human Forward !Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $41,000 per year
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting January 17th, 2022- Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting January 17th, 2022- Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: sophie.hickles@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $15.61 - $19.11 per hour
    Nous recrutons actuellement des employés à temps partiel ou à temps plein - Choisissez votre propre horaire en tant que représentant du service à la clientèle et travaillez à domicile ! Faites partie de l'équipe de collecte de fonds et faites une différence avec vos contributions en mettant en relation les donateurs.Êtes-vous une personne motivée et dynamique, passionnée par le contact avec les gens ? Il s'agit d'un emploi d'appel sortant, vous devez donc être capable d'entendre un "non" et ne pas vous laisser démonter ! Mais, en même temps, vous aurez l'occasion de faire une réelle différence !Travaillant entièrement à distance, il s'agit d'un rôle idéal si vous avez souhaité obtenir un emploi plus "de bureau" ! - Salaire de base de 15,61 $ + 3,50 $ Bonification pour les conversations en français (19,11 $ de l'heure) + primes à la performance. - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler ! - Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Vous devez être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine. Travail à domicile - Québec et Nouveau-Brunswick - parfaitement bilingue Avantages - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler !- Des incitations supplémentaires pour atteindre les objectifs- Travaillez à domicile pour commencer !- Travaillez pour une grande entreprise- Grande opportunité de réseautage- Un rôle contractuel qui se transforme en poste permanent.Responsabilités- Appels sortants vers les donateurs existants - Atteindre les objectifs préétablis - Documenter les interactions avec les appelants- Maintenir le professionnalisme au téléphone avec les destinataires des appels- Saisir les données et documenter les notes pertinentes- ce poste est rémunéré 15,61$ de base + 2,50$ de l'heure pour les interactions en français + des montants supplémentaires pour les incitations.Qualifications- Parfaitement bilingue en anglais et en français- Aucune expérience requise- Doit être disponible pour travailler des quarts de travail entre le lundi et le vendredi de 12 h 30 à 21 h et les fins de semaine de 12 h à 18 h.- Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Doit être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine - Communication claire au téléphone et capacité d'écoute exceptionnelle- Bonne capacité d'écoute et compétences informatiques- Doit être capable de taper avec précision et à un rythme supérieur à la moyenne.- Une expérience dans le domaine de la vente au détail serait un bon atout- Une expérience dans la restauration ou tout autre environnement à rythme rapide est un atout.- Une expérience directe en centre d'appels est un atout, - Une expérience en service à la clientèle est un atout.Sommaire- Salaire de base de 15,61 $ + 3,50 $ de primes d'interactions françaises (19,11 $ de l'heure) + primes à la performance. - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler ! - Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Vous devez être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine. Travail à domicile - Québec et Nouveau-Brunswick - parfaitement bilingue Vous vous reconnaissez ou connaissez quelqu'un qui correspond aux qualifications du poste! Envoyez-nous directement un courriel avec pour objet "Agent de levées de fonds bilingue".KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous recrutons actuellement des employés à temps partiel ou à temps plein - Choisissez votre propre horaire en tant que représentant du service à la clientèle et travaillez à domicile ! Faites partie de l'équipe de collecte de fonds et faites une différence avec vos contributions en mettant en relation les donateurs.Êtes-vous une personne motivée et dynamique, passionnée par le contact avec les gens ? Il s'agit d'un emploi d'appel sortant, vous devez donc être capable d'entendre un "non" et ne pas vous laisser démonter ! Mais, en même temps, vous aurez l'occasion de faire une réelle différence !Travaillant entièrement à distance, il s'agit d'un rôle idéal si vous avez souhaité obtenir un emploi plus "de bureau" ! - Salaire de base de 15,61 $ + 3,50 $ Bonification pour les conversations en français (19,11 $ de l'heure) + primes à la performance. - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler ! - Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Vous devez être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine. Travail à domicile - Québec et Nouveau-Brunswick - parfaitement bilingue Avantages - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler !- Des incitations supplémentaires pour atteindre les objectifs- Travaillez à domicile pour commencer !- Travaillez pour une grande entreprise- Grande opportunité de réseautage- Un rôle contractuel qui se transforme en poste permanent.Responsabilités- Appels sortants vers les donateurs existants - Atteindre les objectifs préétablis - Documenter les interactions avec les appelants- Maintenir le professionnalisme au téléphone avec les destinataires des appels- Saisir les données et documenter les notes pertinentes- ce poste est rémunéré 15,61$ de base + 2,50$ de l'heure pour les interactions en français + des montants supplémentaires pour les incitations.Qualifications- Parfaitement bilingue en anglais et en français- Aucune expérience requise- Doit être disponible pour travailler des quarts de travail entre le lundi et le vendredi de 12 h 30 à 21 h et les fins de semaine de 12 h à 18 h.- Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Doit être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine - Communication claire au téléphone et capacité d'écoute exceptionnelle- Bonne capacité d'écoute et compétences informatiques- Doit être capable de taper avec précision et à un rythme supérieur à la moyenne.- Une expérience dans le domaine de la vente au détail serait un bon atout- Une expérience dans la restauration ou tout autre environnement à rythme rapide est un atout.- Une expérience directe en centre d'appels est un atout, - Une expérience en service à la clientèle est un atout.Sommaire- Salaire de base de 15,61 $ + 3,50 $ de primes d'interactions françaises (19,11 $ de l'heure) + primes à la performance. - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler ! - Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Vous devez être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine. Travail à domicile - Québec et Nouveau-Brunswick - parfaitement bilingue Vous vous reconnaissez ou connaissez quelqu'un qui correspond aux qualifications du poste! Envoyez-nous directement un courriel avec pour objet "Agent de levées de fonds bilingue".KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • permanent
