Je houdt je bezig met de verkoop, onderhoud en herstellingen van scanners bij klanten. De job bestaat gedeeltelijke uit bureauwerk, maar je gaat ook regelmatig de baan op om bij klanten langs te gaan. Als Customer Support medewerker speel je een belangrijke rol in de Project Delivery organisatie en ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze klanten.
...
Je taken bestaan uit:
- de aankoop en verkoop van scanners.
- de installatie, configuratie, onderhoud en herstelling van scanners
- het opvolgen van de behoeften en noden van onze klanten
- Gebruikerstraining geven voor het gebruik van de scanners.
- Ondersteunen van onze portfolio van eigen gebouwde software en projecten bij bestaande
klanten d.m.v. remote control tools.
- First en Second line support, afstemming met en opvolging van Third line intern en hardware
support met externe partners.
- Hardware Support, First en second line support.
- Opvolging van toegewezen interne projecten.
- Input voor management meeting, strategische meetings, infomeeting en sales meeting.
- Input voor optimalisatie van processen en procedures, zowel interne als externe.
- Afstemming met en feedback aan Project Delivery, Project Delivery Managers, Product
Development en de CTO.
- Tijdens klantenbezoeken detecteren van nieuwe opportuniteiten en leads.
- Opvolging van nieuwe of aangepaste noden van klanten.
- Wijzigingen, nieuwe projecten, leads en opportuniteiten loggen en opvolgen.
show more
Je houdt je bezig met de verkoop, onderhoud en herstellingen van scanners bij klanten. De job bestaat gedeeltelijke uit bureauwerk, maar je gaat ook regelmatig de baan op om bij klanten langs te gaan. Als Customer Support medewerker speel je een belangrijke rol in de Project Delivery organisatie en ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze klanten.
Je taken bestaan uit:
- de aankoop en verkoop van scanners.
- de installatie, configuratie, onderhoud en herstelling van scanners
- het opvolgen van de behoeften en noden van onze klanten
- Gebruikerstraining geven voor het gebruik van de scanners.
- Ondersteunen van onze portfolio van eigen gebouwde software en projecten bij bestaande
klanten d.m.v. remote control tools.
- First en Second line support, afstemming met en opvolging van Third line intern en hardware
support met externe partners.
- Hardware Support, First en second line support.
- Opvolging van toegewezen interne projecten.
- Input voor management meeting, strategische meetings, infomeeting en sales meeting.
- Input voor optimalisatie van processen en procedures, zowel interne als externe.
...
- Afstemming met en feedback aan Project Delivery, Project Delivery Managers, Product
Development en de CTO.
- Tijdens klantenbezoeken detecteren van nieuwe opportuniteiten en leads.
- Opvolging van nieuwe of aangepaste noden van klanten.
- Wijzigingen, nieuwe projecten, leads en opportuniteiten loggen en opvolgen.
show more
