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commercial relation client à distance (f/h).

job details

summary

    job details
    descriptif du poste

    Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, rattaché au centre de relation client, vous avez pour missions de :
    - prospecter et conseiller une clientèle de particuliers
    - vendre des services par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise.
    - gérer des appels entrants et/ou des appels sortants
    - présenter des services
    - présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
    - enregistrer les données d'une commande
    - orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
    - réaliser un suivi d'appel
    - vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

    profil recherché

    Titulaire obligatoire d'un Bac à Bac+2 en commerce, vente ou dans une discipline en lien avec l'activité de l'entreprise.
    Vous avez potentiellement une expérience professionnelle dans le secteur commercial ou la vente. Une expérience de la relation clientèle facilite l'accès à ce poste.

    La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, tchat, chatbot...) est requise.

    Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, notez les informations importantes pour les utiliser lors d'un prochain appel et avez un grand sens du commerce et de la persuasion.

    Vous souhaitez valider un BAC +3, Vous aimez les challenges ? faites nous parvenir votre CV !

    à propos de notre client

    Vous souhaitez poursuivre votre parcours professionnel par l'obtention d'un Titre Relation client à distance (f/h) (=Bac +3), ouvrant à la possibilité de poursuivre vers un Master.
    Notre client vous ouvre les portes de son école de formation interne + l'alternance entreprise dans ses effectifs.

    Vous souhaitez intégrer une entreprise faisant partie d'un groupe français, leader sur son secteur, au sein d'un centre de relation client à taille humaine
    Votre agence Randstad de Compiègne recherche pour son client un chargé de relation client à distance avec de la vente associée (F/H)

    Ce poste est basé à Compiègne et est à pourvoir dans le cadre de la création d'une classe de 13 alternants dès le 1er septembre 2022.

    descriptif du poste

    Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, rattaché au centre de relation client, vous avez pour missions de :
    - prospecter et conseiller une clientèle de particuliers
    - vendre des services par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise.
    - gérer des appels entrants et/ou des appels sortants
    - présenter des services
    - présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
    - enregistrer les données d'une commande
    - orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
    - réaliser un suivi d'appel
    - vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

    profil recherché

    Titulaire obligatoire d'un Bac à Bac+2 en commerce, vente ou dans une discipline en lien avec l'activité de l'entreprise.
    Vous avez potentiellement une expérience professionnelle dans le secteur commercial ou la vente. Une expérience de la relation clientèle facilite l'accès à ce poste.

    La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, tchat, chatbot...) est requise.

    Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, notez les informations importantes pour les utiliser lors d'un prochain appel et avez un grand sens du commerce et de la persuasion.

    Vous souhaitez valider un BAC +3, Vous aimez les challenges ? faites nous parvenir votre CV !

    à propos de notre client

    Vous souhaitez poursuivre votre parcours professionnel par l'obtention d'un Titre Relation client à distance (f/h) (=Bac +3), ouvrant à la possibilité de poursuivre vers un Master.
    Notre client vous ouvre les portes de son école de formation interne + l'alternance entreprise dans ses effectifs.

    Vous souhaitez intégrer une entreprise faisant partie d'un groupe français, leader sur son secteur, au sein d'un centre de relation client à taille humaine
    Votre agence Randstad de Compiègne recherche pour son client un chargé de relation client à distance avec de la vente associée (F/H)

    Ce poste est basé à Compiègne et est à pourvoir dans le cadre de la création d'une classe de 13 alternants dès le 1er septembre 2022.