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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    Are you looking for a new administrative challenge? Are you interested in a career in the field of customer service - admin/HR?Are you looking to join an organization that fosters the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers exciting career opportunities?Our client, a leading provider of background checks, is looking to hire a Verification Agent for their downtown Montreal office.Advantages- 37, 5 h ;- 2 weeks off;- Insurance ;- RRSP;- Telecommuting (hybridization) ;- Stable and human team;- Competitive salary scale according to experience;- Organization of 5@7, collaborative events, etc.- Computer equipment provided (requires a good internet connection for the use of I.P. telephony)Responsibilities- Clearly understand the nature and limitations of the mandate given by the client;- Obtain the necessary consent documents for the requested audit;- Carry out the audit work using the tools available and keep abreast of new services, procedures and applicable laws- Perform regular follow-up based on client needs and respond to client questions in a timely manner;- Provide results to clients according to established procedure and suggest additional avenues of research, if necessary;- Respect the deadlines for services to clients;- Make outbound calls and answer inbound calls to complete audits;- Ensure compliance with company privacy and security standards- Work with team members to ensure excellent customer service;- Understand and apply the problem resolution policy ("escalation process") as necessary;- Refer to the team leader for advice, answers to their questions and informs them of any problematic situations;- Perform any other duties that may be assigned by a supervisor;QualificationsKnowledge and training- High school diploma (DES);- Bilingualism (French and English);- A third language (an asset);- Typing ability (minimum typing speed) - 30 words per minuteExperience and skills- A minimum of one year experience in customer service;- Excellent computer skills, web skills, conventional database or other auditing tool;- Strong organizational skills, self-starter, attention to detail;- Ability to clearly communicate research results;- Good oral and written communication skills;- Ability to work both in a team and individually;- Ability to work in a changing environment;SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca and stephanie.desgagnes@randstad.ca, and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human Forward !Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you looking for a new administrative challenge? Are you interested in a career in the field of customer service - admin/HR?Are you looking to join an organization that fosters the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers exciting career opportunities?Our client, a leading provider of background checks, is looking to hire a Verification Agent for their downtown Montreal office.Advantages- 37, 5 h ;- 2 weeks off;- Insurance ;- RRSP;- Telecommuting (hybridization) ;- Stable and human team;- Competitive salary scale according to experience;- Organization of 5@7, collaborative events, etc.- Computer equipment provided (requires a good internet connection for the use of I.P. telephony)Responsibilities- Clearly understand the nature and limitations of the mandate given by the client;- Obtain the necessary consent documents for the requested audit;- Carry out the audit work using the tools available and keep abreast of new services, procedures and applicable laws- Perform regular follow-up based on client needs and respond to client questions in a timely manner;- Provide results to clients according to established procedure and suggest additional avenues of research, if necessary;- Respect the deadlines for services to clients;- Make outbound calls and answer inbound calls to complete audits;- Ensure compliance with company privacy and security standards- Work with team members to ensure excellent customer service;- Understand and apply the problem resolution policy ("escalation process") as necessary;- Refer to the team leader for advice, answers to their questions and informs them of any problematic situations;- Perform any other duties that may be assigned by a supervisor;QualificationsKnowledge and training- High school diploma (DES);- Bilingualism (French and English);- A third language (an asset);- Typing ability (minimum typing speed) - 30 words per minuteExperience and skills- A minimum of one year experience in customer service;- Excellent computer skills, web skills, conventional database or other auditing tool;- Strong organizational skills, self-starter, attention to detail;- Ability to clearly communicate research results;- Good oral and written communication skills;- Ability to work both in a team and individually;- Ability to work in a changing environment;SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca and stephanie.desgagnes@randstad.ca, and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human Forward !Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
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    Description Le programme Aéroplan d’Air Canada est le principal programme de fidélité du Canada. Les millions de membres Aéroplan accumulent des points Aéroplan auprès de son réseau en expansion, qui compte plus de 70 partenaires de calibre mondial représentant plus de 150 marques dans les secteurs des services financiers, de la vente au détail et du voyage. En prévision des prochains postes à pourvoir, nous acceptons maintenant des candidatures pour des postes d’agents – Ventes et Service clientèle d’Aéroplan dans l’un de nos Centres de services. À ce titre, vous serez un porte-parole du programme Aéroplan, et vous aurez la responsabilité de personnaliser les interactions et de créer des ambassadeurs du programme. Vous serez un conseiller de confiance dans le domaine du voyage et du style de vie, et vous aiderez les clients à tirer pleinement parti du programme. Il s’agit de postes permanents à temps plein qui garantissent 40 heures de travail par semaine.Si vous pensez avoir ce qu’il faut, nous avons un emploi formidable à vous proposer! ResponsabilitésLes agents – Ventes et Service clientèle doivent se concentrer sur les responsabilités suivantes :Informer les clients pour les aider à tirer pleinement parti du programme.Chercher des vols, et effectuer et modifier des réservations.Aider les clients à utiliser les technologies des bornes libre-service (p. ex. site Web, applications mobiles, ouverture de session).Favoriser la fidélisation des membres en faisant la promotion de nos partenaires.Traiter et résoudre les problèmes des membres.Qualifications  Diplôme d’études secondaires, et études postsecondaires dans un domaine connexe ou expérience équivalente.Capacité à taper 35 mots par minute et 5 000 frappes par heure au clavier, au minimum.Connaissance pratique des ordinateurs et de l’environnement Windows, d’Internet, et des applications pour appareils mobiles et tablettes.Connaissance pratique des nouvelles technologies.Expérience en service clientèle ou en vente (expérience dans un centre téléphonique, un atout).Talent marqué pour la communication orale et écrite en français et en anglais.Compréhension de la géographie et expérience en matière de voyages ou passion pour ceux-ci.Disponibilité pour suivre et réussir une formation rémunérée à temps plein.Disponibilité pour travailler de jour et de soir, mais aussi les fins de semaine et les jours fériés.Volonté de respecter les normes d’Air Canada en matière de tenue.Admissibilité à travailler au Canada : si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Vaccination obligatoire contre la COVID-19 exigée à compter du 31 octobre 2021.Exigences Linguistiques: Bilinguisme (français et anglais) La priorité sera accordée aux candidats bilingues (français et anglais) mais une grande importance sera aussi accordée aux candidats ayant une connaissance de l'anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, pendjabi et turc. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
