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customer service officer (i).

job details

summary

    job details

    ¡Esta propuesta te puede interesar!

    En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores empresas.

     

    Munro, Buenos Aires.

     

    Nuestro cliente, importante multinacional bancaria, se encuentra en búsqueda de un/a Customer Service Officer para trabajar de forma eventual.

     

    Misión del puesto:

    Realizar atención de reclamos y requerimientos de clientes Corporativos.

     

    Las principales funciones serán:

    - Atención y resolución vía telefónica y por mail de consultas, reclamos y requerimientos de los clientes corporativos hasta su completa resolución y respuesta al cliente;

    - Proveer training, asesoramiento y soporte sobre las plataformas electrónicas impulsando y educando a los clientes a Self Service;

    - Interactuar con áreas operativas y de negocios (SMS, RMS) locales y regionales y con el resto de las áreas de servicio de Latam;

    - Proponer y detectar oportunidades de mejoras y de trainings que impacten directamente en la satisfacción del cliente;

    - Trabajar en equipo con la finalidad de cumplir con los objetivos locales y regionales de atención que impactan en la satisfacción de clientes.

     

    Se requiere:

    - Preferentemente título universitario o estudiante universitarios;

    - Idioma Inglés (oral y escrito). Excluyente;

    - Fuerte orientación al cliente y a la calidad de servicio;

    - Excelentes relaciones interpersonales y trabajo en equipo;

    - Serán muy valorados conocimientos en Office (Excel / Access/ PowerPoint);

    - Habilidad para adquirir y manejar diversas plataformas y adquirir conocimientos a corto plazo.

     

    Nos enfocamos a perfiles con excelente capacidad resolutiva, muy buenas habilidades de comunicación y trabajo entre áreas.

     

    Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. ¡Envíanos tu CV!

      Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.

    ¡Esta propuesta te puede interesar!

    En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores empresas.

     

    Munro, Buenos Aires.

     

    Nuestro cliente, importante multinacional bancaria, se encuentra en búsqueda de un/a Customer Service Officer para trabajar de forma eventual.

     

    Misión del puesto:

    Realizar atención de reclamos y requerimientos de clientes Corporativos.

     

    Las principales funciones serán:

    - Atención y resolución vía telefónica y por mail de consultas, reclamos y requerimientos de los clientes corporativos hasta su completa resolución y respuesta al cliente;

    - Proveer training, asesoramiento y soporte sobre las plataformas electrónicas impulsando y educando a los clientes a Self Service;

    - Interactuar con áreas operativas y de negocios (SMS, RMS) locales y regionales y con el resto de las áreas de servicio de Latam;

    - Proponer y detectar oportunidades de mejoras y de trainings que impacten directamente en la satisfacción del cliente;

    - Trabajar en equipo con la finalidad de cumplir con los objetivos locales y regionales de atención que impactan en la satisfacción de clientes.

     

    Se requiere:

    - Preferentemente título universitario o estudiante universitarios;

    - Idioma Inglés (oral y escrito). Excluyente;

    - Fuerte orientación al cliente y a la calidad de servicio;

    - Excelentes relaciones interpersonales y trabajo en equipo;

    - Serán muy valorados conocimientos en Office (Excel / Access/ PowerPoint);

    - Habilidad para adquirir y manejar diversas plataformas y adquirir conocimientos a corto plazo.

     

    Nos enfocamos a perfiles con excelente capacidad resolutiva, muy buenas habilidades de comunicación y trabajo entre áreas.

     

    Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. ¡Envíanos tu CV!

      Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.