Ben je een regelaar? Nieuwsgierig aangelegd, leergierig én commercieel ingesteld?! Voor Randstad Callflex regio Eindhoven, Nijmegen en Den Bosch zijn wij per direct op zoek naar een energieke, nieuwe collega intercedent. Je helpt mensen in de callcenter branche aan een nieuwe baan en opdrachtgevers aan een nieuwe collega. Hoe mooi is dat!
Randstad Callflex is een uniek onderdeel van Randstad en gespecialiseerd in de bemiddeling van kwalitatief contactcenter personeel. Op deze unit werk je voor zowel onze grote klanten waar we al veel flexwerkers aan de slag hebben, maar ga je ook opzoek naar nieuwe klanten. Er worden regelmatig nieuwe medewerkers gezocht op de klantenservice. Als specialist in deze branche ga jij gemotiveerde medewerkers matchen op de vacatures van onze klanten, waar zij kunnen excelleren. Van callcenter medewerker, support medewerker tot supervisor/teamleider, Randstad Callflex regelt het! Je richt je hierdoor op een leuke, service- en sales gerichte doelgroep. Elke dag breng jij klanten en kandidaten samen. Zo weet je klanten aan Randstad te binden. Maar je slaat ook de brug tussen de klant en nieuwe medewerkers.
dit bieden we jou
Een bruto maandinkomen tussen €2800 - €3100 (inclusief 8,5% vakantiegeld en 3,8% benefit budget) afhankelijk van werkervaring;
€750 netto om te besteden aan een arbo verantwoorde thuiswerkplek;
Een interessante bonus én aandelenregeling;
Focus op jouw groei en ontwikkeling. We bieden veel opleidingen en doorgroeimogelijkheden;
25 vakantiedagen én de mogelijkheid om maximaal 5 weken bij te kopen.
Alles goed geregeld rondom je pensioen, laptop, telefoon, woon-werkverkeer en zakelijk reizen.
wat ga je doen?
Jij bent een matchmaker pur sang; elke dag opnieuw zoek jij de beste baan en werkgever voor je kandidaat en de beste medewerkers voor jouw klant. In deze krappe arbeidsmarkt ligt jouw focus ook op het recruitment stuk.
Aan jou de taak om de juiste kandidaten te vinden, te binden en te boeien. Je
schrijft vacatureteksten, zoekt actief naar de beste kandidaten en voert de sollicitatiegesprekken. Geen passende vacature voor jouw kandidaat in jouw bestand? Dan ga jij jouw topper open aanbieden bij potentiële opdrachtgevers. Zodra jouw kandidaten aan de slag gaan bij jouw klant begeleid je hen tijdens de opdracht. Dat betekent dat je regelmatig contact hebt, voortgangs- en ontwikkelgesprekken voert. Ook opleidings- en scholingsgesprekken horen hier bij. Maar daarnaast ben je in deze rol van intercedent het aanspreekpunt voor je klanten. Je gaat met hen in gesprek over de samenwerking tussen Randstad en de klant en je slaat de brug tussen de klant en nieuwe medewerkers. Je kunt je baan beschouwen als een 360-graden rol waarin je continu van pet wisselt. Je bent niet alleen de accountbeheerder, maar ook de recruiter en werkgever voor je flexwerkers.
waar werk je?
Omdat wij werken in een hybride werkomgeving werk je vanuit verschillende vestigingen in Eindhoven, Nijmegen en Den Bosch (of in de omliggende dorpen) of ben je aanwezig bij een van jouw klanten. Klantbeheer doe je in de rol van intercedent zeker niet alleen vanachter je bureau. Je bent veel op pad en bij je klanten in gesprek met de teamleider, HR en/of directie. Het is aan jou om hun HR-vraagstukken scherp te krijgen en te laten zien hoe Randstad daarin kan ondersteunen.
met wie werk je samen?
In de eerste plaats werk je veel samen met je directe collega Denise. Maar omdat jij zoveel verschillende rollen zal vervullen, werk je ook nauw samen met allerlei collega’s binnen Randstad; intercedenten, recruiters en je operationeel manager Mijntje met wie je je great conversations voert. Natuurlijk sta je ook heel dicht bij je klanten. Je houdt continu een vinger aan de pols bij je klanten die je samen met Denise beheert.
over jou
ervaring met b2b, klantcontact en relatiebeheer is een grote pré;
je hebt bij voorkeur een hbo-diploma (we testen je hbo werk en denkniveau), maar minimaal een afgeronde mbo 4 opleiding;
je bent 40 uur per week beschikbaar;
kennis van de markt en het lef om doelgericht in te spelen op kansen;
een kei in plannen, organiseren en prioriteren. Jij laat jezelf niet snel uit het veld slaan. Loopt het net even anders? Jij bent weerbaar, stressbestendig en kan tegen een stootje;
flexibel: je hebt de souplesse om verschillende rollen tegelijk te vervullen en goed om te gaan met de wisselende werkdruk;
doorzetter die niet stopt voordat de vacatures zijn ingevuld;
overtuigende gesprekspartner die makkelijk schakelt tussen verschillende niveaus, van directie tot flexwerker.
ben jij onze nieuwe intercedent voor Randstad Callflex?
Wil jij Randstad en nieuwe klanten aan elkaar koppelen voor een langdurige
samenwerking? Neem contact op met onze Talent Acquisition Specialist Sanne Vink op 06-81333858 of sanne.vink@randstadgroep.nl. Bij haar kun je ook terecht voor meer informatie.
...
