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chargé de clientèle (f/h).

job details

summary

    job details
    descriptif du poste

    Sur ce poste vous êtes amené(e) à informer, conseiller et assister l'usager sur l'utilisation des différents services (vélo en libre-service, vélo en longue durée et le stationnements-vélos).

    Vous êtes responsable de traiter les différentes demandes en face à face ou par mail ou en effectuant des appels sortants tout en mettant en oeuvre les procédures définies.

    Vous avez pour mission de renseigner les clients sur le fonctionnement du service, sur l'abonnement, de récupérer les justificatifs nécessaires, de transmettre les accessoires nécessaires à l'utilisation du vélo, effectuer l'état des lieux du vélo..

    Vous aurez à réaliser des missions d'information sur le bicloo en station.

    De plus, vous serez aussi amené(e) à réaliser des déplacements sur la métropole nantaise et au sein de différents événements afin de présenter et développer le concept de la société.


    Vous serez sur un contrat de 35h du mardi au samedi de 10h30 à 18h30 avec un forfait déjeuner par jour

    profil recherché

    Doté d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'analyse, votre autonomie et votre capacité d'adaptation

    Réactif, vous êtes sensible à la qualité du service clients.

    Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (excel, applications) et les tâches administratives, traitement de mail

    Vous êtes titulaire du permis de conduire et à l'aise avec la conduite de véhicule volumineux

    à propos de notre client

    Nous recherchons pour le compte de notre client Exploitant de parc à vélos, un(e) Chargé(e) de clientèle (F/H) pour une mission d'intérim à débuter de suite sur plusieurs semaines

    descriptif du poste

    Sur ce poste vous êtes amené(e) à informer, conseiller et assister l'usager sur l'utilisation des différents services (vélo en libre-service, vélo en longue durée et le stationnements-vélos).

    Vous êtes responsable de traiter les différentes demandes en face à face ou par mail ou en effectuant des appels sortants tout en mettant en oeuvre les procédures définies.

    Vous avez pour mission de renseigner les clients sur le fonctionnement du service, sur l'abonnement, de récupérer les justificatifs nécessaires, de transmettre les accessoires nécessaires à l'utilisation du vélo, effectuer l'état des lieux du vélo..

    Vous aurez à réaliser des missions d'information sur le bicloo en station.

    De plus, vous serez aussi amené(e) à réaliser des déplacements sur la métropole nantaise et au sein de différents événements afin de présenter et développer le concept de la société.


    Vous serez sur un contrat de 35h du mardi au samedi de 10h30 à 18h30 avec un forfait déjeuner par jour

    profil recherché

    Doté d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'analyse, votre autonomie et votre capacité d'adaptation

    Réactif, vous êtes sensible à la qualité du service clients.

    Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (excel, applications) et les tâches administratives, traitement de mail

    Vous êtes titulaire du permis de conduire et à l'aise avec la conduite de véhicule volumineux

    à propos de notre client

    Nous recherchons pour le compte de notre client Exploitant de parc à vélos, un(e) Chargé(e) de clientèle (F/H) pour une mission d'intérim à débuter de suite sur plusieurs semaines