call-center-agent paketservice (m/w) in nürnberg, mittelfranken

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
nürnberg, mittelfranken
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
956764149
phone
+49 911 21446103
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job description

Sie telefonieren gerne? Und arbeiten gerne in der Kundenbetreuung? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort für einen großen, renommierten Paketdienstleister Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung (m/w).

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Kundenbetreuung im Inbound
  • Beantwortung aller Fragen rund ums Paket
  • Paketnachverfolgung
  • E-Mail-Bearbeitung
  • Erklärung der Produkte
  • Beschwerdemanagement
  • Bearbeiten von Reklamationen
  • Weiterleiten an Fachabteilungen

Unsere Anforderungen

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
  • Gerne auch Quereinsteiger
  • Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Grundlegende PC-Kenntnisse
  • gute Kenntnisse in der deutschen Rechtschreibung wünschenswert
  • Flexibilität zwischen 7:00 - 19:00 Uhr Montag bis Freitag und jeden 2. Samstag von 09:00 - 14:00 Uhr

Das dürfen Sie erwarten

  • attraktive Bezahlung oberhalb des Tarifvertrages (BAP/DGB)
  • Gute Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schichtzulagen
  • Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
  • gute Übernahmechance beim Kunden
  • persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Niederlassung
  • einen namhaften, leistungsstarken Arbeitgeber