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14 jobs found in Saint-Apollinaire, Québec

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    • kingsey falls, québec
    • permanent
    Your challenge is here!Reporting to the Shared Services Coordinator, the Contact Center Technician’s mission is to establish the first contact with customers, partners and suppliers in order to understand their needs and direct them towards the appropriate solutions and tools in accordance with current policies and practices. You maintain an overview of the issues raised and stay abreast of opportunities likely to adequately meet their needs. You also try to maintain active communication with your clients, partners and suppliers to strengthen the bond and the feeling of being taken care of. Finally, you manage changes made to customer files and contribute greatly to provide a high-quality service within the company.Why work at Cascades Possibility of 50% telecommutingCareer opportunityDiversified tasksDynamic and friendly teamFamily atmosphereNew offices with large windowsYour responsibilities The Contact Center Technician will have the following responsibilities: Provide efficient service to both our partners and customers;Handle service requests in a timely and thorough manner;Suggest improvements to the processes and ways of doing things in the department;Respect the standards and procedures related to the service level agreement (SLA).Your baggage and your strengths The Contact Center Technician will possess several of the following qualifications and skills: College diploma (DEC) in administration;Experience in customer service;Excellent knowledge of English;Knowledge of Microsoft Suite (Excel, Word, Outlook);Good management of priorities;Strong ability to deal with people in a tactful manner;Problem solving oriented;Autonomous #revealyourpotential #LifeAtCascadesCascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. All qualified candidates will be considered for this position in a fair manner. Use of the masculine in our communications refers equally to both women and men. About CascadesTo be part of Cascades is to reveal the full potential of materials, people and ideas. We are source of possibilities. Since 1964, we have been providing sustainable, innovative and value-creating solutions in packaging, hygiene and recovery.Join 12,000 women and men working in a network of more than 90 operating units located in North America and Europe. 
    Your challenge is here!Reporting to the Shared Services Coordinator, the Contact Center Technician’s mission is to establish the first contact with customers, partners and suppliers in order to understand their needs and direct them towards the appropriate solutions and tools in accordance with current policies and practices. You maintain an overview of the issues raised and stay abreast of opportunities likely to adequately meet their needs. You also try to maintain active communication with your clients, partners and suppliers to strengthen the bond and the feeling of being taken care of. Finally, you manage changes made to customer files and contribute greatly to provide a high-quality service within the company.Why work at Cascades Possibility of 50% telecommutingCareer opportunityDiversified tasksDynamic and friendly teamFamily atmosphereNew offices with large windowsYour responsibilities The Contact Center Technician will have the following responsibilities: Provide efficient service to both our partners and customers;Handle service requests in a timely and thorough manner;Suggest improvements to the processes and ways of doing things in the department;Respect the standards and procedures related to the service level agreement (SLA).Your baggage and your strengths The Contact Center Technician will possess several of the following qualifications and skills: College diploma (DEC) in administration;Experience in customer service;Excellent knowledge of English;Knowledge of Microsoft Suite (Excel, Word, Outlook);Good management of priorities;Strong ability to deal with people in a tactful manner;Problem solving oriented;Autonomous #revealyourpotential #LifeAtCascadesCascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. All qualified candidates will be considered for this position in a fair manner. Use of the masculine in our communications refers equally to both women and men. About CascadesTo be part of Cascades is to reveal the full potential of materials, people and ideas. We are source of possibilities. Since 1964, we have been providing sustainable, innovative and value-creating solutions in packaging, hygiene and recovery.Join 12,000 women and men working in a network of more than 90 operating units located in North America and Europe. 
    • kingsey falls, québec
    • permanent
    Le défi à relever! Sous la responsabilité du Coordonnateur services partagés, le Technicien centre de contact a pour mission d’établir le premier contact avec les clients, partenaires et fournisseurs de manière à saisir leurs besoins et les orienter vers les solutions et les outils appropriés conformément aux politiques et aux pratiques en vigueur. Vous maintenez une vue d’ensemble des problématiques soulevés et restez à l’affût des opportunités susceptibles de répondre adéquatement à leurs besoins. Vous tentez aussi de maintenir une communication active avec vos clients, partenaires et fournisseurs pour renforcer le lien et le sentiment d’être pris en charge. Enfin, vous gérez les modifications apportées dans les dossiers clients et contribuez grandement à offrir un service de qualité au sein de l’entreprise.Pourquoi travailler chez Cascades Possibilité de télétravail à 50%Opportunité de carrièreTâches diversifiéesÉquipe dynamique et sympathiqueAmbiance familialeNouveaux locaux avec grande fenestrationVos responsabilités Le technicien centre de contact aura les responsabilités suivantes : Fournir un service efficace à nos partenaires et à nos clients ;Traiter les demandes de service en temps opportun et de manière approfondie ;Proposer des améliorations aux processus et aux façons de faire du département ;Respecter les normes et procédures liées à l'accord de niveau de service (SLA).Votre bagage et vos forces Le technicien centre de contact possédera plusieurs des qualifications et compétences suivantes: Diplôme d'études collégiales (DEC) en administration;Expérience en service à la clientèle;Excellente connaissance de l'anglais;Connaitre de la Suite Microsoft (Excel, Word, Outlook);Bonne gestion des priorités;Grande habileté à aborder les gens avec tact;Axé(e) sur la résolution de problèmes;Autonome. #révélezvotrepotentiel #laviechezCascadesCascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste. L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les femmes que les hommes. À propos de CascadesFaire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités. Depuis 1964, nous proposons des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération.Rejoignez 12 000 femmes et hommes travaillant dans un réseau de plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe.   
    Le défi à relever! Sous la responsabilité du Coordonnateur services partagés, le Technicien centre de contact a pour mission d’établir le premier contact avec les clients, partenaires et fournisseurs de manière à saisir leurs besoins et les orienter vers les solutions et les outils appropriés conformément aux politiques et aux pratiques en vigueur. Vous maintenez une vue d’ensemble des problématiques soulevés et restez à l’affût des opportunités susceptibles de répondre adéquatement à leurs besoins. Vous tentez aussi de maintenir une communication active avec vos clients, partenaires et fournisseurs pour renforcer le lien et le sentiment d’être pris en charge. Enfin, vous gérez les modifications apportées dans les dossiers clients et contribuez grandement à offrir un service de qualité au sein de l’entreprise.Pourquoi travailler chez Cascades Possibilité de télétravail à 50%Opportunité de carrièreTâches diversifiéesÉquipe dynamique et sympathiqueAmbiance familialeNouveaux locaux avec grande fenestrationVos responsabilités Le technicien centre de contact aura les responsabilités suivantes : Fournir un service efficace à nos partenaires et à nos clients ;Traiter les demandes de service en temps opportun et de manière approfondie ;Proposer des améliorations aux processus et aux façons de faire du département ;Respecter les normes et procédures liées à l'accord de niveau de service (SLA).Votre bagage et vos forces Le technicien centre de contact possédera plusieurs des qualifications et compétences suivantes: Diplôme d'études collégiales (DEC) en administration;Expérience en service à la clientèle;Excellente connaissance de l'anglais;Connaitre de la Suite Microsoft (Excel, Word, Outlook);Bonne gestion des priorités;Grande habileté à aborder les gens avec tact;Axé(e) sur la résolution de problèmes;Autonome. #révélezvotrepotentiel #laviechezCascadesCascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste. L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les femmes que les hommes. À propos de CascadesFaire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités. Depuis 1964, nous proposons des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération.Rejoignez 12 000 femmes et hommes travaillant dans un réseau de plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe.   
