spécialiste relation clients et administration in quebec

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job type
cdi
salary
$ 19.50 par heure
apply now

job details

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location
quebec, québec
job category
Contact Centre and Customer Care
job type
cdi
salary
$ 19.50 par heure
reference number
2104347STFFR
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job description

Service clientèle - Québec - 19.50$ à 24$ - Administration (Poste de Spécialiste)

Vous souhaitez passer à l’étape « spécialiste » ou « sénior » dans votre carrière?
Parce que vous êtes au « top » de votre domaine, vous cherchez aussi un employeur de grand renom?
Horaire de jour la semaine! Bon salaire! Gamme d’avantages sociaux très intéressante!
L’équipe en place à beaucoup de plaisir à collaborer ensemble et le climat est plus que positif dans ce département!
De plus, vous recevrez une belle formation payée à votre entrée en poste!

Vos tâches dans ce poste seront (rotation des tâches):

Service client:
- Effectuer le service client par téléphone (environ 40 appels par jour) et par courriel (30 à 35 par jour) en français et en anglais;
- Répondre aux questions des conseillers, courtiers ou clients qui font affaire avec l'entreprise (ex: suivi de dossiers, question sur les produits, expliquer certaines politiques et procédures).

Administration/Investigation:
- Appeler les gens pour leur demander des documents qui manquent pour compléter leur dossier (Services financiers en Épargne et retraite individuelles);
- Offrir un support pour traiter des demandes, administration (émission et dépôt de contrats, retraits, transferts, modifications aux contrats existants).

Avantages
Pourquoi voulez-vous avoir ce poste:
Service clientèle - Québec - 19.50$ à 24$ - Administration (Poste de Spécialiste)

- Durée: Poste permanent;
- Salaire: 19.50$ à 24$ selon expérience;
- Gamme d'avantages sociaux complète et très intéressante;
- Horaire: 35 hrs/semaine du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00 (8h00 à 16h00, 8h30 à 16h30 ou 9h00 à 17h00);
- NOTE: Horaire sur rotation pouvant aller jusqu'à 20h00, à l'occasion seulement, rotation entre les membres de l'équipe);
- Facilement accessible en autobus et stationnement sur place;
- Secteur: Près de l'Université Laval;
- Équipe de travail dynamique! Belle ambiance de travail! Esprit d'équipe! Entraide!
- On embauche que des gens passionnés dans cette équipe!

Qualifications
Possédez-vous les compétences requises:
Service clientèle - Québec - 19.50$ à 24$ - Administration (Poste de Spécialiste)

- DEC ou DEP domaine pertinent;
- 1 à 2 ans d'expérience en Service client;
- Anglais avancé;
- Facilité à travailler sur différents systèmes informatiques.

Vous souhaitez postuler au poste de Service clientèle - Québec - 19.50$ à 24$ - Administration (Poste de Spécialiste)

Communiquer avec :
Véronique : 418.525.1191 veronique.michaud@randstad.ca (entre 8h00 et 16h00 du lundi au vendredi)
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l'humain en tête.

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télécopieur:
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Randstad Canada
Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne.Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité.

Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles.Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.