    Description Le programme Aéroplan d’Air Canada est le principal programme de fidélité du Canada. Les millions de membres Aéroplan accumulent des points Aéroplan auprès de son réseau en expansion, qui compte plus de 70 partenaires de calibre mondial représentant plus de 150 marques dans les secteurs des services financiers, de la vente au détail et du voyage. En prévision des prochains postes à pourvoir, nous acceptons maintenant des candidatures pour des postes d’agents – Ventes et Service clientèle d’Aéroplan dans l’un de nos Centres de services. À ce titre, vous serez un porte-parole du programme Aéroplan, et vous aurez la responsabilité de personnaliser les interactions et de créer des ambassadeurs du programme. Vous serez un conseiller de confiance dans le domaine du voyage et du style de vie, et vous aiderez les clients à tirer pleinement parti du programme. Il s’agit de postes permanents à temps plein qui garantissent 40 heures de travail par semaine.Si vous pensez avoir ce qu’il faut, nous avons un emploi formidable à vous proposer! ResponsabilitésLes agents – Ventes et Service clientèle doivent se concentrer sur les responsabilités suivantes :Informer les clients pour les aider à tirer pleinement parti du programme.Chercher des vols, et effectuer et modifier des réservations.Aider les clients à utiliser les technologies des bornes libre-service (p. ex. site Web, applications mobiles, ouverture de session).Favoriser la fidélisation des membres en faisant la promotion de nos partenaires.Traiter et résoudre les problèmes des membres.Qualifications  Diplôme d’études secondaires, et études postsecondaires dans un domaine connexe ou expérience équivalente.Capacité à taper 35 mots par minute et 5 000 frappes par heure au clavier, au minimum.Connaissance pratique des ordinateurs et de l’environnement Windows, d’Internet, et des applications pour appareils mobiles et tablettes.Connaissance pratique des nouvelles technologies.Expérience en service clientèle ou en vente (expérience dans un centre téléphonique, un atout).Talent marqué pour la communication orale et écrite en français et en anglais.Compréhension de la géographie et expérience en matière de voyages ou passion pour ceux-ci.Disponibilité pour suivre et réussir une formation rémunérée à temps plein.Disponibilité pour travailler de jour et de soir, mais aussi les fins de semaine et les jours fériés.Volonté de respecter les normes d’Air Canada en matière de tenue.Admissibilité à travailler au Canada : si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Vaccination obligatoire contre la COVID-19 exigée à compter du 31 octobre 2021.Exigences Linguistiques: Bilinguisme (français et anglais) La priorité sera accordée aux candidats bilingues (français et anglais) mais une grande importance sera aussi accordée aux candidats ayant une connaissance de l'anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, pendjabi et turc. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
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    Are you looking to join a local, dynamic, growing company that fosters the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers stimulating career opportunities?Our client, an institution in the field of dermatological research, is looking to hire a Customer Service Supervisor for their downtown Montreal officeAdvantages- Company recognized in its sector of activity;- 3 weeks of vacations ;- 37.5 h / week (face-to-face training then hybridisation)- Stable and human team;- Insurances;- Competitive salary scale according to experience;ResponsibilitiesEnsure the management of daily operations while ensuring compliance with service and quality standards;Analyze the performance of the department and recommend improvements;Manage the recruiting team by stimulating their engagement and encourage positive communication and openness to feedback;Assess staff needs and be responsible for hiring;Assist in the development of training materials to support call center operations;Provide training for his team and new employees;Take calls that recruiters cannot handle and be physically available to help and answer questions from their team;Monitor the queue and track incoming calls;Communicate to the recruiters the performance indicators of the department: number of incoming calls, number of pending calls, abandonment rate, etc.;Compile and analyze the statistics generated by the call center activities;Handle work schedules with recruiters to ensure that monthly targets are met;Ensure the integrity of the call center database by performing quality control through automated reporting;Improve the overall quality of call center operations by proposing continuous improvement; Maintain operational equipment according to established procedures.QualificationsEducation  Secondary or vocational diploma in a relevant field;Experience  Minimum of 5 years of experience in a call center including 4 years in management.Good knowledge of good clinical practices, and applicable Health Canada and Food and Drug Administration (FDA) regulations/guidelines.Knowledge and skills Integrity, diligence and rigor;Advanced knowledge of Microsoft Office Suite (Excel-Word);French / English bilingualism (oral and written);Demonstrates strong communication and listening skills;Sense of organization, initiative and autonomy;Likes teamwork;SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca, stephanie.desgagnes@randstad.ca and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human Forward !Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you looking to join a local, dynamic, growing company that fosters the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers stimulating career opportunities?Our client, an institution in the field of dermatological research, is looking to hire a Customer Service Supervisor for their downtown Montreal officeAdvantages- Company recognized in its sector of activity;- 3 weeks of vacations ;- 37.5 h / week (face-to-face training then hybridisation)- Stable and human team;- Insurances;- Competitive salary scale according to experience;ResponsibilitiesEnsure the management of daily operations while ensuring compliance with service and quality standards;Analyze the performance of the department and recommend improvements;Manage the recruiting team by stimulating their engagement and encourage positive communication and openness to feedback;Assess staff needs and be responsible for hiring;Assist in the development of training materials to support call center operations;Provide training for his team and new employees;Take calls that recruiters cannot handle and be physically available to help and answer questions from their team;Monitor the queue and track incoming calls;Communicate to the recruiters the performance indicators of the department: number of incoming calls, number of pending calls, abandonment rate, etc.;Compile and analyze the statistics generated by the call center activities;Handle work schedules with recruiters to ensure that monthly targets are met;Ensure the integrity of the call center database by performing quality control through automated reporting;Improve the overall quality of call center operations by proposing continuous improvement; Maintain operational equipment according to established procedures.QualificationsEducation  Secondary or vocational diploma in a relevant field;Experience  Minimum of 5 years of experience in a call center including 4 years in management.Good knowledge of good clinical practices, and applicable Health Canada and Food and Drug Administration (FDA) regulations/guidelines.Knowledge and skills Integrity, diligence and rigor;Advanced knowledge of Microsoft Office Suite (Excel-Word);French / English bilingualism (oral and written);Demonstrates strong communication and listening skills;Sense of organization, initiative and autonomy;Likes teamwork;SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca, stephanie.desgagnes@randstad.ca and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human Forward !Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