    • lachine, québec
    • contract
    • $19.00 per hour
    Do you have experience as a reservation agent? Looking for a new experience in customer service while providing bookings and reservation services to customers. We do have a great opportunity for you in Lachine ! We are looking for detail-oriented reservation agent to assist customers with their reservation needs.Salary: $ 19 per hourHours: Monday to Friday from 8:00 a.m. to 5:00 p.m Full-time position: 40 hours per week Length of the project: 4 months of contract Location : Lachine AdvantagesWhat are the advantages of accepting this project as a Reservation Agent in the transportation industry?-Learn an in-demand skill that will look good on your resume-Positive work culture-Free parking onsite-Weekends off-Location near restaurants / shopping, 5 minutes by car-Free coffee onsite-Team lunches and Fun and casual environmentResponsibilitiesAs a Reservation Agent in the transportation industry, you will be in charge of:-Responding to customer inquiries about products and services offered by phone or email-Checking the availability of transportation and process times -Making submissions, following up orders and updating clients by phone or email-Work with other departments to ensure better delivery times-Processing payments and sending confirmation details to customers-Answering any questions customers might have about the reservation or international shipping process-Sorting out any issues that may arise with reservations or international shipping process QualificationsTo be successful as a Reservation Agent, you must be able to work with minimal supervision and have excellent customer service skills. Also:-Minimum 1 year experience as a Customer Service Agent-Bilingualism spoken and written required-Be a dynamic, motivated and engaged person-Be organized and be able to adapt quickly to change.-Must be able to travel to Lachine, ideally by car SummarySalary: $ 19 per hourHours: Monday to Friday from 8:00 a.m. to 5:00 p.m Full-time position: 40 hours per week Length of the project: 4 months of contract Location : Lachine Are you interested in the position? Send us your CV by email with the subject "Reservation Agent - transportation"We look forward to discussing this opportunity with you,Karen, Florence and Sefika karen.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca sefika.yelozbek@randstad.ca Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Do you have experience as a reservation agent? Looking for a new experience in customer service while providing bookings and reservation services to customers. We do have a great opportunity for you in Lachine ! We are looking for detail-oriented reservation agent to assist customers with their reservation needs.Salary: $ 19 per hourHours: Monday to Friday from 8:00 a.m. to 5:00 p.m Full-time position: 40 hours per week Length of the project: 4 months of contract Location : Lachine AdvantagesWhat are the advantages of accepting this project as a Reservation Agent in the transportation industry?-Learn an in-demand skill that will look good on your resume-Positive work culture-Free parking onsite-Weekends off-Location near restaurants / shopping, 5 minutes by car-Free coffee onsite-Team lunches and Fun and casual environmentResponsibilitiesAs a Reservation Agent in the transportation industry, you will be in charge of:-Responding to customer inquiries about products and services offered by phone or email-Checking the availability of transportation and process times -Making submissions, following up orders and updating clients by phone or email-Work with other departments to ensure better delivery times-Processing payments and sending confirmation details to customers-Answering any questions customers might have about the reservation or international shipping process-Sorting out any issues that may arise with reservations or international shipping process QualificationsTo be successful as a Reservation Agent, you must be able to work with minimal supervision and have excellent customer service skills. Also:-Minimum 1 year experience as a Customer Service Agent-Bilingualism spoken and written required-Be a dynamic, motivated and engaged person-Be organized and be able to adapt quickly to change.-Must be able to travel to Lachine, ideally by car SummarySalary: $ 19 per hourHours: Monday to Friday from 8:00 a.m. to 5:00 p.m Full-time position: 40 hours per week Length of the project: 4 months of contract Location : Lachine Are you interested in the position? Send us your CV by email with the subject "Reservation Agent - transportation"We look forward to discussing this opportunity with you,Karen, Florence and Sefika karen.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca sefika.yelozbek@randstad.ca Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • lachine, québec
    • contract
    • $19.00 per hour
    Avez-vous de l'expérience en tant qu'agent de réservation ? Vous cherchez une nouvelle expérience en service à la clientèle en offrant des renseignements et des services de réservation aux clients. Nous avons une belle opportunité pour vous à Lachine ! Nous sommes à la recherche d'un agent de réservation orienté vers les détails afin d'aider les clients à effectuer leurs démarches de réservation.Salaire : 19 $ l'heureHeures d'ouverture : Lundi au vendredi de 8 h à 17 h. Poste à temps plein : 40 heures par semaine Durée du projet : 4 mois de contrat Lieu : Lachine AvantagesQuels sont les avantages d'accepter ce projet d'agent de réservation dans l'industrie du transport ?- Apprenez une compétence recherchée qui fera bonne figure sur votre CV.- Culture de travail positive- Parking gratuit sur le site- fin de semaines libres- Emplacement à proximité de restaurants / commerces, à 5 minutes en voiture- Café gratuit sur place- Déjeuners d'équipe et environnement amusant et décontractéResponsabilitésEn tant qu'agent de réservation dans le secteur des transports, vous serez chargé(e) de :-Répondre aux demandes de renseignements des clients sur les produits et services offerts par téléphone ou par courriel.-Vérifier la disponibilité des transports et les délais de traitement. -Effectuer des soumissions, suivre les commandes et informer les clients par téléphone ou par courriel.-Travailler avec d'autres départements pour assurer de meilleurs délais de livraison-Traiter les paiements et envoyer les détails de la confirmation aux clients-Répondre à toutes les questions que les clients peuvent avoir sur la réservation ou le processus d'expédition internationale. -Régler tous les problèmes qui peuvent survenir avec les réservations ou le processus d'expédition internationale. QualificationsPour réussir en tant qu'agent de réservation, vous devez être capable de travailler avec un minimum de supervision et avoir d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle. Aussi :- Minimum 1 an d'expérience en tant qu'agent du service à la clientèle- Bilinguisme oral et écrit requis- Être une personne dynamique, motivée et engagée- Être organisé et être capable de s'adapter rapidement au changement.- Doit être en mesure de se rendre à Lachine, idéalement en voiture. SommaireSalaire : 19 $ l'heureHeures d'ouverture : Lundi au vendredi de 8 h à 17 h. Poste à temps plein : 40 heures par semaine Durée du projet : 4 mois de contrat Lieu : Lachine Vous êtes intéressé(e) par ce poste ? Envoyez-nous votre CV par courriel pour objet "agent de réservation - transport".Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Karen, Florence and Sefika karen.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca sefika.yelozbek@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Avez-vous de l'expérience en tant qu'agent de réservation ? Vous cherchez une nouvelle expérience en service à la clientèle en offrant des renseignements et des services de réservation aux clients. Nous avons une belle opportunité pour vous à Lachine ! Nous sommes à la recherche d'un agent de réservation orienté vers les détails afin d'aider les clients à effectuer leurs démarches de réservation.Salaire : 19 $ l'heureHeures d'ouverture : Lundi au vendredi de 8 h à 17 h. Poste à temps plein : 40 heures par semaine Durée du projet : 4 mois de contrat Lieu : Lachine AvantagesQuels sont les avantages d'accepter ce projet d'agent de réservation dans l'industrie du transport ?- Apprenez une compétence recherchée qui fera bonne figure sur votre CV.- Culture de travail positive- Parking gratuit sur le site- fin de semaines libres- Emplacement à proximité de restaurants / commerces, à 5 minutes en voiture- Café gratuit sur place- Déjeuners d'équipe et environnement amusant et décontractéResponsabilitésEn tant qu'agent de réservation dans le secteur des transports, vous serez chargé(e) de :-Répondre aux demandes de renseignements des clients sur les produits et services offerts par téléphone ou par courriel.-Vérifier la disponibilité des transports et les délais de traitement. -Effectuer des soumissions, suivre les commandes et informer les clients par téléphone ou par courriel.-Travailler avec d'autres départements pour assurer de meilleurs délais de livraison-Traiter les paiements et envoyer les détails de la confirmation aux clients-Répondre à toutes les questions que les clients peuvent avoir sur la réservation ou le processus d'expédition internationale. -Régler tous les problèmes qui peuvent survenir avec les réservations ou le processus d'expédition internationale. QualificationsPour réussir en tant qu'agent de réservation, vous devez être capable de travailler avec un minimum de supervision et avoir d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle. Aussi :- Minimum 1 an d'expérience en tant qu'agent du service à la clientèle- Bilinguisme oral et écrit requis- Être une personne dynamique, motivée et engagée- Être organisé et être capable de s'adapter rapidement au changement.- Doit être en mesure de se rendre à Lachine, idéalement en voiture. SommaireSalaire : 19 $ l'heureHeures d'ouverture : Lundi au vendredi de 8 h à 17 h. Poste à temps plein : 40 heures par semaine Durée du projet : 4 mois de contrat Lieu : Lachine Vous êtes intéressé(e) par ce poste ? Envoyez-nous votre CV par courriel pour objet "agent de réservation - transport".Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Karen, Florence and Sefika karen.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca sefika.yelozbek@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • lasalle, québec
