社名
社名非公開
職種
代理店営業
業務内容
...
<CRM>データ収集、新規採用、定着率、その他、地域ごとのKPIをWWの年間目標からドリルダウンする。毎月のCRM KPIの結果をモニタリングし、リテールチームや店舗と連携し、CRM KPIの状況を報告/分析する。顧客の性別、年齢層、地元客と観光客、新規顧客と既存顧客のKPIなど、カテゴリー別に分析し、ビジネスデータと顧客の行動に基づいて、ビジネスをサポートし、実行可能な提案を実施する。クライアントリングに関する継続的な主要CRM施策をまとめたCRMレポートの作成必要に応じて、現地での市場調査や分析をサポートする。<クライアントアクティベーション>クライアントコミュニケーションの優先順位を決定する。関連チーム(リテール、MD、EC、その他関連チーム)と連携し、キャンペーンの実行に必要なクライアントのターゲットリストやその他のリソースを定義する。オムニチャネルディレクターと協力し、オンラインとオフラインのチャネルをつなぐ新しいテクノロジー機能を活用した革新的でシームレスなクライアントジャーニーを開発し、エンゲージメントとロイヤリティの指標を強化する。トレーニングチームと協力した定期的なトレーニング、店舗やクライアントサービスとの交流を通じて、クライアンテリングカルチャーを育成するCRM店舗の取り組みやCRMツールの機能に関する定期的なフィードバックを収集する。クライアンテリングCに関するベストプラクティスを特定し、ローカルチームや企業レベルで競合他社の活動などのインサイトを共有する。ほか。
求められる経験
CRMまたは顧客開発経験(リテンションプログラムの開発・管理、Salesforceの使用に関する実績 (5年以上)
ビジネスレベル英語力
保険
健康保険,厚生年金保険,雇用保険,労災保険
休日休暇
日曜日,土曜日,祝日
給与
年収900 ~ 1,000万円
賞与
-
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社名
社名非公開
職種
代理店営業
業務内容
<CRM>データ収集、新規採用、定着率、その他、地域ごとのKPIをWWの年間目標からドリルダウンする。毎月のCRM KPIの結果をモニタリングし、リテールチームや店舗と連携し、CRM KPIの状況を報告/分析する。顧客の性別、年齢層、地元客と観光客、新規顧客と既存顧客のKPIなど、カテゴリー別に分析し、ビジネスデータと顧客の行動に基づいて、ビジネスをサポートし、実行可能な提案を実施する。クライアントリングに関する継続的な主要CRM施策をまとめたCRMレポートの作成必要に応じて、現地での市場調査や分析をサポートする。<クライアントアクティベーション>クライアントコミュニケーションの優先順位を決定する。関連チーム(リテール、MD、EC、その他関連チーム)と連携し、キャンペーンの実行に必要なクライアントのターゲットリストやその他のリソースを定義する。オムニチャネルディレクターと協力し、オンラインとオフラインのチャネルをつなぐ新しいテクノロジー機能を活用した革新的でシームレスなクライアントジャーニーを開発し、エンゲージメントとロイヤリティの指標を強化する。トレーニングチームと協力した定期的なトレーニング、店舗やクライアントサービスとの交流を通じて、クライアンテリングカルチャーを育成するCRM店舗の取り組みやCRMツールの機能に関する定期的なフィードバックを収集する。クライアンテリングCに関するベストプラクティスを特定し、ローカルチームや企業レベルで競合他社の活動などのインサイトを共有する。ほか。
求められる経験
CRMまたは顧客開発経験(リテンションプログラムの開発・管理、Salesforceの使用に関する実績 (5年以上)
ビジネスレベル英語力
保険
健康保険,厚生年金保険,雇用保険,労災保険
休日休暇
日曜日,土曜日,祝日
給与
年収900 ~ 1,000万円
賞与
-