supervisora de ventas industria cosmética in Santiago

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location
Santiago, Region Metropolitana
job type
Indefinido
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job description

Randstad, líder mundial en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países con 4500 oficinas, está buscando un Supervisor/a de Tienda.

Objetivo de la posición:

Responsable de liderar un grupo de tiendas impulsando el rendimiento (productividad y rentabilidad) a través de KPI, logrando resultados financieros, maximizar las ventas, garantizar que las tiendas bajo su supervisión ofrecen un servicio de calidad a los clientes. Supervisa las operaciones diarias en tienda propias o puntos de venta, es responsable del merchandising, operaciones, capacitación y desarrollo de personas, entre otras tareas.

Responsabilidades:

• Brindar una excelente experiencia al cliente

• Responsable de las actividades diarias / mensuales para impulsar los resultados de la tienda. Analizar las tendencias de ventas y reaccionar adecuadamente.

• Dirigir y medir la eficacia de las estrategias empresariales.

• Monitorear los resultados de ventas diarios, semanales y mensuales de su alcance y mantener la administración actualizada.

• Desarrollar estrategias para hacer crecer el negocio.

• Dedicar un tiempo significativo en la tienda para observar el flujo de trabajo en equipo, monitorear los niveles de servicio, entrenar comportamientos y remediar áreas de oportunidad según sea necesario.

• Dirigir el esfuerzo y el apoyo para cada apertura de tienda en su región.

• Contribuir para identificar en asociación con el Gerente de Ventas cualquier oportunidad para nuevas tiendas.

• Responsable de la rentabilidad de la tienda.

• Negociar acciones promocionales dentro de los centros comerciales donde se encuentran sus tiendas.

• Reclutar, entrevistar y contratar gerentes de tienda.

• Entrenar, delegar y supervisar a los supervisores para desarrollar su liderazgo y habilidades empresariales.

• Asegurar que existe una cultura de coaching en cada tienda, donde todos reciben un reconocimiento oportuno por sus éxitos y retroalimentación sobre áreas de oportunidad.

• Llevar a cabo capacitación y entrenamiento del personal en las tiendas según sea necesario.

• Asegurar que los estándares de limpieza y organización sean respetados en todas las tiendas bajo su responsabilidad.

• Asegurar que los niveles de inventario se están administrando y manteniendo en todas las tiendas de su región.

• Supervisar los lanzamientos de productos clave, haciéndolos compatibles, impecablemente ejecutados, alcanzando los objetivos a través de su grupo de tiendas.

• Supervisar que las normas se ejecutan según las directrices proporcionadas.

• Supervisar que cada tienda sea compatible con todas las políticas y procedimientos.

• Supervisar que los fondos de la tienda (incluyendo el pequeño efectivo) y los depósitos se mantienen de acuerdo con las políticas.

• Supervisar los niveles de stock en todos los artículos del inventario. Llevar a cabo los inventarios de manera oportuna / mantener registros de inventario actualizados.

• Supervisar todos los procedimientos de papeleo que son necesarios para que las funciones de la tienda sean completadas con prontitud y precisión.

• Supervisar los procedimientos para recibir, transferir y devolver mercancías están en conformidad con las políticas y procedimientos locales.

• Supervisar los estándares de seguridad y limpieza "entre bastidores": se mantienen los almacenes, casilleros, etc.

• Capaz de entender la cultura de marca, encarnarla, infundirla en otros.

Requisitos:

•             Habilidades de liderazgo desarrolladas

• Flexibilidad intelectual, gestionar varios proyectos a la vez, reducir conceptos complejos en términos simples.

• Centrado en el consumidor, fuerte pasión por el servicio y unidad a los resultados.

• Capacidad para analizar y planificar un negocio.

• Excelente comunicación, servicio y habilidades analíticas.

• Experiencia cosmética deseable.

• Competente en Windows, Word, Excel

• 3-4 años en la gestión de la industria minorista / servicios

• Graduado de escuela secundaria o equivalente. Título universitario preferido.

• Voluntad para trabajar horas flexibles. Disponibilidad consistente y confiable según sea necesario.

Randstad, líder en servicios de recursos humanos, donde cada día le damos forma al mundo del empleo.

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