customer service medewerker.

Samen met je collega's van het customer service team ben je een onmisbare schakel tussen de klant en onze operations. Je draagt de verantwoordelijkheid voor jouw klanten:

- Je zorgt voor een tijdige en correcte verwerking van de klantenorders. Je voert bestellingen in, doet controles op ingevoerde bestellingen, voert wijzigingen door en communiceert tekorten met alle betrokkenen.
- Je volgt de order-en of leeggoedflow op: je voorziet leeggoed voor de verschillende afdelingen, registreert de palletstanden en regelt de ophaling van vuil leeggoed. De bijhorende controle van aankoopfacturen behoort eveneens tot je takenpakket.
- Je verwerkt tijdig en correct de facturatie. Je zorgt voor een correct beheer van de prijzen, volgt de automatische facturatie op, reageert proactief bij anomalieën en verstuurt de afgewerkte facturen.
- Je staat in voor een uitstekende communicatie, met zowel collega's als de klant.
- Je voert diverse administratieve taken uit: dagelijks tijdig verwerken van de klantenorders, opvolgen van correcte facturatie aan de klanten, opstellen van creditnota's, etc.