De (regional) Account Manager is verantwoordelijk voor het positioneren van Randstad Belgium, met uitbreiding tot Randstad Groep, als strategisch HR partner bij 360 silver accounts (potentieel tussen 1- 2mio €)
...
Je staat in voor het creëren, het onderhandelen en het maximaliseren van commerciële akkoorden met prospects en klanten en dit voor alle divisies van Randstad. Het doel is rechtstreeks bij te dragen tot de uitbouw van het marktleiderschap van Randstad, het maximaliseren van de omzet, het verhogen van de rendabiliteit en het investeren in klantentevredenheid.
1. Commercial plan :
Identificeren en verzilveren van regionale commerciële opportuniteiten en prioriteiten bij prospects en bestaande klanten in een plan op basis van analyses met als doel de commerciële objectieven te bereiken.
Mogelijke taken zijn:
- Analyseren van de klantbehoeften/sector
- Opmaken van een account plan
- Identificeren, in kaart brengen en bewerken van de Decision Making Unit (DMU) en de belangrijkste beïnvloeders op directie- en managementlevel.
- Opvolgen/negociëren van RFI/RFP/RFQ met hr, procurement of externe aankooporganisaties die leiden tot business successen
- Customized offertes uitwerken en onderhandelen
- Opmaken van contracten (Algemene Samenwerkingsovereenkomst of contract klant)
- Faciliteren en opvolgen van contracten voor andere divisies.
- Bewaken van correctheid van contract compliance
- Bepalen van het beste delivery model voor het bedrijf
- Uitwerken van geïntegreerde, multiple service voorstellen en bijhorende acties
- Afwegen van risico’s en investeringen versus opbrengst (rendement op klantniveau monitoren)
2. Accountmanagement :
Uitwerken van oplossingen op maat op basis van behoefte analyse van de silver accounts (al dan niet in samenwerking met de proces manager), implementeren en bewaken van de afgesproken dienstverlening met support van de implementation manager en het fieldmanagement. Positioneren van Randstad als strategische HR partner met als doel een lange termijn vertrouwensrelatie uit te bouwen.
Mogelijke taken zijn:
- Een jaarplan opmaken en bewaken per klant (commerciële en operationele taakverdeling/verantwoordelijkheden), alsook een contact- en communicatiematrix met frequentie en escalatieniveaus
- In kaart brengen van hr behoeften, business needs creëren + business solutions voorstellen in tandem met de juiste collega(‘s) binnen Randstad (oa juiste delivery model) en de nodige monitoring/opvolging verzorgen
- Onderhouden van contacten met bedrijven (operationeel, tactisch en strategisch) om de samenwerking nog steviger te
verankeren. Ervoor zorgen dat Randstad dé HR Partner en challenger wordt
- Opvolgen van belangrijke regionale accounts (met mogelijks extra sites in andere regio) in verschillende sectoren.
- Verantwoordelijk voor een correcte contract to cash opvolging: conform alle afspraken vanuit de holding met correcte administratie
- Zelf initiatieven ondernemen om bestaande marge continu te evalueren en zo nodig te hernegociëren
- Heldere en correcte rapportage verzekeren om de opvolging van de account in zijn totaliteit efficiënt te kunnen uitvoeren
- bezoekrapporten registreren in het bestaande CRM systeem zodat alle up-to-date accountinfo voor iedereen toegankelijk is.
- Na implementatie van contract ben je interne en externe SPOC voor het oplossen van alle opportuniteiten/challenges gelinkt aan de samenwerking.
- Op eigen initiatief de kennis van de verschillende Randstad producten en concepten up-to-date houden, daartoe pro-actief en regelmatig connecteren met collega’s van diverse concepten.
3. Networking & knowledge sharing.
Opbouwen en uitbreiden van een regionaal intern en extern netwerk om opportuniteiten en tendensen in de markt en het vakgebied te identificeren. Het doel is de dienstverlening te maximaliseren op kwalitatief en kwantitatief vlak.
Mogelijke taken zijn:
- Uitbouwen van een regionaal intern netwerk (cross-divisie & service center) om buy-in te creëren voor uw accounts.
