call center agent (m/w/d) in kaiserslautern

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
kaiserslautern
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
1096406902
phone
+49 6313 165825
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job description

Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus der Telekommunikationsbranche am Standort Kaiserslautern einen Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung im In- oder Outboundbereich.

Die Stelle ist in Form einer Arbeitnehmerüberlassung und zum nächst möglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
  • Aktiver Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Betreuung telefonischer und schriftlicher Anfragen (z.B. zum Produkt, zur Dienstleistung, zu Rechnungen, etc.)
  • Datenpflege und Dokumentation aller Kundenkontakte sowie Bearbeitung von vertragsrelevanten Daten
  • Abwechslungsreiche Telefonate mit Bestandskunden zu unterschiedlichen Outbound-Themen, wie z. B. Verkaufsaktionen, Neuigkeiten und Service- bzw. Versandaktionen

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Einschlägige Erfahrungen im Bereich Callcenter (Inbound/Outbound)
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Spanisch, Französisch, Türkisch, Russisch o.ä.) sind ein riesiges Plus
  • Begeisterungsfähigkeit und eine angenehme Telefonstimme
  • Vertriebsaffinität und hohe Kundenorientierung

Das dürfen Sie erwarten

  • Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
  • Zuverlässige und pünktliche Entlohnung, Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
  • Sozialleistungen wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
  • In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • 250 € Prämie für jeden Mitarbeiter, den Sie für uns werben
  • Urlaubsanträge und Entgeltnachweise, Informationen des Betriebsrates per App
  • Kompetente Ansprechpartner vor Ort in den Niederlassungen
  • Sicherheit durch Marktführerschaft in der Zeitarbeitsbranche

skills

Telefondienst, Telemarketing, Telefonverkauf, Kommunikationsfähigkeit