    • contract
    Looking to develop your professional experience in customer service? Are you a team player who communicates well and who is not afraid to ask questions? If so, we have the role you are looking for!We are currently recruiting for Bilingual Customer Service Representatives to join our client, a records management services company.As a Bilingual Customer Service Representative, you will be responsible for resolving customer inquiries through first call resolution.Advantages• Work for a well-known records management services company• Work from home• 3-month contract• Monday to Friday• Start Date: September 20th, 2021Workers placed through Randstad are eligible for preferred rates on health, dental, and life insurance. This Value-add program will provide a wide range of options to suit your needs.ResponsibilitiesAs a Bilingual Customer Service Representative, you will be responsible for:• Reviewing, analyzing, and resolving, customer inquiries in a first call or contact resolution• Editing customers account information (i.e. addresses, authorized users, etc)• Reviewing issues and/or needs, identify trends, making decisions and recommendations on how to resolve issues• Setting up and supporting customers with appropriate technology requirements• Receiving and resolving customer invoice and billing related questions• Generating proprietary customer reports (i.e. activity reports) as neededQualifications• Bilingual in French and English• Have more than 2+ years of experience of call centre experience• Excellent communication skills• Tech-savvy• Analytical and strong problem-solving skills• MS OfficeSummaryIf you are interested in the Bilingual Customer Service Representative role, please apply online at www.randstad.ca.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Looking to develop your professional experience in customer service? Are you a team player who communicates well and who is not afraid to ask questions? If so, we have the role you are looking for!We are currently recruiting for Bilingual Customer Service Representatives to join our client, a records management services company.As a Bilingual Customer Service Representative, you will be responsible for resolving customer inquiries through first call resolution.Advantages• Work for a well-known records management services company• Work from home• 3-month contract• Monday to Friday• Start Date: September 20th, 2021Workers placed through Randstad are eligible for preferred rates on health, dental, and life insurance. This Value-add program will provide a wide range of options to suit your needs.ResponsibilitiesAs a Bilingual Customer Service Representative, you will be responsible for:• Reviewing, analyzing, and resolving, customer inquiries in a first call or contact resolution• Editing customers account information (i.e. addresses, authorized users, etc)• Reviewing issues and/or needs, identify trends, making decisions and recommendations on how to resolve issues• Setting up and supporting customers with appropriate technology requirements• Receiving and resolving customer invoice and billing related questions• Generating proprietary customer reports (i.e. activity reports) as neededQualifications• Bilingual in French and English• Have more than 2+ years of experience of call centre experience• Excellent communication skills• Tech-savvy• Analytical and strong problem-solving skills• MS OfficeSummaryIf you are interested in the Bilingual Customer Service Representative role, please apply online at www.randstad.ca.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • lasalle, québec
    • permanent
    Do you want to pursue a career in call center? Are you passionate about Retail industry? Are you bilingual (French/English)? Do you enjoy interacting with customers? Are you full-time available? is you Motto "Coffee first and then everything else"? Do you enjoy working from the comfort of your Home side by side with that cup of coffee?If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you! All candidates encouraged to apply! Regardless of your experience, we want to hear from YOU. This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your Customer Service experience, your bilingual expertise and enjoy working in a rich culture!Permanent position starting as of November 17th, 2021 What(Job title)? - Bilingual Customer Service Representative / Inbound Call Center Agent (English/French)Where?- Ontario or QuebecWhen?- Training starts November 17th, 2021 Hours of Operation: Monday - Friday (8AM-10PM) Saturday- Sunday (8AM-8PM)(rotational shifts)Pay rate: $17 per hour Responsibilities:- Inbound call support in a call center environment- Responsible to enter and maintain the information in multiple computer systems - Provide quick and accurate responses in accordance with the service standards set in place and responds to requests- Offer a solution to the customers to best fulfill their requests- Deliver the best customer experience by responding to customer inquires in a professional attitude- Warm sales/up selling If you have any experience in an environment of customer service, retail, restaurant or call center call us today.**Advantages**- One of the fastest growing call centers in Canada- Benefits package available at a reduced rate- Work from the comfort of your Home- Entry level opportunity - All welcome to apply! - Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Qualifications- Previous experience in customer service, sales, retail or call center is required- Excellent bilingual communication skills in English & French- Detail oriented & organized- Strong computer skills- Full time availability including weekends- Ethernet internet connectionHere's how you can apply:- Email your CV to Prerna Gupta at prerna.gupta@randstad.ca with subject line "Bilingual CSR Canada" - Apply directly on www.randstad.caAdvantages- One of the fastest growing call centers in Canada- Benefits package available at a reduced rate- Work From Home- Entry level opportunity - All welcome to apply! - Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!ResponsibilitiesResponsibilities:- Inbound call support in a call center environment- Responsible to enter and maintain the information in multiple computer systems - Provide quick and accurate responses in accordance with the service standards set in place and responds to requests- Offer a solution to the customers to best fulfill their requests- Deliver the best customer experience by responding to customer inquires in a professional attitude- Warm sales/up selling Qualifications- Previous experience in customer service, sales, retail or call center is required- Excellent bilingual communication skills in English & French- Detail oriented & organized- Strong computer skills- Full time availability including weekendsHere's how you can apply:- Email your CV to Prerna Gupta at prerna.gupta@randstad.ca with subject line "Bilingual CSR Canada" - Apply directly on www.randstad.caSummaryBilingual Customer Service Representative (English/French)Monday - Friday (8AM-10PM) Saturday- Sunday (8AM-8PM)(rotational shifts)$17/hour Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Do you want to pursue a career in call center? Are you passionate about Retail industry? Are you bilingual (French/English)? Do you enjoy interacting with customers? Are you full-time available? is you Motto "Coffee first and then everything else"? Do you enjoy working from the comfort of your Home side by side with that cup of coffee?If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you! All candidates encouraged to apply! Regardless of your experience, we want to hear from YOU. This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your Customer Service experience, your bilingual expertise and enjoy working in a rich culture!Permanent position starting as of November 17th, 2021 What(Job title)? - Bilingual Customer Service Representative / Inbound Call Center Agent (English/French)Where?- Ontario or QuebecWhen?- Training starts November 17th, 2021 Hours of Operation: Monday - Friday (8AM-10PM) Saturday- Sunday (8AM-8PM)(rotational shifts)Pay rate: $17 per hour Responsibilities:- Inbound call support in a call center environment- Responsible to enter and maintain the information in multiple computer systems - Provide quick and accurate responses in accordance with the service standards set in place and responds to requests- Offer a solution to the customers to best fulfill their requests- Deliver the best customer experience by responding to customer inquires in a professional attitude- Warm sales/up selling If you have any experience in an environment of customer service, retail, restaurant or call center call us today.