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    Are you looking for a new challenge in customer service? Are you interested in a career in the transportation sector?Are you looking to join a local, dynamic, growing company that fosters the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers stimulating career opportunities?Our client, a leader in intermodal transportation to Newfoundland and Labrador, is looking to hire a Customer Service Representative for their downtown Montreal office.Advantages- Company recognized in its sector of activity;- 3 weeks of vacations ;- 37.5 h / week (face-to-face training then hybridisation)- Stable and human team;- Insurances;- Competitive salary scale according to experience;Responsibilities- Process customer orders quickly and efficiently. Take customer reservations by phone, fax and email- Answer customer questions regarding equipment availability, pick-up, delivery, etc. Provide information to customers on company services (e.g. navigation, schedules, type of equipment)- Follow up on reservations when required. Investigate customer complaints to help determine potential service failures- Resolve problems with the help of dispatchers and other departments-Communicate with motor carriers to track reservations when required- Scan all customer documents related to reservations;- Direct the customer to the appropriate department regarding pricing, billing, etc.- Perform any other related duties as requiredQualifications- High school diploma or other combination of experience and education deemed equivalent- Experience in customer service- Experience in the transportation field (an asset)- Bilingualism (French and English)SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca, stephanie.desgagnes@randstad.ca or meriem.ghoul@randstad.ca and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human Forward !Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you looking for a new challenge in customer service? Are you interested in a career in the transportation sector?Are you looking to join a local, dynamic, growing company that fosters the personal development of individuals, within a team dynamic, and offers stimulating career opportunities?Our client, a leader in intermodal transportation to Newfoundland and Labrador, is looking to hire a Customer Service Representative for their downtown Montreal office.Advantages- Company recognized in its sector of activity;- 3 weeks of vacations ;- 37.5 h / week (face-to-face training then hybridisation)- Stable and human team;- Insurances;- Competitive salary scale according to experience;Responsibilities- Process customer orders quickly and efficiently. Take customer reservations by phone, fax and email- Answer customer questions regarding equipment availability, pick-up, delivery, etc. Provide information to customers on company services (e.g. navigation, schedules, type of equipment)- Follow up on reservations when required. Investigate customer complaints to help determine potential service failures- Resolve problems with the help of dispatchers and other departments-Communicate with motor carriers to track reservations when required- Scan all customer documents related to reservations;- Direct the customer to the appropriate department regarding pricing, billing, etc.- Perform any other related duties as requiredQualifications- High school diploma or other combination of experience and education deemed equivalent- Experience in customer service- Experience in the transportation field (an asset)- Bilingualism (French and English)SummaryAre you interested in this position? Please send your application by email to gregory.milhau@randstad.ca, stephanie.desgagnes@randstad.ca or meriem.ghoul@randstad.ca and we will contact you shortly if your profile matches the criteria.We look forward to speaking with you.Human Forward !Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
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    Vous recherchez un nouveau défi en service à la clientèle ? Une carrière dans le secteur du transport vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une entreprise locale, dynamique, en pleine croissance, qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, chef de file du transport intermodal vers Terre-Neuve-et-Labrador, cherche à embaucher, un ou une Représentant(e) au service à la clientèle pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- Entreprise reconnue dans son secteur d'activité ;- 3 semaines de congés ;- 37,5 h / semaine (formation en présentiel puis hybridation ;- Équipe stable et humaine ;- Assurances ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;Responsabilités- Traiter les commandes des clients rapidement et efficacement. Prendre les réservations des clients par téléphone, fax et courriel- Répondre aux questions des clients concernant la disponibilité des équipements, le ramassage, la livraison, etc. Fournir de l’information aux clients sur les services de la compagnie (par exemple : la navigation, les horaires, le type d’équipement)- Procéder au suivi des réservations lorsque requis. Enquêter sur les plaintes des clients pour aider à déterminer les éventuelles défaillances au niveau des services- Résoudre les problèmes avec l’aide des répartiteurs et des autres départements-Communiquer avec les transporteurs routiers pour retracer les réservations lorsque requis- Numériser tous les documents des clients en ce qui a trait aux réservations;- Diriger le client vers le département approprié en ce qui concerne les prix, la facturation, etc.- Effectuer toute autre tâche connexe, tel que requisQualifications- Diplôme d’études secondaires ou toute autre combinaison d’expérience et de formation jugée équivalente- Expérience dans le service à la clientèle- Expérience dans le domaine du transport (un atout)- Bilinguisme (Français et Anglais)SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca, stephanie.desgagnes@randstad.ca ou meriem.ghoul@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi en service à la clientèle ? Une carrière dans le secteur du transport vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une entreprise locale, dynamique, en pleine croissance, qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, chef de file du transport intermodal vers Terre-Neuve-et-Labrador, cherche à embaucher, un ou une Représentant(e) au service à la clientèle pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- Entreprise reconnue dans son secteur d'activité ;- 3 semaines de congés ;- 37,5 h / semaine (formation en présentiel puis hybridation ;- Équipe stable et humaine ;- Assurances ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;Responsabilités- Traiter les commandes des clients rapidement et efficacement. Prendre les réservations des clients par téléphone, fax et courriel- Répondre aux questions des clients concernant la disponibilité des équipements, le ramassage, la livraison, etc. Fournir de l’information aux clients sur les services de la compagnie (par exemple : la navigation, les horaires, le type d’équipement)- Procéder au suivi des réservations lorsque requis. Enquêter sur les plaintes des clients pour aider à déterminer les éventuelles défaillances au niveau des services- Résoudre les problèmes avec l’aide des répartiteurs et des autres départements-Communiquer avec les transporteurs routiers pour retracer les réservations lorsque requis- Numériser tous les documents des clients en ce qui a trait aux réservations;- Diriger le client vers le département approprié en ce qui concerne les prix, la facturation, etc.- Effectuer toute autre tâche connexe, tel que requisQualifications- Diplôme d’études secondaires ou toute autre combinaison d’expérience et de formation jugée équivalente- Expérience dans le service à la clientèle- Expérience dans le domaine du transport (un atout)- Bilinguisme (Français et Anglais)SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca, stephanie.desgagnes@randstad.ca ou meriem.ghoul@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • permanent
