descriptif du poste
Vous travaillez au sein d'une équipe (4 Techniciens) mais en total autonomie, votre responsable hiérarchique est la chargée de production de l'agence du département.
Vos missions principales sont les suivantes :
- gérer son portefeuille clients particuliers (600 clients)
...
- gérer les actions techniques de la téléassistance (au moins une centaine de déplacements par mois : installation, maintenance, dépannage, SAV, test matériel…)
- gérer les stocks de ses matériels
- analyser et établir le bilan de son activité quotidienne, hebdomadaire et mensuelle
- participer au plan d'action et l'appliquer ( visite de partenaires Services à la Personne, participation aux salons..)
- déplacements journaliers en Seine et Marne (77), en Essonne (91) et en Bourgogne (89)
- prime mensuelle sur objectifs – intéressement annuel – téléphone professionnel et outils de travail fournis
– véhicule de service avec prise en charge des frais de déplacement sur justificatifs.
- Déplacements avec découchages possibles
profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 dans le domaine technique ou commercial et vous possédez une expérience significative.
- Maîtrise des outils Word, Excel, Power Point et Internet
- Sens relationnel
- Etre autonome, rigoureux et organisé mais savoir également travailler en équipe
- Capacité à représenter l'entreprise
- Savoir s'adapter et aptitude à rendre compte
- Etre force de proposition
- Avoir l'esprit « service client » en sachant répondre à leurs besoins avec efficacité et qualité.
Temps plein : 35 hebdomadaires
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader et pionner de la téléassistance en France, un technicien installateur et dépanneur en téléassistance. (F/H)