**Advantages**- One of the fastest growing call centers in Canada- Benefits package available at a reduced rate- Work from the comfort of your Home- Entry level opportunity - All welcome to apply! - Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Qualifications- Previous experience in customer service, sales, retail or call center is required- Excellent bilingual communication skills in English & French- Detail oriented & organized- Strong computer skills- Full time availability including weekends- Ethernet internet connectionHere's how you can apply:- Email your CV to Prerna Gupta at prerna.gupta@randstad.ca with subject line "Bilingual CSR Canada" - Apply directly on www.randstad.caAdvantages- One of the fastest growing call centers in Canada- Benefits package available at a reduced rate- Work From Home- Entry level opportunity - All welcome to apply! - Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!ResponsibilitiesResponsibilities:- Inbound call support in a call center environment- Responsible to enter and maintain the information in multiple computer systems - Provide quick and accurate responses in accordance with the service standards set in place and responds to requests- Offer a solution to the customers to best fulfill their requests- Deliver the best customer experience by responding to customer inquires in a professional attitude- Warm sales/up selling Qualifications- Previous experience in customer service, sales, retail or call center is required- Excellent bilingual communication skills in English & French- Detail oriented & organized- Strong computer skills- Full time availability including weekendsHere's how you can apply:- Email your CV to Prerna Gupta at prerna.gupta@randstad.ca with subject line "Bilingual CSR Canada" - Apply directly on www.randstad.caSummaryBilingual Customer Service Representative (English/French)Monday - Friday (8AM-10PM) Saturday- Sunday (8AM-8PM)(rotational shifts)$17/hour Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
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    • contract
    Envie de développer votre expérience professionnelle en service client ? Êtes-vous un joueur d'équipe qui communique bien et qui n'a pas peur de poser des questions? Si oui, nous avons le poste que vous recherchez !Nous recrutons actuellement des représentants bilingues du service à la clientèle pour se joindre à notre client, une entreprise de services de gestion de documents.En tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de la résolution des demandes des clients par le biais de la résolution du premier appel.Avantages• Travailler pour une société de services de gestion de dossiers bien connue• Travail à domicile• Contrat de 3 mois• Lundi à vendredi• Date de début : 20 septembre 2021Les travailleurs placés par Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur les assurances maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée offrira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de :• Examiner, analyser et résoudre les demandes des clients lors d'un premier appel ou d'une résolution de contact• Modification des informations du compte client (c'est-à-dire les adresses, les utilisateurs autorisés, etc.)• Examiner les problèmes et/ou les besoins, identifier les tendances, prendre des décisions et des recommandations sur la façon de résoudre les problèmes• Mise en place et assistance aux clients avec des exigences technologiques appropriées• Réception et résolution des questions liées à la facturation et à la facturation des clients• Générer des rapports clients propriétaires (c'est-à-dire des rapports d'activité) au besoinQualifications• Bilingue en français et en anglais• Avoir plus de 2 ans d'expérience en centre d'appels• Excellentes capacités de communication• Technologique• Compétences analytiques et solides en résolution de problèmes• MS OfficeSommaireSi le poste de représentant du service à la clientèle bilingue vous intéresse, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Envie de développer votre expérience professionnelle en service client ? Êtes-vous un joueur d'équipe qui communique bien et qui n'a pas peur de poser des questions? Si oui, nous avons le poste que vous recherchez !Nous recrutons actuellement des représentants bilingues du service à la clientèle pour se joindre à notre client, une entreprise de services de gestion de documents.En tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de la résolution des demandes des clients par le biais de la résolution du premier appel.Avantages• Travailler pour une société de services de gestion de dossiers bien connue• Travail à domicile• Contrat de 3 mois• Lundi à vendredi• Date de début : 20 septembre 2021Les travailleurs placés par Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur les assurances maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée offrira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de :• Examiner, analyser et résoudre les demandes des clients lors d'un premier appel ou d'une résolution de contact• Modification des informations du compte client (c'est-à-dire les adresses, les utilisateurs autorisés, etc.)• Examiner les problèmes et/ou les besoins, identifier les tendances, prendre des décisions et des recommandations sur la façon de résoudre les problèmes• Mise en place et assistance aux clients avec des exigences technologiques appropriées• Réception et résolution des questions liées à la facturation et à la facturation des clients• Générer des rapports clients propriétaires (c'est-à-dire des rapports d'activité) au besoinQualifications• Bilingue en français et en anglais• Avoir plus de 2 ans d'expérience en centre d'appels• Excellentes capacités de communication• Technologique• Compétences analytiques et solides en résolution de problèmes• MS OfficeSommaireSi le poste de représentant du service à la clientèle bilingue vous intéresse, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • lasalle, québec
    • permanent
    Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Vous êtes passionné par le commerce de détail ? Êtes-vous bilingue (français/anglais)? Vous aimez interagir avec les clients ? Êtes-vous disponible à temps plein? est votre devise « Le café d'abord et ensuite tout le reste » ? Aimez-vous travailler dans le confort de votre maison à côté de cette tasse de café ?Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous ! Tous les candidats sont encouragés à postuler ! Quelle que soit votre expérience, nous voulons vous entendre.C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience en service à la clientèle, votre expertise bilingue et d'aimer travailler dans une culture riche!Poste permanent à compter du 17 novembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue / Agent de centre d'appels entrants (anglais/français)Où?- Ontario ou QuébecLorsque?- Début de la formation le 17 novembre 2021Heures d'ouverture:Du lundi au vendredi (8h-22h)Samedi-Dimanche (8h-20h)(quarts de rotation)Taux de rémunération : 17 $ de l'heureResponsabilités:- Prise en charge des appels entrants dans un environnement de centre d'appels- Responsable de saisir et de maintenir les informations dans plusieurs systèmes informatiques- Fournir des réponses rapides et précises conformément aux normes de service mises en place et répondre aux demandes- Proposer une solution aux clients pour répondre au mieux à leurs demandes- Offrir la meilleure expérience client en répondant aux demandes des clients dans une attitude professionnelle- Ventes chaudes/upsellingSi vous avez de l'expérience dans un environnement de service à la clientèle, de vente au détail, de restaurant ou de centre d'appels, appelez-nous dès aujourd'hui.**Avantages**- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Package d'avantages disponible à un tarif réduit- Travaillez dans le confort de votre maison- Opportunité de niveau d'entrée - Tous sont les bienvenus pour postuler !- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Certifications- Une expérience antérieure dans le service à la clientèle, les ventes, la vente au détail ou un centre d'appels est requise- Excellentes compétences en communication bilingue en anglais et en français- Souci du détail et organisé- Solides compétences en informatique- Disponibilité à temps plein, y compris les week-ends- Connexion internet EthernetVoici comment postuler :- Envoyez votre CV par courriel à Prerna Gupta à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « CSR bilingue Canada »- Postulez directement sur www.randstad.caAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Package d'avantages disponible à un tarif réduit- Travail à domicile- Opportunité de niveau d'entrée - Tous sont les bienvenus pour postuler !- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !ResponsabilitésResponsabilités:- Prise en charge des appels entrants dans un environnement de centre d'appels- Responsable de saisir et de maintenir les informations dans plusieurs systèmes informatiques- Fournir des réponses rapides et précises conformément aux normes de service mises en place et répondre aux demandes- Proposer une solution aux clients pour répondre au mieux à leurs demandes- Offrir la meilleure expérience client en répondant aux demandes des clients dans une attitude professionnelle- Ventes chaudes/upsellingQualifications- Une expérience antérieure dans le service à la clientèle, les ventes, la vente au détail ou un centre d'appels est requise- Excellentes compétences en communication bilingue en anglais et en français- Souci du détail et organisé- Solides compétences en informatique- Disponibilité à temps plein, y compris les week-endsVoici comment postuler :- Envoyez votre CV par courriel à Prerna Gupta à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « CSR bilingue Canada »- Postulez directement sur www.randstad.caSommaireReprésentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français)Du lundi au vendredi (8h-22h)Samedi-Dimanche (8h-20h)(quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Vous êtes passionné par le commerce de détail ? Êtes-vous bilingue (français/anglais)? Vous aimez interagir avec les clients ? Êtes-vous disponible à temps plein? est votre devise « Le café d'abord et ensuite tout le reste » ? Aimez-vous travailler dans le confort de votre maison à côté de cette tasse de café ?Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous ! Tous les candidats sont encouragés à postuler ! Quelle que soit votre expérience, nous voulons vous entendre.C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience en service à la clientèle, votre expertise bilingue et d'aimer travailler dans une culture riche!Poste permanent à compter du 17 novembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue / Agent de centre d'appels entrants (anglais/français)Où?- Ontario ou QuébecLorsque?- Début de la formation le 17 novembre 2021Heures d'ouverture:Du lundi au vendredi (8h-22h)Samedi-Dimanche (8h-20h)(quarts de rotation)Taux de rémunération : 17 $ de l'heureResponsabilités:- Prise en charge des appels entrants dans un environnement de centre d'appels- Responsable de saisir et de maintenir les informations dans plusieurs systèmes informatiques- Fournir des réponses rapides et précises conformément aux normes de service mises en place et répondre aux demandes- Proposer une solution aux clients pour répondre au mieux à leurs demandes- Offrir la meilleure expérience client en répondant aux demandes des clients dans une attitude professionnelle- Ventes chaudes/upsellingSi vous avez de l'expérience dans un environnement de service à la clientèle, de vente au détail, de restaurant ou de centre d'appels, appelez-nous dès aujourd'hui.**Avantages**- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Package d'avantages disponible à un tarif réduit- Travaillez dans le confort de votre maison- Opportunité de niveau d'entrée - Tous sont les bienvenus pour postuler !- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Certifications- Une expérience antérieure dans le service à la clientèle, les ventes, la vente au détail ou un centre d'appels est requise- Excellentes compétences en communication bilingue en anglais et en français- Souci du détail et organisé- Solides compétences en informatique- Disponibilité à temps plein, y compris les week-ends- Connexion internet EthernetVoici comment postuler :- Envoyez votre CV par courriel à Prerna Gupta à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « CSR bilingue Canada »- Postulez directement sur www.randstad.caAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Package d'avantages disponible à un tarif réduit- Travail à domicile- Opportunité de niveau d'entrée - Tous sont les bienvenus pour postuler !- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !ResponsabilitésResponsabilités:- Prise en charge des appels entrants dans un environnement de centre d'appels- Responsable de saisir et de maintenir les informations dans plusieurs systèmes informatiques- Fournir des réponses rapides et précises conformément aux normes de service mises en place et répondre aux demandes- Proposer une solution aux clients pour répondre au mieux à leurs demandes- Offrir la meilleure expérience client en répondant aux demandes des clients dans une attitude professionnelle- Ventes chaudes/upsellingQualifications- Une expérience antérieure dans le service à la clientèle, les ventes, la vente au détail ou un centre d'appels est requise- Excellentes compétences en communication bilingue en anglais et en français- Souci du détail et organisé- Solides compétences en informatique- Disponibilité à temps plein, y compris les week-endsVoici comment postuler :- Envoyez votre CV par courriel à Prerna Gupta à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « CSR bilingue Canada »- Postulez directement sur www.randstad.caSommaireReprésentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français)Du lundi au vendredi (8h-22h)Samedi-Dimanche (8h-20h)(quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, qui a récemment été nommée meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord par Skytrax, est à la recherche de personnes engagées et attentionnées pour occuper des postes permanents temps plein d'agents bilingue – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services à Montréal. Nos agents sont souvent les premiers interlocuteurs de nos clients à Air Canada, il s'agit donc d'un poste crucial pour la stabilité de notre succès. Si vous vous considérez comme une personne sociable, que vous éprouvez une grande fierté lorsque vous offrez un service clientèle mémorable, que vous comprenez que nos clients s’attendent à ce que nos agents soient courtois, professionnels, et qu'ils répondent rapidement à leurs demandes, alors un emploi au sein de l'équipe d'Air Canada pourrait vous convenir parfaitement! Le poste d’agent – Ventes et Service clientèle représente une occasion de faire progresser votre carrière au sein d'Air Canada. S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo avec plus d’information sur le poste Agent - Ventes et Service clientèle : https://youtu.be/KyHEfhjMl0c Nous offrons un salaire de départ concurrentiel de 16 $ l'heure avec un régime complet d’avantages sociaux:Assurance médicale et dentaire;Fond de pension.Votre mission en tant qu’agent – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services :Répondre aux appels entrants et offrir un niveau de service clientèle supérieur en fournissant aux clients des renseignements sur les vols, les tarifs, les destinations, les offres spéciales et d'autres produits de voyage;Utiliser le système interne de réservation d'Air Canada pour faire de nouvelles réservations ou modifier des réservations existantes;Fournir une réponse rapide aux demandes des clients, notamment s'il s'agit de préoccupations et/ou de problèmes, afin de veiller à la satisfaction de la clientèle.Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021 Respect de l’affectation:Être disponible pour suivre et réussir une formation payée de huit (8) semaines à temps plein;Être disponible pour travailler de jour, de soir et de nuit, mais aussi de fin de semaine et les jours fériés.Exigences du poste:Habileté à trouver des solutions originales aux problèmes éprouvés par la clientèle;Habileté à travailler dans un environnement sous une supervision minimale;Gérez plusieurs tâches en même temps.Atouts:Expérience en service clientèle dans un centre téléphonique;Expérience antérieure dans l'industrie du voyage;Connaissance pratique des applications informatiques et d'internet.Conditions d’emploi:Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;Être éligible à travailler au Canada;Volonté de respecter les normes d'Air Canada en matière de tenue de travail.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.Exigences Linguistiques:En tant que transporteur national du Canada, nous sommes fiers d'offrir des services bilingues. Les candidats qui parlent couramment l'anglais et le français sont privilégiés. En tant que compagnie aérienne la plus internationale du Canada, nous aimerions savoir si vous pouvez parler une ou plusieurs des langues suivantes en plus de l'anglais : Français, japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, punjabi et turc Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, qui a récemment été nommée meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord par Skytrax, est à la recherche de personnes engagées et attentionnées pour occuper des postes permanents temps plein d'agents bilingue – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services à Montréal. Nos agents sont souvent les premiers interlocuteurs de nos clients à Air Canada, il s'agit donc d'un poste crucial pour la stabilité de notre succès. Si vous vous considérez comme une personne sociable, que vous éprouvez une grande fierté lorsque vous offrez un service clientèle mémorable, que vous comprenez que nos clients s’attendent à ce que nos agents soient courtois, professionnels, et qu'ils répondent rapidement à leurs demandes, alors un emploi au sein de l'équipe d'Air Canada pourrait vous convenir parfaitement! Le poste d’agent – Ventes et Service clientèle représente une occasion de faire progresser votre carrière au sein d'Air Canada. S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo avec plus d’information sur le poste Agent - Ventes et Service clientèle : https://youtu.be/KyHEfhjMl0c Nous offrons un salaire de départ concurrentiel de 16 $ l'heure avec un régime complet d’avantages sociaux:Assurance médicale et dentaire;Fond de pension.Votre mission en tant qu’agent – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services :Répondre aux appels entrants et offrir un niveau de service clientèle supérieur en fournissant aux clients des renseignements sur les vols, les tarifs, les destinations, les offres spéciales et d'autres produits de voyage;Utiliser le système interne de réservation d'Air Canada pour faire de nouvelles réservations ou modifier des réservations existantes;Fournir une réponse rapide aux demandes des clients, notamment s'il s'agit de préoccupations et/ou de problèmes, afin de veiller à la satisfaction de la clientèle.Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021 Respect de l’affectation:Être disponible pour suivre et réussir une formation payée de huit (8) semaines à temps plein;Être disponible pour travailler de jour, de soir et de nuit, mais aussi de fin de semaine et les jours fériés.Exigences du poste:Habileté à trouver des solutions originales aux problèmes éprouvés par la clientèle;Habileté à travailler dans un environnement sous une supervision minimale;Gérez plusieurs tâches en même temps.Atouts:Expérience en service clientèle dans un centre téléphonique;Expérience antérieure dans l'industrie du voyage;Connaissance pratique des applications informatiques et d'internet.Conditions d’emploi:Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;Être éligible à travailler au Canada;Volonté de respecter les normes d'Air Canada en matière de tenue de travail.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.Exigences Linguistiques:En tant que transporteur national du Canada, nous sommes fiers d'offrir des services bilingues. Les candidats qui parlent couramment l'anglais et le français sont privilégiés. En tant que compagnie aérienne la plus internationale du Canada, nous aimerions savoir si vous pouvez parler une ou plusieurs des langues suivantes en plus de l'anglais : Français, japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, punjabi et turc Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
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    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative ? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan ? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, accepte maintenant les candidatures pour le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Montréal. Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16$ l'heure, conformément à la convention collective.  S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo pour plus de renseignements sur le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport:https://youtu.be/KyHEfhjMl0c"target="_blank">https://youtu.be/KyHEfhjMl0cFonctions principales:  Enregistrement des passagers.Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement. Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols. Accueillir les clients.  Exigences du poste :  Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.Excellentes aptitudes de communication et un esprit d'équipe marqué. Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution. Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer les départs à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps.  Qualifications Respect de l’affectation: Disponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés.Les candidats admissibles doivent être disponibles pour assister et réussir une formation à temps plein de deux (2) à quatre (4) semaines (la présence est obligatoire). Conditions d’emploi:Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Éligible à travailler au Canada. Si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte d'accès émise par Transport Canada (CIZR). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada. Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.EXIGENCES LINGUISTIQUES: Bilinguisme (anglais et français).Une forte considération sera donnée aux candidats ayant une bonne connaissance de l’anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, portugais, italien, allemand, arabe, turc, hébreu, grec, danois, néerlandais, hindi et punjabi. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative ? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan ? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, accepte maintenant les candidatures pour le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Montréal. Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16$ l'heure, conformément à la convention collective.  S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo pour plus de renseignements sur le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport:https://youtu.be/KyHEfhjMl0c"target="_blank">https://youtu.be/KyHEfhjMl0cFonctions principales:  Enregistrement des passagers.Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement. Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols. Accueillir les clients.  Exigences du poste :  Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.Excellentes aptitudes de communication et un esprit d'équipe marqué. Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution. Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer les départs à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps.  Qualifications Respect de l’affectation: Disponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés.Les candidats admissibles doivent être disponibles pour assister et réussir une formation à temps plein de deux (2) à quatre (4) semaines (la présence est obligatoire). Conditions d’emploi:Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Éligible à travailler au Canada. Si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte d'accès émise par Transport Canada (CIZR). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada. Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.EXIGENCES LINGUISTIQUES: Bilinguisme (anglais et français).Une forte considération sera donnée aux candidats ayant une bonne connaissance de l’anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, portugais, italien, allemand, arabe, turc, hébreu, grec, danois, néerlandais, hindi et punjabi. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    • dorval, québec
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    Description Are you passionate about reaching new heights, teamwork and making a meaningful contribution? Do you picture yourself as a valued member of an industry-leading organization? If you answered yes to these questions, Air Canada is seeking enthusiastic individuals to join the diverse and vibrant team working together to lead the growth and expansion of Canada’s flag carrier. Air Canada, recently ranked SkyTrax’s Best Airline in North America, is seeking caring and engaging individuals to fill permanent, full-time positions of Customer Sales and Service Agents in our Contact Centre located in Montreal. Our Agents are often our customer’s first point of contact with our company, which makes this position of the utmost importance to our continued success. If you consider yourself a “people person”, take great pride in delivering memorable customer service, understand that customers expect our agents to answer calls promptly, courteously and professionally, then you may be a great fit for the Air Canada team! The Customer Sales and Service Agent position is also a great career opportunity to grow within Air Canada. Please take 2 minutes to watch the following video with more information about the Customer Sales and Service Agent Role: https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE We offer a competitive starting salary of $16.00/hr with a comprehensive benefits package:Medical and dental insurance;Pension plan.As a Customer Sales and Service Agent in our Contact Centre, you will:Handle inbound calls while offering the highest level of customer service, and providing information regarding flights, fares, destinations, special offers and other travel products;Use Air Canada’s in-house reservation system to make new flight reservations or modify existing bookings;Provide timely resolutions to customer inquiries, including concerns and/or issues to ensure customer satisfaction.Qualifications Mandatory Covid-19 Vaccination Required as of October 31st 2021 Scheduling Adherence:Be available to attend and successfully pass a eight (8) week full-time paid training program;Be available to work a variety of day, evening and overnight shifts, as well as, weekends and statutory holidays in a 24/7 operation.Requirements:Ability to find creative solutions to complex customer situations;Ability to work independently with a minimum of supervision;Effectively manage multiple tasks concurrently.Assets:Customer service experience within a Call Centre environment;Previous travel industry experience;Working knowledge of computer applications and internet.Conditions of Employment:High school diploma or equivalence;Eligible to work in Canada;Willing to adhere to Air Canada’s grooming standards.Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position.Linguistic Requirements: As Canada’s flag carrier, we’re proud to offer bilingual services. Candidates must speak both English and French fluently. As Canada’s most international airline, we would love to know if you can speak one or more of the following languages in addition to English and French: Japanese, Korean, Cantonese, Mandarin, Spanish, Italian, German, Arabic, Hebrew, Portuguese, Greek, Danish, Dutch, Hindi, Punjabi and Turkish. Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. Air Canada thanks all applicants for their interest, however, only those selected for an interview will be contacted.