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • contract
    • $21.00 per hour
    Les domaines du service à la clientèle ainsi que de la finance te passionnent? Tu es à la recherche d'un emploi qui te permettra de t'épanouir et d'approfondirt es connaissances? Nous avons l'emploi qu'il te faut!Nous sommes actuellement à la recherche d'un conseiller financier bilingue qui pourra s'ajouter à une belle équipe grandissante. Salaire: 21$ de l'heureHoraire: Du lundi au vendredi, de 8 am à 4pm ou de 9 am à 5pm.Lieu de travail: à domicile Contrat: 9 mois Représentant bilingue en services financiersAvantagesVoici les avantages dont tu pourrais bénéficier pour ce poste étant que Représentant bilingue en services financiers qui se fait actuellement de la maison :- Travailler à domicile- Travailler pour une entreprise réputée et dans une équipe en pleine expansion- Horaire de semaine seulement- Salaire compétitifResponsabilitésVoici les tâches que tu devras exécuter pour ce poste éant que Représentant bilingue en services financiers:- Mettre à jour les comptes des clients - Vérifier s'il manque des informations sur leur compte et en parler au conseiller si c'est le cas.- Répondre aux appels et aux courriels- Effectuer des transactions sur les comptes- Utilisation de JIRA (système de suivi)- Résoudre les problèmes rapidement et efficacementQualificationsAs-tu les compétences requises pour ce poste étant que Représentant bilingue en services financiers?- Expérience dans un centre d'appels (1 à 2 ans) ou dans le domaine financier.- Approche professionnelle au téléphone et dans les réponses aux courriels.- Déterminé à offrir la meilleure expérience client possible- Être à l'aise dans un environnement où le rythme est soutenu.- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois - Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite- Dynamique- Connaissance de Microsoft- Connaissance des opérations/de l'administration des fonds communs de placement = atout- Bilingue = atoutSommaireSalaire: 21$ de l'heureHoraire: Du lundi au vendredi, de 8 am à 4pm ou de 9 am à 5pm.Lieu de travail: à domicile Contrat: 9 mois Titre: Représentant bilingue en services financiers Tu penses pouvoir apporter tes connaissances et ta belle personnalité à cette entreprise ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Les domaines du service à la clientèle ainsi que de la finance te passionnent? Tu es à la recherche d'un emploi qui te permettra de t'épanouir et d'approfondirt es connaissances? Nous avons l'emploi qu'il te faut!Nous sommes actuellement à la recherche d'un conseiller financier bilingue qui pourra s'ajouter à une belle équipe grandissante. Salaire: 21$ de l'heureHoraire: Du lundi au vendredi, de 8 am à 4pm ou de 9 am à 5pm.Lieu de travail: à domicile Contrat: 9 mois Représentant bilingue en services financiersAvantagesVoici les avantages dont tu pourrais bénéficier pour ce poste étant que Représentant bilingue en services financiers qui se fait actuellement de la maison :- Travailler à domicile- Travailler pour une entreprise réputée et dans une équipe en pleine expansion- Horaire de semaine seulement- Salaire compétitifResponsabilitésVoici les tâches que tu devras exécuter pour ce poste éant que Représentant bilingue en services financiers:- Mettre à jour les comptes des clients - Vérifier s'il manque des informations sur leur compte et en parler au conseiller si c'est le cas.- Répondre aux appels et aux courriels- Effectuer des transactions sur les comptes- Utilisation de JIRA (système de suivi)- Résoudre les problèmes rapidement et efficacementQualificationsAs-tu les compétences requises pour ce poste étant que Représentant bilingue en services financiers?- Expérience dans un centre d'appels (1 à 2 ans) ou dans le domaine financier.- Approche professionnelle au téléphone et dans les réponses aux courriels.- Déterminé à offrir la meilleure expérience client possible- Être à l'aise dans un environnement où le rythme est soutenu.- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois - Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite- Dynamique- Connaissance de Microsoft- Connaissance des opérations/de l'administration des fonds communs de placement = atout- Bilingue = atoutSommaireSalaire: 21$ de l'heureHoraire: Du lundi au vendredi, de 8 am à 4pm ou de 9 am à 5pm.Lieu de travail: à domicile Contrat: 9 mois Titre: Représentant bilingue en services financiers Tu penses pouvoir apporter tes connaissances et ta belle personnalité à cette entreprise ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
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    • $21.00 per hour
    Tu aimerais travailler pour une firme réputée dans le domaine de l'assurance ? Tu es totalement bilingue et tu adores le service à la clientèle ? Tu es un as en relation client ? Nous recherchons une personne exactement comme toi pour un poste de représentant en service à la clientèle bilingue. - Salaire : 21 $ de l'heure- Poste de 35 heures / semaine- Un horaire de semaine (lundi au vendredi) (8:00 à 17.00)- travailler à domicile, jusqu'à nouvel ordre*bureau situé au centre-ville de Montréal AvantagesVoici les avantages dont tu pourrais bénéficier pour ce poste qui se fait actuellement de la maison :- Grande entreprise reconnue dans le milieu de l'assurance- Télétravail en période de Covid- Poste permanent - Belle opportunité d'intégrer de solides connaissances dans le domaine des assurances- Localisation centre-ville (station McGill) (après le Covid)- Salaire : 21 $ de l'heure - Poste de 35 heures / semaine- Travailler dans un environnement dynamique et là où les relations en collègue sont fortes (après Covid)- Un horaire de semaine (lundi au vendredi) (8:00 à 17.00)- Rabais sur la carte de transport en commun- Pas de vente, les appels entrants proviennent de client qui sont déjà membres ResponsabilitésVoici les tâches que tu devras exécuter pour ce poste en assurance bilingue :- Répondre aux appels des clients en lien avec les réclamations d'assurance- Renseigner les clients sur leur couverture d'assurance- Assurer un bon service à la clientèle sur différentes plates-formes- Faire des suivis via mailQualificationsTu as les compétences requises pour ce poste en service à la clientèle bilingue dans le domaine des assurnaces?- Expérience en centre d'appel en service à la clientèle- Bonnes connaissances en informatique (MS Windows, Excel, Word et Outlook);- Compétences en matière de service à la clientèle dans le domaine des services financiers serait un atout ;- BILINGUISME : excellences aptitudes en communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écritSommaire- Salaire : 21 $ de l'heure- Poste de 35 heures / semaine- Un horaire de semaine (lundi au vendredi) (8:00 à 17.00)- travailler à domicile, jusqu'à nouvel ordre*bureau situé au centre-ville de Montréal T’imagines-tu travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-nous à florence.lefebvre@randstad.caAu plaisir! Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Tu aimerais travailler pour une firme réputée dans le domaine de l'assurance ? Tu es totalement bilingue et tu adores le service à la clientèle ? Tu es un as en relation client ? Nous recherchons une personne exactement comme toi pour un poste de représentant en service à la clientèle bilingue. - Salaire : 21 $ de l'heure- Poste de 35 heures / semaine- Un horaire de semaine (lundi au vendredi) (8:00 à 17.00)- travailler à domicile, jusqu'à nouvel ordre*bureau situé au centre-ville de Montréal AvantagesVoici les avantages dont tu pourrais bénéficier pour ce poste qui se fait actuellement de la maison :- Grande entreprise reconnue dans le milieu de l'assurance- Télétravail en période de Covid- Poste permanent - Belle opportunité d'intégrer de solides connaissances dans le domaine des assurances- Localisation centre-ville (station McGill) (après le Covid)- Salaire : 21 $ de l'heure - Poste de 35 heures / semaine- Travailler dans un environnement dynamique et là où les relations en collègue sont fortes (après Covid)- Un horaire de semaine (lundi au vendredi) (8:00 à 17.00)- Rabais sur la carte de transport en commun- Pas de vente, les appels entrants proviennent de client qui sont déjà membres ResponsabilitésVoici les tâches que tu devras exécuter pour ce poste en assurance bilingue :- Répondre aux appels des clients en lien avec les réclamations d'assurance- Renseigner les clients sur leur couverture d'assurance- Assurer un bon service à la clientèle sur différentes plates-formes- Faire des suivis via mailQualificationsTu as les compétences requises pour ce poste en service à la clientèle bilingue dans le domaine des assurnaces?- Expérience en centre d'appel en service à la clientèle- Bonnes connaissances en informatique (MS Windows, Excel, Word et Outlook);- Compétences en matière de service à la clientèle dans le domaine des services financiers serait un atout ;- BILINGUISME : excellences aptitudes en communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écritSommaire- Salaire : 21 $ de l'heure- Poste de 35 heures / semaine- Un horaire de semaine (lundi au vendredi) (8:00 à 17.00)- travailler à domicile, jusqu'à nouvel ordre*bureau situé au centre-ville de Montréal T’imagines-tu travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-nous à florence.lefebvre@randstad.caAu plaisir! Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • contract
    • $21.00 per hour
    You are fully bilingual and you love customer service? You are an ace at customer relations? We are looking for someone exactly like you for a customer service representative position. Here are the tasks you will have to perform for this position:- Salary: $21 per hour- 35 hour per week - A weekday schedule (Monday to Friday) (8:00 to 17.00)- work from home, until further notice *office located in downtown Montreal AdvantagesHere are the advantages you could benefit from for this job which is currently done from home:- Large company recognized in the insurance industry- Work from home during Covid- Great opportunity to integrate solid knowledge in the insurance field.- Downtown location (McGill station) (After Covid)- Salary : 21$ - Working in a dynamic environment and where relationships with colleagues are strong- A week schedule 8 am to 5 pm - No sales, incoming calls from customers who are already members ResponsibilitiesYou will be required to perform the following duties for this bilingual insurance position:- Answer customer calls related to insurance claims- Provide information to customers on their insurance coverage- Ensure good customer service on different platforms- Follow up via emailQualificationsYou have what it takes for this bilingual customer service job in the insurance field?- Customer service / call center experience- Good computer skills (MS Windows, Excel, Word and Outlook);- Customer service skills in financial services would be an asset;- Excellent communication skills in both English and French, both written and oral.Summary- Salary: $21 per hour- 35 hour per week - A weekday schedule (Monday to Friday) (8:00 to 17.00)- work from home, until further notice *office located in downtown Montreal Can you imagine working for this company in the insurance industry? Apply directly here or write to us at florence.lefebvre@randstad.caGood to know you, Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    You are fully bilingual and you love customer service? You are an ace at customer relations? We are looking for someone exactly like you for a customer service representative position. Here are the tasks you will have to perform for this position:- Salary: $21 per hour- 35 hour per week - A weekday schedule (Monday to Friday) (8:00 to 17.00)- work from home, until further notice *office located in downtown Montreal AdvantagesHere are the advantages you could benefit from for this job which is currently done from home:- Large company recognized in the insurance industry- Work from home during Covid- Great opportunity to integrate solid knowledge in the insurance field.- Downtown location (McGill station) (After Covid)- Salary : 21$ - Working in a dynamic environment and where relationships with colleagues are strong- A week schedule 8 am to 5 pm - No sales, incoming calls from customers who are already members ResponsibilitiesYou will be required to perform the following duties for this bilingual insurance position:- Answer customer calls related to insurance claims- Provide information to customers on their insurance coverage- Ensure good customer service on different platforms- Follow up via emailQualificationsYou have what it takes for this bilingual customer service job in the insurance field?- Customer service / call center experience- Good computer skills (MS Windows, Excel, Word and Outlook);- Customer service skills in financial services would be an asset;- Excellent communication skills in both English and French, both written and oral.Summary- Salary: $21 per hour- 35 hour per week - A weekday schedule (Monday to Friday) (8:00 to 17.00)- work from home, until further notice *office located in downtown Montreal Can you imagine working for this company in the insurance industry? Apply directly here or write to us at florence.lefebvre@randstad.caGood to know you, Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative in Quebec!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluently bilingual in English and French? Are you full-time available? Are you interested in the insurance industry? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full time opportunity starting as of November 3, 2021 What(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from homeWhen?- Training starts November 3, 2021 Hours of Operation:Monday - Sunday 9 AM - 12 AM (rotational shifts)Pay rate:$17/hourAdvantages- One of the fastest growing call centres in Canada- $1000 sign-on bonus - full work from home equipment provided- full time - permanent - Chance to work in the financial and insurance industry- Opportunity to gain call centre experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, and recommending appropriate solutions-Fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints -Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutionsQualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Here's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to yasameen.aljanabi@randstad.ca with subject line "Bilingual - Financial industry"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Bilingual Customer Service (English and French)$17 per hour November 3, 2021 Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative in Quebec!Do you want to pursue a career in call center? Are you fluently bilingual in English and French? Are you full-time available? Are you interested in the insurance industry? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full time opportunity starting as of November 3, 2021 What(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from homeWhen?