Voor één van onze grote internationale klanten binnen de petrochemie, zoeken we een dynamische customer service medewerker team export voor volgend uitgebreid takenpakket:
- Jij vertaalt de noden van de klanten correct en tijdig naar orders en zorgt er voor dat heel het proces tot en met de facturatie goed verloopt. Dit door een nauw contact en overleg met diverse interne afdelingen zoals sales, logistiek en operaties.
...
customer service medewerker nl/eng team export.
- posted 16 february 2022
- closes 2 august 2022
experience
- 1-3 jaar
skills
- Klachtenbehandeling
- Orderverwerking
- behandelen van inkomende / inbound calls
- E-klantencontacten
qualifications
- - Je behaalde minstens een bachelordiploma. Bijvoorbeeld in taal en letterkunde
- bedrijfseconomie
- communicatie of marketing. Maar ook andere bachelors of masters komen in aanmerking.
- Kennis van alles wat met export- en douaneformaliteiten te maken heeft - is een plus.
- Heb je ervaring met SAP - dan is dat zeker een pluspunt. Verder heb je goede basiskennis Excel en ben je snel weg met nieuwe systemen.
- Je bent communicatief.
- Je bent resultaatsgericht - kan gestructureerd onder druk werken en bent een echte teamplayer.
- Naast een zeer goede kennis van het Nederlands en Engels - zijn Frans en Duits een pluspunt.
- Eerste ervaring is een pluspunt maar geen must.
- Kennis van ordermanagement en productie-omgeving is een pluspunt.
education
- Academische bachelor
- Professionele bachelor
- Postgraduaat
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Grote petrochemie speler zoekt een customer service medewerker met goede talenkennis NL/ENG/FR voor een tijdelijke voltijdse opdracht tot februari 2023 met volgend uitgebreid takenpakket: - Jij vertaalt de noden van de klanten correct en tijdig naar orders en zorgt er voor dat heel het proces tot en met de facturatie goed verloopt. Dit door een nauw contact en overleg met diverse interne afdelingen zoals sales, logistiek en operaties. - Jij bent verantwoordelijk voor het inleggen van het order, het boeken van het transport, de export documentatie, facturatie en correcte verwerking volgens geldende procedures. - Je houdt de klant steeds pro-actief op de hoogte en geeft regelmatig statusupdates.- Je volgt mee op of de klant tijdig betaalt.- Je bent het eerste aanspreekpunt voor problemen/klachten van klanten, je verzamelt de nodige info en geeft dit door aan de klachtenbehandelaar.