- Uitbouwen van een regionaal extern netwerk (prospecten, instanties, influentials, …)
- Randstad vertegenwoordigen op (internal & external) regionale events die relevant zijn voor de ontwikkeling van jouw klantenportefeuille
- Expertise delen en verzilveren van Randstad studies (bvb. employer branding studie) en andere Randstad knowledge binnen het HR vakgebied
- Identificeren en (her)kennen van trends/evoluties binnen zowel de wereld van hr als de sector(en) van je klantenportefeuille om zo als expert extra business te genereren
show more
De (regional) Account Manager is verantwoordelijk voor het positioneren van Randstad Belgium, met uitbreiding tot Randstad Groep, als strategisch HR partner bij 360 silver accounts (potentieel tussen 1- 2mio €)
Je staat in voor het creëren, het onderhandelen en het maximaliseren van commerciële akkoorden met prospects en klanten en dit voor alle divisies van Randstad. Het doel is rechtstreeks bij te dragen tot de uitbouw van het marktleiderschap van Randstad, het maximaliseren van de omzet, het verhogen van de rendabiliteit en het investeren in klantentevredenheid.
1. Commercial plan :
Identificeren en verzilveren van regionale commerciële opportuniteiten en prioriteiten bij prospects en bestaande klanten in een plan op basis van analyses met als doel de commerciële objectieven te bereiken.
Mogelijke taken zijn:
- Analyseren van de klantbehoeften/sector
- Opmaken van een account plan
- Identificeren, in kaart brengen en bewerken van de Decision Making Unit (DMU) en de belangrijkste beïnvloeders op directie- en managementlevel.
- Opvolgen/negociëren van RFI/RFP/RFQ met hr, procurement of externe aankooporganisaties die leiden tot business successen
...
- Customized offertes uitwerken en onderhandelen
- Opmaken van contracten (Algemene Samenwerkingsovereenkomst of contract klant)
- Faciliteren en opvolgen van contracten voor andere divisies.
- Bewaken van correctheid van contract compliance
- Bepalen van het beste delivery model voor het bedrijf
- Uitwerken van geïntegreerde, multiple service voorstellen en bijhorende acties
- Afwegen van risico’s en investeringen versus opbrengst (rendement op klantniveau monitoren)
2. Accountmanagement :
Uitwerken van oplossingen op maat op basis van behoefte analyse van de silver accounts (al dan niet in samenwerking met de proces manager), implementeren en bewaken van de afgesproken dienstverlening met support van de implementation manager en het fieldmanagement. Positioneren van Randstad als strategische HR partner met als doel een lange termijn vertrouwensrelatie uit te bouwen.
Mogelijke taken zijn:
- Een jaarplan opmaken en bewaken per klant (commerciële en operationele taakverdeling/verantwoordelijkheden), alsook een contact- en communicatiematrix met frequentie en escalatieniveaus
- In kaart brengen van hr behoeften, business needs creëren + business solutions voorstellen in tandem met de juiste collega(‘s) binnen Randstad (oa juiste delivery model) en de nodige monitoring/opvolging verzorgen
- Onderhouden van contacten met bedrijven (operationeel, tactisch en strategisch) om de samenwerking nog steviger te
verankeren. Ervoor zorgen dat Randstad dé HR Partner en challenger wordt
- Opvolgen van belangrijke regionale accounts (met mogelijks extra sites in andere regio) in verschillende sectoren.
- Verantwoordelijk voor een correcte contract to cash opvolging: conform alle afspraken vanuit de holding met correcte administratie
- Zelf initiatieven ondernemen om bestaande marge continu te evalueren en zo nodig te hernegociëren
- Heldere en correcte rapportage verzekeren om de opvolging van de account in zijn totaliteit efficiënt te kunnen uitvoeren
- bezoekrapporten registreren in het bestaande CRM systeem zodat alle up-to-date accountinfo voor iedereen toegankelijk is.
- Na implementatie van contract ben je interne en externe SPOC voor het oplossen van alle opportuniteiten/challenges gelinkt aan de samenwerking.
- Op eigen initiatief de kennis van de verschillende Randstad producten en concepten up-to-date houden, daartoe pro-actief en regelmatig connecteren met collega’s van diverse concepten.
3. Networking & knowledge sharing.
Opbouwen en uitbreiden van een regionaal intern en extern netwerk om opportuniteiten en tendensen in de markt en het vakgebied te identificeren. Het doel is de dienstverlening te maximaliseren op kwalitatief en kwantitatief vlak.
Mogelijke taken zijn:
- Uitbouwen van een regionaal intern netwerk (cross-divisie & service center) om buy-in te creëren voor uw accounts.
- Uitbouwen van een regionaal extern netwerk (prospecten, instanties, influentials, …)
- Randstad vertegenwoordigen op (internal & external) regionale events die relevant zijn voor de ontwikkeling van jouw klantenportefeuille
- Expertise delen en verzilveren van Randstad studies (bvb. employer branding studie) en andere Randstad knowledge binnen het HR vakgebied
- Identificeren en (her)kennen van trends/evoluties binnen zowel de wereld van hr als de sector(en) van je klantenportefeuille om zo als expert extra business te genereren
show more