- Training starts November 3, 2021 Hours of Operation:Monday - Sunday 9 AM - 12 AM (rotational shifts)Pay rate:$17/hourAdvantages- One of the fastest growing call centres in Canada- $1000 sign-on bonus - full work from home equipment provided- full time - permanent - Chance to work in the financial and insurance industry- Opportunity to gain call centre experience and customer service experience- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities-Deliver first class service by accurately assessing and responding to customer needs, and recommending appropriate solutions-Fulfill customer requests, respond to inquiries/complaints -Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutionsQualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Here's how you can apply:- Apply directly on randstad.ca- Email your resume to yasameen.aljanabi@randstad.ca with subject line "Bilingual - Financial industry"SummaryAs a Customer Service Representative you will be a leading Brand Ambassador serving as the first point of contact for customers. We are looking for candidates who have a keen interest in solving customer issues and answering questions while being committed to delivering exceptional customer service in a caring and considerate manner. In short, we are looking for a commitment to make every customer interaction enjoyable!Bilingual Customer Service (English and French)$17 per hour November 3, 2021 Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $50,000 per year
    Nous sommes actuellement à la recherche d'un agent en service client pour une firme très réputée dans le domaine de la sécurité. Pour ce poste, vous devrez être en mesure d'offrir un excellent service à la clientèle par téléphone et repondre aux diverses demandes des clients. Vous devrez faire des suivis sur les livraisons et offrir une assistance, Poste permanentTemps pleinsHoraire : lundi au vendredi entre 8am et 5pm Salaire : 50K Location : Metro Lucien l'Allier AvantagesPoste permanent temps plein et permanent Horaire de jour de semaine Salaire compétitif de 50K annuellement Gamme complète d'avantages sociaux, REER 3 semaines de vacances Travailler dans le Griffintown de Montréal (Metro Lucien L'Allier) ResponsabilitésRépondre aux appels entrants des clients ou encore email Effectuer des suivis sur les livraisons Offrir une résolution de problème et offrir des résultats rapidesCollaborer avec les responsables des ventes et des comptes pour soutenir les opportunités des clients nouveaux et existants. QualificationsAvoir de 3 à 5 ans d'expérience en service client BILINGUISME Expérience de la technologie des centres d'appels, de CRM et des télécommunications requiseFamiliarité avec Microsoft Office pour Windows (Outlook, Word, Excel, PowerPoint et Access)Soucieux de répondre aux attentes des clients ; capable de développer et d'entretenir des relations avec les clientsSommaireVous aimeriez travailler pour une compagnie réputée dans le domaine de la sécurité ? Vous êtes en passionné du service à la clientèle ? Nous avons hâte d'en apprendre plus sur votre profil Veuillez nous faire parvenir votre CV au amelie.laprise@randstad.ca avec comme objet ''service client, sécurité'' ou encore directement en ligne. Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous sommes actuellement à la recherche d'un agent en service client pour une firme très réputée dans le domaine de la sécurité. Pour ce poste, vous devrez être en mesure d'offrir un excellent service à la clientèle par téléphone et repondre aux diverses demandes des clients. Vous devrez faire des suivis sur les livraisons et offrir une assistance, Poste permanentTemps pleinsHoraire : lundi au vendredi entre 8am et 5pm Salaire : 50K Location : Metro Lucien l'Allier AvantagesPoste permanent temps plein et permanent Horaire de jour de semaine Salaire compétitif de 50K annuellement Gamme complète d'avantages sociaux, REER 3 semaines de vacances Travailler dans le Griffintown de Montréal (Metro Lucien L'Allier) ResponsabilitésRépondre aux appels entrants des clients ou encore email Effectuer des suivis sur les livraisons Offrir une résolution de problème et offrir des résultats rapidesCollaborer avec les responsables des ventes et des comptes pour soutenir les opportunités des clients nouveaux et existants. QualificationsAvoir de 3 à 5 ans d'expérience en service client BILINGUISME Expérience de la technologie des centres d'appels, de CRM et des télécommunications requiseFamiliarité avec Microsoft Office pour Windows (Outlook, Word, Excel, PowerPoint et Access)Soucieux de répondre aux attentes des clients ; capable de développer et d'entretenir des relations avec les clientsSommaireVous aimeriez travailler pour une compagnie réputée dans le domaine de la sécurité ? Vous êtes en passionné du service à la clientèle ? Nous avons hâte d'en apprendre plus sur votre profil Veuillez nous faire parvenir votre CV au amelie.laprise@randstad.ca avec comme objet ''service client, sécurité'' ou encore directement en ligne. Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • contract
    • $20.00 - $22.00 per hour
    Vous aimez aider autrui et Vous aimez le contact avec les gens? Le domaine du recrutement vous intéresse? Vous êtes à l'aise avec un travail qui demande une vitesse d'exécution rapide et des multitâches? Mais plus que tout... vous désirez faire partie d'une équipe amusante et surtout performante?Vous désirez travailler pour une entreprise dynamique, innovante, motivante et surtout amusante?Nous avons un poste en recrutement pour vous!La succursale de Randstad à Montréal au centre-ville est présentement à la recherche d'un(e) conseiller/conseillère en recrutement pour un mandat temporaire de 3 mois avec grande possibilité de proilongation. Titre du poste : Conseiller/Conseillère en recrutementEmplacement : télétravail 100% (jusqu'à nouvel ordre)Salaire: 20 à 22$/hrs Durée: Temporaire 3 mois avec possibilité de prolongationHoraire: 8h30 à 17h00 du Lundi au vendredi ( horaire flexible)En tant que conseiller en recrutement, vous aurez comme role de combler un grand nombre de poste en service à la clientèle à travers le grand Montréal. Vos tâches se résumeront à faire le processus complet de dotation avec les différents clients, de l'entrevue de pré-qualification à l'embauche du candidat.AvantagesAvantages à travailler chez Randstad :- Un des 50 meilleurs lieux de travail au Canada depuis 2006- Équipe performante - Programme davantage sociaux disponible dès le jour 1 pour les travailleurs temporaires- Environnement et équipe de travail dynamique et convivial- Une équipe tissée serrée qui est des plus performante du QuébecResponsabilitésQuels seront vos défis et vos responsabilités en tant que conseiller/conseillère en recrutement ?