    Description Are you passionate about reaching new heights, teamwork and making a meaningful contribution? Do you picture yourself as a valued member of an industry-leading organization? If you answered yes to these questions, Air Canada is seeking enthusiastic individuals to join the diverse and vibrant team working together to lead the growth and expansion of Canada’s flag carrier. Air Canada, recently ranked SkyTrax’s Best Airline in North America, is seeking caring and engaging individuals to fill permanent, full-time positions of Customer Sales and Service Agents in our Contact Centre located in Montreal. Our Agents are often our customer’s first point of contact with our company, which makes this position of the utmost importance to our continued success. If you consider yourself a “people person”, take great pride in delivering memorable customer service, understand that customers expect our agents to answer calls promptly, courteously and professionally, then you may be a great fit for the Air Canada team! The Customer Sales and Service Agent position is also a great career opportunity to grow within Air Canada. Please take 2 minutes to watch the following video with more information about the Customer Sales and Service Agent Role: https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE We offer a competitive starting salary of $16.00/hr with a comprehensive benefits package:Medical and dental insurance;Pension plan.As a Customer Sales and Service Agent in our Contact Centre, you will:Handle inbound calls while offering the highest level of customer service, and providing information regarding flights, fares, destinations, special offers and other travel products;Use Air Canada’s in-house reservation system to make new flight reservations or modify existing bookings;Provide timely resolutions to customer inquiries, including concerns and/or issues to ensure customer satisfaction.Qualifications Mandatory Covid-19 Vaccination Required as of October 31st 2021 Scheduling Adherence:Be available to attend and successfully pass a eight (8) week full-time paid training program;Be available to work a variety of day, evening and overnight shifts, as well as, weekends and statutory holidays in a 24/7 operation.Requirements:Ability to find creative solutions to complex customer situations;Ability to work independently with a minimum of supervision;Effectively manage multiple tasks concurrently.Assets:Customer service experience within a Call Centre environment;Previous travel industry experience;Working knowledge of computer applications and internet.Conditions of Employment:High school diploma or equivalence;Eligible to work in Canada;Willing to adhere to Air Canada’s grooming standards.Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position.Linguistic Requirements: As Canada’s flag carrier, we’re proud to offer bilingual services. Candidates must speak both English and French fluently. As Canada’s most international airline, we would love to know if you can speak one or more of the following languages in addition to English and French: Japanese, Korean, Cantonese, Mandarin, Spanish, Italian, German, Arabic, Hebrew, Portuguese, Greek, Danish, Dutch, Hindi, Punjabi and Turkish. Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. Air Canada thanks all applicants for their interest, however, only those selected for an interview will be contacted.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Are you passionate about reaching new heights, teamwork and making a meaningful contribution? Do you picture yourself as a valued member of an industry-leading organization? If you answered yes to these questions, Air Canada is seeking enthusiastic and caring individuals to join the diverse and vibrant team working together to lead the growth and expansion of Canada’s flag carrier. Air Canada, recently ranked Best Airline in North America, is now accepting applications for Customer Sales and Service Agents at the Montreal airport.Whether assisting our passengers at airport counters or gate locations, our Customer Sales and Service Agents play an important role in ensuring that our flights are ready for a secure and on-time departure. Permanent full-time employment is 40 hours per week and permanent part-time employment can be scheduled for a minimum of 20 hours and a maximum of 32 hours per week. The current salary is $16/hr as per the collective agreement. Please take 2 minutes to watch the following video with more information about the Customer Experience Specialist role:https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE"target="_blank">https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE  Job Description: Conduct passenger check-in.Prepare and issue tickets and boarding passes. Assist pre-boarding passengers and provide information on flight schedules and routes. Act as Ground Hosts and Hostesses. Requirements: Strong customer focus gained through previous customer service experience.Excellent interpersonal and communication skills combined with a strong commitment to teamwork. Proven problem resolution skills and the ability to multi-task. Accustomed to working within strict timelines in order to maintain on-time departures while ensuring Safety First at all times. Qualifications Scheduling Adherence: Available for shift work - early mornings, evenings, weekends and statutory holidays.Eligible candidates must be willing to undergo and successfully pass a two (2) to four (4) weeks full-time training (attendance is mandatory)Conditions of Employment: Mandatory Covid-19 Vaccination Required as of October 31st 2021Eligible to work in Canada. If you hold a work permit, it must be valid for a minimum of 12 months.Candidates must also obtain the Transport Canada security card (RAIC). (To obtain this security clearance candidates must undergo a thorough criminal background search, please see Transport Canada website for additional details). Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position.LINGUISTICS REQUIREMENTS: Bilingual (English and French).Strong consideration will be given to candidates fluent in English, French and one or more of the following languages: Japanese, Korean, Cantonese, Mandarin, Spanish, Portuguese, Italian, German, Arabic, Turkish, Hebrew, Greek, Danish, Dutch, Hindi and Punjabi.  Diversity and InclusionAir Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success.As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. Air Canada thanks all candidates for their interest; however, only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Are you passionate about reaching new heights, teamwork and making a meaningful contribution? Do you picture yourself as a valued member of an industry-leading organization? If you answered yes to these questions, Air Canada is seeking enthusiastic and caring individuals to join the diverse and vibrant team working together to lead the growth and expansion of Canada’s flag carrier. Air Canada, recently ranked Best Airline in North America, is now accepting applications for Customer Sales and Service Agents at the Montreal airport.Whether assisting our passengers at airport counters or gate locations, our Customer Sales and Service Agents play an important role in ensuring that our flights are ready for a secure and on-time departure. Permanent full-time employment is 40 hours per week and permanent part-time employment can be scheduled for a minimum of 20 hours and a maximum of 32 hours per week. The current salary is $16/hr as per the collective agreement. Please take 2 minutes to watch the following video with more information about the Customer Experience Specialist role:https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE"target="_blank">https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE  Job Description: Conduct passenger check-in.Prepare and issue tickets and boarding passes. Assist pre-boarding passengers and provide information on flight schedules and routes. Act as Ground Hosts and Hostesses. Requirements: Strong customer focus gained through previous customer service experience.Excellent interpersonal and communication skills combined with a strong commitment to teamwork. Proven problem resolution skills and the ability to multi-task. Accustomed to working within strict timelines in order to maintain on-time departures while ensuring Safety First at all times. Qualifications Scheduling Adherence: Available for shift work - early mornings, evenings, weekends and statutory holidays.Eligible candidates must be willing to undergo and successfully pass a two (2) to four (4) weeks full-time training (attendance is mandatory)Conditions of Employment: Mandatory Covid-19 Vaccination Required as of October 31st 2021Eligible to work in Canada. If you hold a work permit, it must be valid for a minimum of 12 months.Candidates must also obtain the Transport Canada security card (RAIC). (To obtain this security clearance candidates must undergo a thorough criminal background search, please see Transport Canada website for additional details). Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position.LINGUISTICS REQUIREMENTS: Bilingual (English and French).Strong consideration will be given to candidates fluent in English, French and one or more of the following languages: Japanese, Korean, Cantonese, Mandarin, Spanish, Portuguese, Italian, German, Arabic, Turkish, Hebrew, Greek, Danish, Dutch, Hindi and Punjabi.  Diversity and InclusionAir Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success.As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. Air Canada thanks all candidates for their interest; however, only those selected to continue in the process will be contacted.
