Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als customer service medewerker in een internationale omgeving? Kun je niet wachten om je klanten te adviseren en de best mogelijke service te bieden? Bij CCV ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen, uitdagingen, informatie vragen en wijzigingen. Krijg je energie van een stapje extra zetten voor je klanten? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven. Wil je meer weten? Lees dan snel verder en solliciteer vandaag nog! Hebben we een match? Dan ga je voor de lange termijn hybride aan de slag bij CCV in Arnhem tegen een goed salaris en voor de uren die jou uitkomen.
wat bieden wij jou
...
- salaris van € 2.451 bruto per maand o.b.v. 40 uur
- uitzenden met lange termijn perspectief bij CCV
- 28, 32, 36 of 40 uur per week; wat jij wilt!
- hybride werken op kantoor in Arnhem en vanuit huis
- informele werkomgeving met enthousiaste collega's
- uitdagende rol in een internationale omgeving
wie ben jij
Ben jij op zoek naar een uitdagende customer service rol in een internationale omgeving? Kun je niet wachten om je klanten te adviseren en de best mogelijke service te bieden? Bij CCV ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen, uitdagingen, informatie vragen en wijzigingen. Krijg je energie van een stapje extra zetten voor je klanten? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven. Wil je meer weten? Lees dan snel verder en solliciteer vandaag nog! Hebben we een match? Dan ga je voor de lange termijn hybride aan de slag bij CCV in Arnhem tegen een goed salaris en voor de uren die jou uitkomen.
- minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- minimaal 1-3 jaar relevante werkervaring in een klantcontact/commerciële rol
- je bent computervaardig en beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend
- je kunt op 28 april, 17 mei of 1 juni starten met een training die de eerste week plaatsvindt voor 32 uur verdeeld over 5 dagen; wanneer je volledig ingewerkt bent krijg je ook avond- en weekenddiensten
wat ga je doen
Een uitdagende rol in een internationale omgeving! Dat is wat jij als customer service medewerker bij CCV kunt verwachten. Je gaat aan de slag voor het bedrijfsonderdeel Small en Medium Enterprises. Hier sta je aangesteld voor de service van kleine en middelgrote ondernemers in Nederland en België. Je gaat je als customer service medewerker ontwikkelen tot een allrounder in betaaloplossingen. Je vindt het leuk om veel verschillende taken op te pakken en deze goed, maar ook snel en efficiënt af te ronden. Daarnaast kun je je specialiseren in een bepaald producttype of bepaalde werkzaamheden.
Jij bent dé adviseur die klanten ondersteunt bij het oplossen van storingen en andere uitdagingen waar zij mee geconfronteerd worden. Je geeft je klanten advies over het aanschaffen van passende betaaloplossingen. Daarnaast ben je vraagbaak voor je klanten bij informatie vragen en wijzigingen. Dit klantcontact is vooral telefonisch, maar ook via chat, mail en social media. Je promoot waar mogelijk actief het gebruik van de online kanalen van CCV. Als je merkt dat er daar informatie mist, dan zorg je er samen met jouw collega’s van Business Excellence voor dat deze content wordt gemaakt. Je zet graag een stapje extra voor je klanten en draagt zo bij aan een maximaal teamresultaat én een positieve werksfeer.
waar ga je werken
Je gaat werken bij CCV als customer service medewerker voor kleine en middelgrote ondernemers in Nederland en België. Iedere dag maakt CCV wereldwijd miljoenen betalingen mogelijk. Wie weet heb jij gister nog met je bankpas, creditcard, mobiele telefoon of online betaald via CCV. Om dat mogelijk te maken is CCV innovatief én betrouwbaar. Dit betekent sleutelen aan de nieuwste technologie, maar ook met beide benen in de maatschappij. Dat zie je terug bij je nieuwe werkgever. Je gaat werken in een ambitieuze, toekomstgerichte organisatie.
In Nederland werken voor CCV zo'n 650 collega's. Jij gaat in Arnhem werken op de afdeling customer service. Daar kom jij terecht in een team met 20 collega's met wie je nauw samenwerkt. Jullie zetten samen een stapje extra voor jullie klanten. Zo dragen jullie bij aan een maximaal teamresultaat én een positieve werksfeer. Dit doen jullie op kantoor, maar ook vanuit huis. Inwerken doe je volledig op kantoor en teamuitjes doe je gelukkig weer live!
sollicitatie
Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als customer service medewerker bij CCV in Arnhem? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Graag ontvangen wij van jou een recent cv en motivatie. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel of mail ons dan gerust.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.