- Passer les entrevues téléphoniques et virtuels avec les candidats à la recherche d'un emploi- Approcher les chercheurs d'emplois afin de leur proposer une nouvelle opportunité- Travailler avec les différentes divisons Randstad pour s'assurer d'aider le plus de personnes possibles dans leurs recherches d'emplois- Autres tâches administratives connexesQualificationsVous devez posséder les qualifications suivantes pour le poste:- Posséder une belle expérience au téléphone en service à la clientèle en centre d'appel avec un volume élevé d'appel- Détenir de 1 à 2 années d'expérience dans le domaine du recrutement est un atout- Le bilingue est obligatoire ( français et anglais) - Faciliter avec les réseaux sociaux et à utiliser différents logiciels - Personne dynamique qui travaille bien en équipe, car l'emploi demande une exécution rapide et demande de l'autonomieSommaireCe poste vous intéresse ?Envoyez votre cv à l'adresse suivante karell.fucile@randstad.ca et nous pourrons discuter des avenues possibles pour vous!Au plaisir de discuter!IND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous aimez aider autrui et Vous aimez le contact avec les gens? Le domaine du recrutement vous intéresse? Vous êtes à l'aise avec un travail qui demande une vitesse d'exécution rapide et des multitâches? Mais plus que tout... vous désirez faire partie d'une équipe amusante et surtout performante?Vous désirez travailler pour une entreprise dynamique, innovante, motivante et surtout amusante?Nous avons un poste en recrutement pour vous!La succursale de Randstad à Montréal au centre-ville est présentement à la recherche d'un(e) conseiller/conseillère en recrutement pour un mandat temporaire de 3 mois avec grande possibilité de proilongation. Titre du poste : Conseiller/Conseillère en recrutementEmplacement : télétravail 100% (jusqu'à nouvel ordre)Salaire: 20 à 22$/hrs Durée: Temporaire 3 mois avec possibilité de prolongationHoraire: 8h30 à 17h00 du Lundi au vendredi ( horaire flexible)En tant que conseiller en recrutement, vous aurez comme role de combler un grand nombre de poste en service à la clientèle à travers le grand Montréal. Vos tâches se résumeront à faire le processus complet de dotation avec les différents clients, de l'entrevue de pré-qualification à l'embauche du candidat.AvantagesAvantages à travailler chez Randstad :- Un des 50 meilleurs lieux de travail au Canada depuis 2006- Équipe performante - Programme davantage sociaux disponible dès le jour 1 pour les travailleurs temporaires- Environnement et équipe de travail dynamique et convivial- Une équipe tissée serrée qui est des plus performante du QuébecResponsabilitésQuels seront vos défis et vos responsabilités en tant que conseiller/conseillère en recrutement ?- Passer les entrevues téléphoniques et virtuels avec les candidats à la recherche d'un emploi- Approcher les chercheurs d'emplois afin de leur proposer une nouvelle opportunité- Travailler avec les différentes divisons Randstad pour s'assurer d'aider le plus de personnes possibles dans leurs recherches d'emplois- Autres tâches administratives connexesQualificationsVous devez posséder les qualifications suivantes pour le poste:- Posséder une belle expérience au téléphone en service à la clientèle en centre d'appel avec un volume élevé d'appel- Détenir de 1 à 2 années d'expérience dans le domaine du recrutement est un atout- Le bilingue est obligatoire ( français et anglais) - Faciliter avec les réseaux sociaux et à utiliser différents logiciels - Personne dynamique qui travaille bien en équipe, car l'emploi demande une exécution rapide et demande de l'autonomieSommaireCe poste vous intéresse ?Envoyez votre cv à l'adresse suivante karell.fucile@randstad.ca et nous pourrons discuter des avenues possibles pour vous!Au plaisir de discuter!IND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • permanent
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier !Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Aimez-vous travailler dans le confort de votre maison? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 6 Decembre , 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicileQuand ?- Début de la formation le 6 Decembre, 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Salaire:$17/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !- Travail à domicile dés jours 1Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle (Industrie financière)Travail à domicile Opportunité permanente et à temps plein à partir du 6 Decembre, 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heurePrestations médicales et dentaires!Voici comment vouz pouvez appliquer:- Envoyez votre CV a Tina @ tina.aramouni@randstad.ca avec le sujet: "Bilingue CSR Quebec"-Appliquez directement sur www.randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier !Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Aimez-vous travailler dans le confort de votre maison? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 6 Decembre , 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicileQuand ?- Début de la formation le 6 Decembre, 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Salaire:$17/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !- Travail à domicile dés jours 1Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle (Industrie financière)Travail à domicile Opportunité permanente et à temps plein à partir du 6 Decembre, 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heurePrestations médicales et dentaires!Voici comment vouz pouvez appliquer:- Envoyez votre CV a Tina @ tina.aramouni@randstad.ca avec le sujet: "Bilingue CSR Quebec"-Appliquez directement sur www.randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • permanent
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions techniques ? Êtes-vous bilingue en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique dans la région du Grand Toronto.Il s'agit d'un poste permanent à temps plein à titre de représentant du soutien technique bilingue (anglais / français). Ce poste est à distance - travail à domicile. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 16.83$/heureLieu : Partout au QuébecHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 8h00 à 23h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 6 décembre 2021En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelAvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du soutien technique bilingue:- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer - poste à distance permanent- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Régime d'avantages sociauxResponsabilités- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelQualificationsVoici les qualifications que vous devez posséder pour répondre aux exigences en tant qu'agent de soutien technique bilingue :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « TSR bilingue - Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.humain en avant.SommaireReprésentant du soutien technique bilingue (anglais et français)Date de début : le 6 décembre 2021Taux de rémunération : 16.83 $/heureDisponibilité : du lundi au dimanche de 8h à 23h (quarts de rotation)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions techniques ? Êtes-vous bilingue en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique dans la région du Grand Toronto.Il s'agit d'un poste permanent à temps plein à titre de représentant du soutien technique bilingue (anglais / français). Ce poste est à distance - travail à domicile. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 16.83$/heureLieu : Partout au QuébecHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 8h00 à 23h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 6 décembre 2021En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelAvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du soutien technique bilingue:- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer - poste à distance permanent- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Régime d'avantages sociauxResponsabilités- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelQualificationsVoici les qualifications que vous devez posséder pour répondre aux exigences en tant qu'agent de soutien technique bilingue :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « TSR bilingue - Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.humain en avant.SommaireReprésentant du soutien technique bilingue (anglais et français)Date de début : le 6 décembre 2021Taux de rémunération : 16.83 $/heureDisponibilité : du lundi au dimanche de 8h à 23h (quarts de rotation)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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