    • westmount, québec
    • permanent
    • $42,000 - $46,000 per year
    Tu as ta licence TICO & OPC ? Tu as récemment revu tes priorités pour ton nouveau défi et tu aimerais avoir un poste qui est 100% en télétravail, et ce, de façon permanente ? Tu as toujours été passionnée par le domaine du voyage ? Tu excelles en service client et adore aider les gens ?Nous avons le poste qu'il te faut pour une compagnie réputée dans l'industrie du tourisme et du voyage comme associé à l'expérience client,Voici en quoi ton rôle consistera Salaire : 42K à 46K selon l'expérienceHoraire : Être disponible 24/7Travail de la maison à 100% (partout sur le territoire du Québec et de l'Ontario)Équipements entièrement fournis*** IMPORTANT : Doit avoir une certification TICO valide *** AvantagesVoici les avantages pour ce poste 100% en télétravail :- Salaire entre 42K et 46Kselon l'expérience- Équipements complètement fournis par l'entreprise- Grande possibilité d'avancement au sein de l'équipe- Développement et formation continue- Entreprise ou la diversité est mise en avant plan- Prestations médicales et dentaires complètes- Horaire à temps plein avec des quarts de travail variés entre 40 heures/semaine (quarts de travail de 8 heures + 1 heure de lunchprévue/ 9 heures prévues par jour)Responsabilités-Fournir des conseils en matière de voyages et passer des appels sortants, le cas échéant.-Offrir la meilleure expérience de voyage à nos clients en proposant des alternatives à leurs plans de voyage. -Suivre les scripts, les politiques et les procédures afin de servir au mieux le client.-Contribuer aux objectifs de l'entreprise et aux niveaux de service par une interaction efficace avec le client.-Recueillir de manière approfondie et efficace les informations sur le client, l'éduquer le cas échéant afin dede limiter les contacts futurs- Traiter les plaintes et les traiter de manière calme et professionnelle tout en suggérant des solutions alternatives.- Établir et maintenir des relations avec les clientsQualifications*** IMPORTANT : Doit avoir une certification TICO valide *** - Être totalement BILINGUE (Fr/En)- Avoir 3 à 5 ans et plus d'expérience en centre d'appel- Être à l'aise avec un environnement de centre d'appel à haut volume- Être disponible 24/7 pour l'horaire- L'expérience dans le domaine du tourisme/voyage sera fortement considéré- Logiciel :Maîtrise d'AMADEUSConnaissance de SABRE natifSommaireTu as de l'expérience dans l'industrie du voyage et du tourisme ? Tu as de l'expérience en centre d'appel et tu crois que ce poste et tu crois que ce poste est fait pour toi ?Fais-nous parvenir ta candidature directement par courriel au : karell.fucile@randstad.ca en ajoutant l'objet ; '' agent voyage'' ou encore applique directement en ligne :Au plaisir de te rencontrerRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Tu as ta licence TICO & OPC ? Tu as récemment revu tes priorités pour ton nouveau défi et tu aimerais avoir un poste qui est 100% en télétravail, et ce, de façon permanente ? Tu as toujours été passionnée par le domaine du voyage ? Tu excelles en service client et adore aider les gens ?Nous avons le poste qu'il te faut pour une compagnie réputée dans l'industrie du tourisme et du voyage comme associé à l'expérience client,Voici en quoi ton rôle consistera Salaire : 42K à 46K selon l'expérienceHoraire : Être disponible 24/7Travail de la maison à 100% (partout sur le territoire du Québec et de l'Ontario)Équipements entièrement fournis*** IMPORTANT : Doit avoir une certification TICO valide *** AvantagesVoici les avantages pour ce poste 100% en télétravail :- Salaire entre 42K et 46Kselon l'expérience- Équipements complètement fournis par l'entreprise- Grande possibilité d'avancement au sein de l'équipe- Développement et formation continue- Entreprise ou la diversité est mise en avant plan- Prestations médicales et dentaires complètes- Horaire à temps plein avec des quarts de travail variés entre 40 heures/semaine (quarts de travail de 8 heures + 1 heure de lunchprévue/ 9 heures prévues par jour)Responsabilités-Fournir des conseils en matière de voyages et passer des appels sortants, le cas échéant.-Offrir la meilleure expérience de voyage à nos clients en proposant des alternatives à leurs plans de voyage. -Suivre les scripts, les politiques et les procédures afin de servir au mieux le client.-Contribuer aux objectifs de l'entreprise et aux niveaux de service par une interaction efficace avec le client.-Recueillir de manière approfondie et efficace les informations sur le client, l'éduquer le cas échéant afin dede limiter les contacts futurs- Traiter les plaintes et les traiter de manière calme et professionnelle tout en suggérant des solutions alternatives.- Établir et maintenir des relations avec les clientsQualifications*** IMPORTANT : Doit avoir une certification TICO valide *** - Être totalement BILINGUE (Fr/En)- Avoir 3 à 5 ans et plus d'expérience en centre d'appel- Être à l'aise avec un environnement de centre d'appel à haut volume- Être disponible 24/7 pour l'horaire- L'expérience dans le domaine du tourisme/voyage sera fortement considéré- Logiciel :Maîtrise d'AMADEUSConnaissance de SABRE natifSommaireTu as de l'expérience dans l'industrie du voyage et du tourisme ? Tu as de l'expérience en centre d'appel et tu crois que ce poste et tu crois que ce poste est fait pour toi ?Fais-nous parvenir ta candidature directement par courriel au : karell.fucile@randstad.ca en ajoutant l'objet ; '' agent voyage'' ou encore applique directement en ligne :Au plaisir de te rencontrerRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • westmount, québec
    • permanent
    • $42,000 - $46,000 per year
    Do you have your Tico and OPC liscence?Have you recently reprioritized your new challenge, and would you like to have a position that is 100% telecommuting, permanently? Have you always had a passion for travel? Do you excel in customer service and love helping people?We have the right position for you with a reputable company in the travel and tourism industry,Salary : 42K à 46K depending on experienceSchedule: Be available 24/7Work from home 100% (anywhere in Quebec and Ontario)All equipment provided***Must have a valid TICO certification***AdvantagesBenefits for this 100% telecommuting position include:- Salary between 42K à 46K depending on experience- Equipment completely provided by the company- Great opportunity for advancement within the team- Continuous development and training- Company where diversity is emphasized- Full medical and dental benefits- Full time schedule with varied shifts between 40 hours/week (8 hour shifts + 1 hour lunch/ 9 hour day)lunch hour/ 9 hours per day)Responsibilities-Provide travel counselling support and make outbound calls as may be required.-Offer the best travel experience to our clients by offering alternatives to their travel plans -Collaborate with, and learn from, our experienced team of travel consultants to deliver anexceptional service experience Follow scripts, policies, and procedures to best service the customer-Contribute to business objectives and service levels through efficient customer interaction-Thoroughly and efficiently gather customer information, educate the customer where applicable tolimit future contacts- Handle any complaints and deal with them in a calm and professional manner while suggestingalternative solutions- Build and maintain rapport with customersQualifications***Must have a valid TICO certification***- Be fully BILINGUAL (Fr/En)- Have 3 to 5 years of call center experience- Be comfortable with a high volume call center environment- Be available 24/7 for the schedule- Experience in the travel/tourism industry will be strongly considered- Software:Proficiency in AMADEUSKnowledge of native SABREMust have a valid TICO certificationSummaryDo you have experience in the travel and tourism industry? You have experience in a call center and you believe that this position is for you?Send us your application directly by email to: karell.fucile@randstad.ca with the subject line ''travel agent'' or apply directly online:We look forward to meeting youRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Do you have your Tico and OPC liscence?Have you recently reprioritized your new challenge, and would you like to have a position that is 100% telecommuting, permanently? Have you always had a passion for travel? Do you excel in customer service and love helping people?We have the right position for you with a reputable company in the travel and tourism industry,Salary : 42K à 46K depending on experienceSchedule: Be available 24/7Work from home 100% (anywhere in Quebec and Ontario)All equipment provided***Must have a valid TICO certification***AdvantagesBenefits for this 100% telecommuting position include:- Salary between 42K à 46K depending on experience- Equipment completely provided by the company- Great opportunity for advancement within the team- Continuous development and training- Company where diversity is emphasized- Full medical and dental benefits- Full time schedule with varied shifts between 40 hours/week (8 hour shifts + 1 hour lunch/ 9 hour day)lunch hour/ 9 hours per day)Responsibilities-Provide travel counselling support and make outbound calls as may be required.-Offer the best travel experience to our clients by offering alternatives to their travel plans -Collaborate with, and learn from, our experienced team of travel consultants to deliver anexceptional service experience Follow scripts, policies, and procedures to best service the customer-Contribute to business objectives and service levels through efficient customer interaction-Thoroughly and efficiently gather customer information, educate the customer where applicable tolimit future contacts- Handle any complaints and deal with them in a calm and professional manner while suggestingalternative solutions- Build and maintain rapport with customersQualifications***Must have a valid TICO certification***- Be fully BILINGUAL (Fr/En)- Have 3 to 5 years of call center experience- Be comfortable with a high volume call center environment- Be available 24/7 for the schedule- Experience in the travel/tourism industry will be strongly considered- Software:Proficiency in AMADEUSKnowledge of native SABREMust have a valid TICO certificationSummaryDo you have experience in the travel and tourism industry? You have experience in a call center and you believe that this position is for you?Send us your application directly by email to: karell.fucile@randstad.ca with the subject line ''travel agent'' or apply directly online:We look forward to meeting youRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.

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